أمر ملكي بتعيين عبدالهادي بن أحمد المنصوري رئيسا لهيئة الطيران المدني السعودية

خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود أصدر أمرا ملكيا بتعيين عبدالهادي بن أحمد بن عبدالوهاب المنصوري رئيساً للهيئة العامة للطيران المدني السعودية بمرتبة وزير

أصدر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، الأربعاء، أمرا ملكيا بتعيين عبدالهادي بن أحمد بن عبدالوهاب المنصوري رئيساً للهيئة العامة للطيران المدني السعودية بمرتبة وزير.

وأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، الإثنين، أنها أكملت استعداداتها لاستقبال المسافرين عبر مطارات المملكة الدولية والداخلية خلال موسم شهر رمضان المبارك، من خلال تجهيز خطة تشغيلية متكاملة لاستيعاب الزيادة المتوقعة لأعداد المسافرين والمعتمرين القادمين خلال هذا الشهر المبارك.

وتسعى الهيئة العامة للطيران المدني السعودية من خلال خطتها التشغيلية لشهر رمضان المبارك إلى ضمان سلاسة العمليات التشغيلية الخاصة بالرحلات.

واشتملت الخطة على تجهيز صالات السفر والساحات، وتأمين الأجهزة والمعدات وصيانتها، والتأكد من جاهزية تشغيل كاونترات الخدمة للجوازات والجمارك وشركات الطيران وسيور الأمتعة وبوابات الفحص الأمني.

بالإضافة إلى توفير الطاقة البشرية في جميع المواقع التشغيلية والتأكد من سلامة الإجراءات وإنهائها في زمن قياسي والتنسيق الفوري مع مشغل الصالات لمواجهة أي عائق خلال مرحلة التشغيل. 

والأحد، أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودي، عن إحصائية شهر أبريل/نيسان الماضي لمستوى رضا المسافرين عن جودة الخدمات في كل من: مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة.

وحسب إحصائية الهيئة لشهر أبريل/نيسان وشارك فيها أكثر من 500 ألف مسافر، وصلت نسبة رضا المسافرين إلى 74%، وهي ذات النسبة لشهر مارس/آذار.

وسجل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، ارتفاعاً في نسبة رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة بـ79% مقارنة بشهر مارس/آذار الماضي والتي كانت 78%.

في حين سجل كلاً من مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة خلال شهر أبريل/نيسان 75% و58% نسبة رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة، وهي ذات النسبة لشهر مارس/آذار الماضي.

بينما انخفضت نسبة الرضا في مطار الملك فهد الدولي بالدمام إلى 77% مقارنة بالشهر مارس والتي كانت 78%.

وتقوم الهيئة العامة للطيران المدني السعودية ممثلة بالإدارة العامة للجودة وحماية العملاء، بجولات ميدانية بشكل دوري في المطارات، وإعداد تقارير عن مستوى رضا العملاء وملاحظاتهم على الخدمات المقدمة، بهدف تقييم المستوى الحالي للخدمات، وتحليل المعلومات التي ترد عبر استطلاعات الرأي التي تقوم بها الإدارة وأدوات التقييم عالية الموثوقية بهدف العمل على تحسين وتطوير تلك الخدمات المقدمة للمسافرين ومرتادي مطارات المملكة.

وتُصدر هيئة الطيران المدني السعودية تقارير شهرية لمستوى رضا المسافرين للخدمات المقدمة في المطارات، بهدف تقييم المستوى الحالي للخدمات في المطارات والعمل على تطويرها وتحسينها بشكل أفضل وذلك بتطبيق أعلى المعايير العالمية في مجال جودة خدمات المسافرين وتحسين جودة تلك الخدمات المقدمة، وهو ما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030 لتحقيق أعلى الدرجات في جودة الخدمات.

aXA6IDEzLjU4LjE2MS4xMTUg

جزيرة ام اند امز