مفاجأة مزعجة لمستخدمي آيفون.. تعطل iMessage بعد تحديث iOS 26
في مفاجأة غير متوقعة، فوجئ عدد من مستخدمي هواتف آيفون بتوقف تطبيق المراسلة الشهير iMessage عن العمل بشكل صحيح عقب الترقية إلى نظام التشغيل الجديد iOS 26، حيث ظهرت رسالة مزعجة تفيد بعدم القدرة على الإرسال أو الاستقبال.
ووفقًا لتقرير نشره موقع MacRumors المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن المشكلة ترتبط تحديدًا بعملية تفعيل iMessage باستخدام رقم الهاتف، إذ يتلقى المتضررون إشعارات متكررة تفيد بفشل إرسال الرسائل، فيما تتحول المحادثات تلقائيًا إلى رسائل SMS أو RCS باللون الأخضر بدلًا من الفقاعات الزرقاء المعتادة.
وكشفت شركة أبل أن العطل يظهر عند وجود أكثر من شريحة مرتبطة بالهاتف تحمل الرقم ذاته، سواء كانت بطاقة SIM فعلية أو شريحة إلكترونية eSIM غير نشطة، مما يجعل النظام غير قادر على تحديد الرقم الأساسي لتفعيل الخدمة.
وخلال فترة التعطل، يمكن للمستخدمين مواصلة إرسال واستقبال الرسائل عبر البريد الإلكتروني المسجل في iMessage بدلًا من رقم الهاتف، غير أن هذا الحل لا يبدو عمليًا للكثيرين ممن يعتمدون على أرقامهم في محادثاتهم اليومية.
خطوات أبل لحل المشكلة
- الدخول إلى تطبيق الإعدادات (Settings).
- الانتقال إلى قسم Cellular.
- حذف الشريحة غير النشطة التي تحمل الرقم المكرر (سواء SIM أو eSIM).
- في حال كانت البطاقة فعلية، يُنصح بإزالتها يدويًا من الهاتف.
- بعد ذلك، التوجه إلى إعدادات Messages ثم Send & Receive وتفعيل الرقم الصحيح مجددًا.
وبمجرد إتمام هذه الخطوات، يعود تطبيق iMessage للعمل بصورة طبيعية باستخدام رقم الهاتف الأساسي، ما يعيد الخدمة إلى وضعها المعتاد دون أي تعقيدات.
