كسر غامض بنظارة أبل «فيجن برو».. تكلفة الإصلاح تعادل سعر هاتف آيفون
أظهرت شكاوى عديدة لبعض مالكي نظارة أبل "فيجن برو" تعرض منتصف الزجاج الأمامي للنظارة للكسر دون سقوطها أو إساءة استخدامها.
هذه الشكاوى ظهرت في منصات التواصل الاجتماعي، مثل منتدى "ريديت" المخصص للنظارة.
وأظهرت الصور المنشورة وجود كسر عمودي في نقطة محددة في اللوح الزجاجي الأمامي، حيث يكون الانحناء الأكبر للزجاج في تلك النقطة.
- خاتم بديل للساعة الذكية.. أبل تنافس سامسونغ
- بدلا من الساعات.. أفضل الخواتم الذكية 2024 لمتابعة المؤشرات الصحية
ولم ترصد شكاوى مماثلة على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى أو في منتدى دعم أبل الرسمي نفس المشكلة، مما يشير إلى أن المشكلة ربما تكون محدودة النطاق وتشمل وحدات معينة فقط، وليست مشكلة شائعة.
وتشير جميع الشكاوى إلى ظهور الكسر بدون سبب واضح، ويُرجح أن الكسر قد يكون ناتجًا عن الضغط على الزجاج الأمامي أثناء شد الأربطة أو بسبب ارتفاع درجة الحرارة التي يمكن أن تؤدي إلى تمدد الزجاج وتصدعه في أضعف نقطة.
وتبلغ تكلفة إصلاح الزجاج الأمامي لنظارة أبل فيجن برو 300 دولار أمريكي في حالة وجود الضمان الإضافي الممتد "أبل كير".
أما بدون الضمان، فتصل تكلفة الإصلاح إلى 800 دولار، وهي تقريبًا تعادل سعر هاتف آيفون جديد، وتعد خدمة "أبل كير" هي خدمة مدفوعة مقدمًا تغطي جزءًا من تكاليف الإصلاح.
بعض المالكين المتأثرين بالمشكلة قاموا بالتواصل مع دعم أبل الفني، وطُلب منهم دفع تكاليف الإصلاح بالكامل، حيث لم تصنف أبل المشكلة كعيب في التصنيع، ولم تصدر تعليقًا رسميًا بخصوص المشكلة حتى الآن.
