المول ذكي.. كيف تحصل على "بقالتك" في دبي بضغطة زر؟

بضغطة زر، يمكنك الحصول على متطلباتك عبر تقنية "المول الذكي"، التي بدأت تنتشر في دبي

قبل عشرة أعوام، لم أكن أتخيل يوما أني سأضع بطاقة دفع إلكتروني على الإنترنت في أحد مواقع التسوق وأثق بالشركة ويصلني المنتج في النهاية بالشكل المثالي!

بعد وصول المنتج، ظللت أقص تجربتي -الفريدة حينها- على كل من أعرفه، نعم لقد اشتريت هذا المنتج عبر الإنترنت، وبالفعل لم أتعرض لعملية قرصنة، والأمر جيد للغاية.

ومع تجارب كثيرة للشراء، لم أتصور أنني سأشتري يوما بقالتي الأسبوعية بشكل سريع جدا للغاية بمجرد ضغطة زر، سواء في منزلك أو في طريقك!

الشاشة التفاعلية

"المول الذكي" يعد من أكثر التكنولوجيات الحديثة التي ستسهل على المستهلك عملية التسوق من خلال شاشة تفاعلية كبيرة مزودة بكل أنواع المواد الغذائية والاستهلاكية، كانت هذه كلمات مطلقي تطبيق "جهاز ذكي" للشراء.

وبدأ المشروع من خلال بيع المواد الغذائية ثم تمت إضافة منتجات أخرى مثل الملابس والإلكترونيات.

وفي محطة مترو مول الإمارات بإمارة دبي، وضعت بطاقتي الإلكترونية لأجرّب طريقة الشراء، واخترت بالفعل المنتجات المعروضة عبر وضعها في سلة التسوق ثم دفع قيمة المشتريات عبر البطاقة الائتمانية، ومن ثم وصلت البضاعة في التوقيت والمكان الذي حددته.

وفي أيام تكتظ بها المولات والمحال التجارية بالمشترين وتقف طويلا في ساعات انتظار أمام الخزانات، أنهيت أنا شرائي في دقائق.

عبر الهاتف

وإذا كنت أعجبت فقط بالفكرة الماضية -التسوق أثناء التنقل- فهذه التجربة الجديدة التي تتم عبر تطبيق "إنستا شوب" ستمنحك رضا مضاعفا.

ووفق هذا التطبيق سهل الاستخدام، يمكنك شراء كل ما تريده من منتجاتك عبر البقالات -دون حد أدنى، عبر فكرة مبسطة، وهي ربط التطبيق بالمحلات الصغيرة بشكل إلكتروني، ويمكنك من ثم طلب كل ما يلزمك بضغطة زر وإيصالها حتى باب منزلك.

وكشيء معتاد في محال كثيرة، تم إيصال الطلب بشكل غير متكامل، وتم تبديل منتج بآخر، وعند التقييم لفتُّ نظرهم إلى ذلك الخطأ، فما كان من خدمة العملاء إلا أن أرسلت لي طلبي الصحيح مجانا، إلى جانب رد المبلغ إلى حسابي، كاعتذار!