إريك يوان.. من طالب صيني إلى مؤسس إمبراطورية «زووم» العالمية
يُعد إريك إس. يوان، الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة زووم (Zoom)، أحد أبرز الشخصيات في عالم التكنولوجيا خلال العقد الأخير.
ومنذ تأسيسه للشركة في يونيو/حزيران 2011، قاد يوان زووم لتحقق نموًا هائلًا، خاصة خلال جائحة كورونا، التي شكّلت نقطة التحوّل الأكبر في مسيرة الشركة، حيث أصبحت المنصة الأولى عالميًا للاجتماعات والعمل والتعليم والتواصل الاجتماعي عن بُعد.
وُلد يوان في 20 فبراير/شباط 1970 في مدينة تايآن بمقاطعة شاندونغ الصينية، وهاجر إلى الولايات المتحدة عام 1997 بعد سلسلة من الرفض المتكرر للحصول على تأشيرة. وقبل تأسيس زووم، شغل يوان مناصب بارزة في شركتي Cisco وWebEx، مما منحه خبرة متعمقة في مجال حلول الاتصال المرئي.
الفكرة
وفكرة إنشاء زووم لم تكن وليدة اللحظة، بل تعود إلى أوائل التسعينيات، عندما كان يوان طالبًا جامعيًا يعيش على بعد 10 ساعات من صديقته -التي أصبحت زوجته لاحقًا- في الصين، مما حفزه على ابتكار وسيلة تواصل مرئي فعالة. وقد جسّد هذا الهدف في رسالة زووم الأساسية: "جعل التواصل المرئي بلا عوائق".
وفي عام 2019، طرح يوان شركته للاكتتاب العام، لتُدرج ضمن أنجح الشركات التقنية في السوق. ومع بداية الجائحة في عام 2020، ارتفع عدد الاجتماعات اليومية على المنصة من 10 ملايين إلى أكثر من 200 مليون في مارس/آذار فقط. وتفوّقت زووم على منافسيها بفضل بنيتها السحابية التي مكّنتها من العمل بسلاسة حتى في بيئات الإنترنت الضعيفة.
ورغم الانتقادات التي واجهتها الشركة في بدايات الأزمة بشأن الخصوصية والأمان، تعامل يوان مع الموقف بشفافية تامة، حيث قرر وقف تطوير الميزات الجديدة مؤقتًا، وركّز على معالجة الثغرات الأمنية، ما عزز من ثقة المستخدمين والمنظمات الكبرى بالمنصة.
وعلى صعيد القيادة الداخلية، حظي يوان بتقدير كبير من موظفيه، إذ نال جائزة "أفضل مدير تنفيذي في التنوع" لعام 2021 من منصة Comparably، حيث منحه الموظفون من خلفيات عرقية متنوعة تقييمًا بلغ 98 من 100.
وفي يونيو/حزيران الماضي، كشف يوان خلال ظهوره على بودكاست "Grit" عن فلسفته الشخصية في التوازن بين العمل والحياة، مؤكدًا أن العائلة تظل أولوية قصوى، حتى إن تعارضت مع مناسبات العمل، كما حصل عندما فضّل حضور مباراة كرة سلة لابنه على حضور الحفل السنوي لشركته.
بهذه الرؤية المتوازنة والقيادة الحاسمة، استطاع إريك يوان أن يحوّل "زووم" من مجرد فكرة إلى اسم مرادف للتواصل الرقمي العصري.
aXA6IDIxNi43My4yMTYuOTAg
جزيرة ام اند امز
