اقتصاد

إنفوجراف.. "أدنوك للتوزيع" تطلق الخدمة المتميزة في جميع أنحاء الإمارات

الثلاثاء 2018.10.16 03:25 مساء بتوقيت أبوظبي
  • 376قراءة
  • 0 تعليق
إحدى المحطات التابعة لشركة أدنوك للتوزيع

إحدى المحطات التابعة لشركة أدنوك للتوزيع

أعلنت أدنوك للتوزيع، الشركة الأكبر على مستوى الإمارات في قطاع الوقود ومتاجر التجزئة، مواصلة طرح خدمات أدنوك فليكس في جميع أنحاء دولة الإمارات؛ حيث ستطلق الخدمة في الإمارات الشمالية اعتبارا من يوم 21 أكتوبر الجاري.

وقالت الشركة في بيان الثلاثاء "يمكن ذلك العملاء في كل من الشارقة ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين وعجمان من اختيار طريقة تزويد سياراتهم بالوقود عبر خياري الخدمة الذاتية المجانية أو الخدمة المتميزة برسوم رمزية تقدر بـ10 دراهم، فيما ستواصل أدنوك للتوزيع توفير 4 منتجات للوقود عبر شبكة محطاتها، بما في ذلك أقل سعر لبنزين 91 في دولة الإمارات، لمنح العملاء مزيدا من الخيارات".

وقال المهندس سعيد مبارك الراشدي، الرئيس التنفيذي بالإنابة لأدنوك للتوزيع: "نواصل العمل على توفير خيارات متعددة للعملاء حول كيفية إعادة تزودهم بالوقود وفي متاجر التجزئة، وفق أرقى المعايير للمنتجات والخدمات".

وأضاف "ينعكس ذلك في استثماراتنا المتواصلة في مجال استخدام التكنولوجيا في محطاتنا لتحسين وتعزيز كفاءة تجربة العملاء، وفيما نسعى لترسيخ ريادتنا في السوق الإماراتي، تحتل السلامة صدارة أولوياتنا وفي هذا الصدد فقد طوّرنا تطبيق المعايير العالمية لضمان سلامة عملائنا".

وأوضح "ضمن إجراءات تطبيق خدمة أدنوك فليكس، ستوزع أدنوك للتوزيع 100 ألف شريحة ذكية مجانا للعملاء في مختلف إمارات الدولة".

وتهدف تقنية الشريحة الذكية إلى تبسيط كل من خيارات الخدمة الذاتية والخدمة المتميزة، حيث يقدم خيار الدفع الجديد أعلى المعايير التكنولوجية العالمية، والذي يتيح للعملاء سرعة التزود بالوقود والدفع دون استخدام النقود أو البطاقات المصرفية.


وتعتمد هذه التقنية على تكنولوجيا تحديد الهوية باستخدام موجات الراديو (RFID tag) التي يتم تثبيتها على المركبة لتفعيل عملية الدفع تلقائيا باستخدام محفظة أدنوك المدفوعة مسبقا، والتي يمكن أيضا ربطها بخيارات دفع أخرى بما في ذلك بطاقة الهوية الإماراتية أو بطاقة أدنوك بلس.

كما يمكن للعملاء في مختلف الإمارات الاستفادة من برنامج المكافآت المتميزة من أدنوك للتوزيع؛ حيث سيحظى عملاء الخدمة المتميزة على مستوى معزز من الخدمة، يشمل قيام موظفينا بتزويد سياراتهم بالوقود، بالإضافة على عدد من مزايا العناية بالسيارة مثل تنظيف الزجاج الأمامي وفحص الإطارات، فضلا عن حصولهم على مكافآت يمكنهم استبدالها في متاجر الواحة، وذلك مقابل رسم رمزي قدره 10 دراهم.

جدير بالذكر أن برنامج المكافآت المتميزة يتم تحديثه بانتظام، وهو ما يوفر للعملاء هدايا مجانية وتخفيضات على المنتجات والخدمات المختلفة؛ حيث يقدم برنامج المكافآت حاليا العديد من الخيارات بما في ذلك الحصول على 12 عبوة من المياه، وخصم على القهوة بقيمة 10 دراهم، والعديد من العروض على الوجبات الخفيفة، بالإضافة إلى خصومات على خدمات غسيل السيارات في المحطة وتغيير الزيت. كما يمكن للعملاء استبدال إيصال المكافآت في غضون 30 يوما من عملية الشراء الأولى، وذلك في أيّ من محطات خدمة أدنوك على مستوى الإمارات.


ويأتي إطلاق خدمات أدنوك فليكس في كل من الشارقة ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين وعجمان في أعقاب فترة تجريبية مجانية امتدت عدة أشهر، حيث أتيحت الفرصة للعملاء للتعرف على خدمات فليكس، فيما سيوجد موظفو الخدمة في جميع محطات أدنوك لتقديم المساعدة للعملاء الذين يحتاجون إلى المساعدة مع استخدام خيارات الخدمة الذاتية، كما ستعفي أدنوك للتوزيع أصحاب الهمم وكبار السن من دفع رسوم الخدمة المتميزة.

"أدنوك للتوزيع" المدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية، هي الشركة الرائدة على مستوى دولة الإمارات في توزيع الوقود وتشغيل متاجر التجزئة، حيث تمتلك نحو 67% من سوق محطات خدمة وقود التجزئة من حيث عدد المحطات، والحصة الكبرى في سوق الوقود بالجملة، وأكبر شبكة متاجر تجزئة من حيث عدد المواقع.   


تعليقات