صعوبة في تسجيل الدخول والبحث.. عطل مفاجئ لـ«سبوتيفاي»
تعرضت منصة "سبوتيفاي" لعطل مفاجئ أثر على مستخدميها في أنحاء مختلفة من العالم.
وأبلغ الآلاف عن مشاكل تتعلق بتسجيل الدخول، وتحميل الصفحة الرئيسية، وتعطل خاصية البحث داخل التطبيق.
تعطل سبوتيفاي
وبحسب موقع DownDetector المتخصص في رصد الأعطال التقنية، تم تسجيل أكثر من 5,000 بلاغ من مستخدمي Spotify الذين أشاروا إلى تسجيل خروجهم تلقائيًا من التطبيق وعدم قدرتهم على الدخول مجددًا، وبدأ العطل قرابة الساعة 12:40 مساء بتوقيت أبوظبي.
وانتشرت شكاوى المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، حيث غرد أحدهم عبر منصة "X"، قائلاً: أستطيع الاستماع للموسيقى، لكن لا يمكنني البحث أو حتى تحميل الصفحة الرئيسية".
حتى اللحظة، لم تصدر Spotify أي بيان رسمي بشأن العطل، بينما يكتفي حساب الدعم الفني على X بتقديم ردود آلية توصي المستخدمين بحذف التطبيق وإعادة تثبيته.
ويُعد هذا العطل الأحدث ضمن سلسلة من الانقطاعات التي شهدتها المنصة خلال الأشهر الماضية، إذ كانت آخر مرة تعرضت فيها Spotify لعطل كبير في سبتمبر/أيلول الماضي، حين أبلغ أكثر من 40,000 مستخدم عن مشاكل في تشغيل الموسيقى وقوائم التشغيل، واستغرق حل المشكلة آنذاك نحو ثلاث ساعات، دون أن توضح الشركة أسباب الخلل.
كما واجهت المنصة في أبريل/نيسان 2023 عطلاً آخر استمر لعدة ساعات، حيث أبلغ المستخدمون عن خلل في معظم وظائف التطبيق، بما في ذلك الاتصال بمكبرات الصوت الذكية مثل Sonos.
وفي سياق منفصل، نفت Spotify مؤخرًا ما تم تداوله حول عرضها إعلانات لمستخدمي الباقات المدفوعة، بعد أن أبلغ بعض المستخدمين عن سماع إعلانات أثناء الاستماع للموسيقى في مارس/آذار الماضي. وأكدت الشركة أن ما حدث كان "خللًا تقنيًا"، مشددة على أن الاستماع للموسيقى عبر الباقة المميزة سيظل خالٍ من الإعلانات تمامًا.
