عبر «جي بي مورغان».. الذكاء الاصطناعي التوليدي يعزز صناعة الصيرفة

يتعاون بنك جيه.بي مورغان تشيس الأمريكي مع السلطات الرقابية المالية الأمريكية في أول مجموعة مشروعات تجريبية لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال البنوك.

وذلك بهدف ضمان توافر كل عوامل الرقابة والسيطرة، في الوقت الذي يحاول فيه البنك أن يكون رائداً في استخدام الذكاء الاصطناعي في الصناعة الأشد خضوعا للرقابة والقواعد.

وقالت لوري بير مسؤولة الإعلام العالمي في جيه.بي مورغان "التعاون يستهدف مساعدة السلطات الرقابية في فهم كيفية بناء نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاصة بنا، وكيف نتحكم فيها وما هي عوامل المخاطر الجديدة... الأمر لا يتعلق بما نحتاج للتفكير فيه فقط، ولكن بما يجب التفكير فيه".

يذكر أن إطلاق منصة الذكاء الاصطناعي التوليدي شات جي.بي.تي منذ عام شجع البنوك على توظيف خبراء في الذكاء الاصطناعي لبدء اختبار استخدامات الذكاء الاصطناعي التوليدي والتي تشمل تلخيص الوثائق وكتابة رسائل البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء.

• الذكاء الاصطناعي يحيي آمال التوصل إلى «إكسير الحياة»
• الذكاء الاصطناعي «منقذ» الأنواع المهددة بالانقراض.. كيف؟
  
  

لكن جيه.بي مورغان يتحرك أسرع وأقوى من البنوك الأخرى نحو استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي خطابه السنوي للمساهمين قال جامي ديمون الرئيس التنفيذي للبنك إن الذكاء الاصطناعي "استثنائي ورائد" ويمكن دمجه في "كل عملية" من أنشطة البنك.

ويختبر جيه.بي مورغان حالياً تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تلخص تقارير الأرباح لكل شركة يتابعها البنك وكذلك خدمات العملاء التي تقدم للعميل خطوات دقيقة لحل أي مشكلة يواجهها في التعامل مع خدمات البنك، بدلا من الاكتفاء بإرسال رابط للعميل يتضمن مقالات حول كيفية التعامل مع المشكلة، بحسب بير.

وأشارت وكالة بلومبرج للأنباء إلى أن البنوك تستخدم منذ سنوات أنظمة الذكاء الاصطناعي، في حين تنفق البنوك مليارات الدولارات لأداء بعض الوظائف مثل تداول الأوراق المالية وإدارة المخاطر ورصد عمليات الاحتيال والبحوث الاستثمارية بطريقة آلية. لكن ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي دفع البنوك إلى تطوير عروض جديدة.

وبحسب شركة ماكينزي للاستشارات فإنه من المتوقع أن يضيف الذكاء الاصطناعي التوليدي ما يصل إلى 340 مليار دولار سنويا إلى قيمة أعمال القطاع المصرفي بما في ذلك تحسين إنتاجية العاملين.

aXA6IDMuMTIuMTQ4LjE4MCA=

جزيرة ام اند امز