عطل فيسبوك والتطبيقات التابعة له.. القصة الكاملة

هذا العطل كان له التأثير الأكبر على مستخدمي المنصات الثلاث في قارة أوروبا ودول أمريكا الشمالية واليابان، بخلاف باقي أنحاء العالم.

شهد موقع فيسبوك وتطبيقه واتساب وتطبيق تبادل الصور التابع له أنستقرام عطلا في جميع أنحاء العالم، أمس الأربعاء؛ حيث اشتكى مستخدمو فيسبوك وواتساب وأنستقرام من حدوث مشكلات تقنية أثناء استخدام منصات التواصل الثلاث، نتج عنها عدم قدرتهم على تحميل وإرسال ورفع الصور.

• عطل فيسبوك وواتساب وتسييس الحج.. النشرة المسائية لـ"العين الإخبارية"
• فيسبوك.. أعطال متكررة وتليجرام المستفيد

وكشفت صحيفة "إندبندنت" البريطانية عن أن هذا العطل، كان له التأثير الأكبر على مستخدمي المنصات الثلاث في قارة أوروبا ودول أمريكا الشمالية واليابان، بخلاف باقي أنحاء العالم.

وفي الوقت نفسه، كان هناك عطل في تطبيق واتساب، حال دون إرسال أو استقبال أي رسائل أو صور أو مقاطع فيديو من وإلى مستخدمي التطبيق.

وقام موقع down detector بتحليل أكثر دقة كشف من خلاله عن المشكلة التي شهدت أكبر عدد من الشكاوى خلال الليلة العصيبة على إدارة ومستخدمي منصات فيسبوك.

حيث ذكر down detector، أن إدارة فيسبوك تلقت شكاوى بنسبة 86% تتعلق فقط بالتعامل مع الصور على منصاتها الثلاث سواء الرفع أو التحميل أو الإرسال.

في حين كانت نسبة الشكاوى من عرض أحدث المنشورات كانت 8%، و4% فقط كانت نسبة الشكاوى من عدم القدرة على الولوج للحسابات الشخصية لمستخدمي منصات فيسبوك.

من جانبها نشرت مجلة "نيوز وييك" الأمريكية، تغريدة للخبير بمجال التواصل الاجتماعي "مات نافارا"، كشف خلالها عن خريطة حرارية توضح المناطق الأكثر تضررا من عطل منصات فيسبوك، وعلق عليها قائلا إن أكثر المتضررين من داخل الولايات المتحدة وأوروبا.

وعقب انتهاء الأزمة وإصلاح العطل، أعلنت شركة فيسبوك السبب الرئيسي لما حدث في بيان رسمي قالت به: "خلال إحدى عملياتنا للصيانة الدورية، أحدثنا مشكلة تجعل من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة".

جدير بالذكر أن الكثير من المشكلات تعرض لها مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وتطبيقه واتساب خلال الأشهر القليلة الماضية، كان آخرها تعرض موقع التواصل وتطبيقه لهذا العطل المفاجئ.

وقد تنوعت شكاوى عملاء فيسبوك وواتساب وتعددت خلال الفترات الماضية، حيث كان أبرزها تعرض حسابات المستخدمين للاختراق في حادث أبريل الماضي بعد اختراق نحو 1.5 مليون حساب.