"ثري" البريطانية خارج نطاق الخدمة.. ماذا حدث للشبكة؟
انقطاع خدمات شركة ثري للهواتف المحمولة في المملكة المتحدة ترك آلاف المستخدمين بدون إشارة هاتفية أو اتصالات إنترنت طيلة ساعات
تعطلت خدمات شركة "ثري" للهواتف المحمولة في المملكة المتحدة، ما ترك آلاف المستخدمين بدون إشارة هاتفية أو اتصالات إنترنت طيلة ساعات.
وقالت صحيفة "إندبندنت" البريطانية: "يبدو أنه لا يوجد حل في الوقت الراهن للمشكلة التي تم الإبلاغ عنها في جميع أنحاء العالم وعلى مجموعة متنوعة من الهواتف المختلفة".
في المقابل، أقرت الشركة بوجود "مشكلة" تؤثر على "بعض المستخدمين"، وأنها تعمل على حلها، بعد أن أنكرت في البداية وجود أي مشكلة على مستوى الشبكة.
وقالت في تغريدة عبر "تويتر": "لدينا مشكلة تؤثر على خدمات الصوت والبيانات لبعض العملاء في الوقت الحالي"، في رسالة إلى المستخدمين المتضررين الذين اشتكوا على حسابها.
وأضافت الشركة: "نحن نعمل بجد لإعادة كل شيء إلى طبيعته بأسرع ما يمكن".
كانت الشركة تشير في البداية إلى أن المشكلة تكمن في الأجهزة الفردية أو بطاقات الهاتف على الرغم من حقيقة أن المشكلة كان يجري الإبلاغ عنها في كل مكان.
وأشارت الصحيفة إلى أن الشركة لم تبعث أي رسالة تتعلق بوجود خطأ أو تنبيه حول أي انقطاع، ما يترك العملاء غير قادرين على الاتصال بالإنترنت أو إرسال الرسائل النصية أو إجراء المكالمات الهاتفية، ودون أي إشعار بوجود مشكلة.
ولفتت إلى أن موقع شركة "ثري" متوقف حاليا بسبب "الصيانة الأساسية"، وفقًا لرسالة منشورة على صفحة ثابتة توجه المستخدمين إلى متجر الشركة عبر الإنترنت.
وتقول شركة "ثري" إن لديها أكثر من 10 ملايين عميل في المملكة المتحدة، و4 آلاف موظف.
