خدمة رقمية متكاملة.. خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر تطبيق «أبشر»
أعلنت وكالة الأحوال المدنية السعودية إتاحة خدمة تجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونيا عبر تطبيق «أبشر»، بما يتيح للمواطنين إتمام إجراءات التجديد عن بعد، دون الحاجة إلى مراجعة مقار الأحوال المدنية، مع إمكانية توصيل البطاقة المجددة إلى العنوان المسجل.
وتأتي هذه الخطوة ضمن حزمة من الخدمات الرقمية التي تستهدف تقليص الوقت والجهد، ورفع كفاءة إنجاز المعاملات، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
تجديد الهوية الوطنية إلكترونيا دون مراجعة المكاتب
وأوضحت وكالة الأحوال المدنية أن خدمة تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر «أبشر» أصبحت متاحة من أي مكان داخل المملكة، حيث تعتمد المنصة على تقنيات حديثة، من بينها الذكاء الاصطناعي، للتحقق من مطابقة صورة الهوية الجديدة للاشتراطات المعتمدة، بما يضمن دقة البيانات وسلامة الإجراءات.
وأكدت الوكالة أن الخدمة تمكن المستفيد من تقديم الطلب إلكترونيا، ومتابعة حالته، ثم استلام البطاقة المجددة عبر خدمات التوصيل، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، إلا في حالات استثنائية محددة.
خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر تطبيق «أبشر»
وحددت الأحوال المدنية خطوات بسيطة لتنفيذ خدمة التجديد إلكترونيا، وجاءت كالتالي:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق «أبشر».
- اختيار أيقونة «خدماتي».
- الدخول إلى «الأحوال المدنية».
- اختيار «خدمات الهوية الوطنية».
- النقر على «تجديد الهوية الوطنية» واستكمال الطلب وفق التعليمات الظاهرة.
وأشارت إلى ضرورة التأكد من استيفاء الشروط المطلوبة قبل تقديم الطلب، وعلى رأسها صلاحية البيانات المسجلة وجودة الصورة الشخصية المرفوعة.
مدة إصدار الهوية الوطنية بعد التجديد
وفيما يتعلق بمدة إصدار بطاقة الهوية الوطنية بعد التجديد، أعلنت الأحوال المدنية أن البطاقة تصدر خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل من تاريخ قبول الطلب واعتماده رسميا.
وأوضحت أن إجراءات الإصدار تبدأ فور تقديم الطلب عبر منصة «أبشر» أو من خلال مراكز الأحوال المدنية في مختلف مناطق المملكة، مشيرة إلى أن تقليص مدة الإنجاز يعكس تحسنا ملحوظا في سرعة معالجة الطلبات مقارنة بالفترات السابقة.
إمكانية تغيير الصورة الشخصية عند التجديد
وأكدت وكالة الأحوال المدنية إمكانية تغيير الصورة الشخصية عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية، في حال وجود تغييرات ملحوظة في الملامح، أو بناء على تقارير طبية معتمدة تثبت الحاجة إلى ذلك، بما يضمن دقة البيانات الشخصية وتحديثها بشكل يعكس الواقع الحالي للمستفيد.
وشددت الأحوال المدنية على أن إتاحة خدمة تجديد الهوية الوطنية إلكترونيا تأتي ضمن جهود تطوير منظومة الخدمات الرقمية الحكومية، وتعزيز كفاءة الأداء، وتحقيق تجربة مستخدم أكثر سلاسة وسرعة، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 في التحول الرقمي الشامل.
