مشكلة جديدة في "جالاكسي S8".. لا يستقبل الرسائل
عشرات من مستخدمي سامسونج جالاكسي S8 في أمريكا وأوروبا وأستراليا يشتكون من عدم تلقيهم بعض الرسائل النصية المرسلة إليهم.
أبلغ مستخدمو هاتف سامسونج جالاكسي S8 عبر الولايات المتحدة وكندا وأوروبا وأستراليا ونيوزلندا عن شكاوى حول عدم تلقيهم عدداً من الرسائل النصية، التي ترسل إليهم، رغم اختلاف شبكات الاتصال في هذه المناطق حول العالم.
وتكمن الأزمة في حدوث مشاكل متقطعة في خدمة الرسائل النصية الأساسية لدى المستخدمين في هذه البقاع المتباعدة في العالم، ما يؤدي إلى عدم استقبالهم الرسائل النصية المرسلة إليهم.
وأكدت صحيفة "الجارديان" البريطانية أن المشكلة الموجودة في أحدث هواتف سامسونج، على الأقل، في شبكتين للاتصالات بالولايات المتحدة، مشيرة إلى أن نحو رسالة من بين 5 رسائل تفقد طريقها ولا تصل لمستخدم هواتف سامسونج الذكية.
وأشارت الصحيفة إلى أن المشكلة يتم حلها عن طريق إزالة بطاقة الاتصال من هاتف سامسونج ووضعها في أي هاتف من نوع آخر لتصل كل الرسائل التي فقدت طريقها، ما يعني أن الأزمة تكمن في هواتف سامسونج الذكية وليس في شبكات الاتصالات.
وفي منشورات وشكاوى كتبها مئات المستخدمين في مناطق مختلفة من العالم، قال أحدهم إنه لم يتلق عدة رسائل أيضا رغم أنه يستخدم "جالاكسي إس7 إيدج"، وهو ما تسبب في توجهه إلى حضور فعالية تم إلغاؤها بالفعل لكنه لم يستقبل رسالة الإلغاء بسبب الأزمة في هواتف سامسونج.
وقالت الصحيفة إن حلا نهائيا للمشكلة لم يتم بعد التوصل إليه، مشيرة إلى أن سامسونج لم ترد على طلب للتعليق على هذه الأزمة.
