2.3 مليون صيني يخسرون وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي

من المرجح أن يفقد نحو 2.3 مليون موظف في قطاع التمويل في الصين وظائفهم، أو أن يعاد توظيفهم في أدوار جديدة، بحلول عام 2027.

توقع خبراء أن يخسر 2.3 مليون موظف في قطاع التمويل الصيني وظائفهم بحلول عام 2027، بعد انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي وفقا لصحيفة صينية.

• الذكاء الاصطناعي في الصين.. 4 أسباب وراء الدعم بالمليارات
• الصين تتفوق على أمريكا بتمويل الذكاء الاصطناعي لأول مرة

وقالت صحيفة "ساوث تشاينا مورنينج بوست"، نقلا عن دراسة أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية، إن 23% من مجموع الوظائف البالغ عددها 9.93 مليون وظيفة في قطاعات المصارف والتأمين والأوراق المالية في البلد ستتأثر، حيث أخذت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تكتسح مختلف مجالات التعاملات المالية أمثال عمليات المقاصة والتسويات والمدفوعات وتنفيذ العقود، مستغنية بذلك بشكل كبير عن العنصر البشري.

وقال ديفيد هي، أحد شركاء مجموعة بوسطن الاستشارية في بيان: "سيتم استبدال العديد من الوظائف البشرية بشكل تدريجي، لا سيما تلك التي تنطوي على عمليات ميكانيكية متكررة، بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي، وبالتالي سيتم إلغاء العديد من الوظائف في هذا القطاع".

وأفادت مجموعة الاستشارات العالمية بأن الدراسة التي أجرتها تستند إلى مقابلات مع مهنيين على درجة عالية من المهارة في الصناعات المالية والذكاء الاصطناعي، مستخدمة أيضا الأدوات التحليلية.

وجاءت النتائج التي توصلت إليها في وقت تعتمد فيه جميع بنوك البر الرئيسي تقريبا على أحدث التقنيات الرقمية لتوفير تكاليف الموارد البشرية وتعزيز الأمن والراحة، على سبيل المثال أصبحت تُستخدم تقنية التعرف على الوجه والتقنيات التي تعتمد على تحليل البيانات الكبيرة بشكل متزايد في ماكينات الصراف الآلي أو من قبل إدارات تقييم الائتمان.

كما تم إطلاق خدمة "المستشار الروبوت"، والتي تستخدم برامج الكمبيوتر لتلخيص المشورة الاستثمارية للعملاء عبر منصات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

وقال وان هوا، وهو مسؤول كبير في إدارة الموارد البشرية في بنك شنغهاي بودونغ للتنمية: إن جميع البنوك الصينية تعتمد اختبار نماذج تشغيلية رقمية جديدة في منافذ مختارة، وباتت تقلص عدد موظفي المكاتب الإدارية والتشغيلية الذين يسجلون ويدققون التعاملات يدويا.

وقالت الصحيفة: "بلا شك هناك مخاوف متزايدة بين العاملين في صناعة التمويل من أن أمنهم الوظيفي سوف يتعرض للتهديد من خلال استخدام أوسع للتكنولوجيات الرقمية".

غير أن مجموعة بوسطن الاستشارية قالت أيضا إنه لا ينبغي المبالغة في تقدير مدى تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على الصناعات المالية الصينية. وباعتبار الصين السوق الأكثر اكتظاظا بالسكان في العالم، فإنها تمتلك قاعدة عملاء واسعة، والتي ستظل بحاجة إلى عدد كافٍ من الموظفين للاتصال وجهًا لوجه وتقديم خدمات فردية للعملاء.