تطبيق نظام النجوم على جميع المراكز في حكومة دبي

بتوجيهات الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أمر الشيخ حمدان بن محمد بن راشد بتطبيق نظام النجوم على جميع المراكز في حكومة دبي في مدة أقصاها سنة

بتوجيهات الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة الإمارات، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، أمر الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، بتطبيق نظام النجوم على جميع المراكز في حكومة دبي في مدة أقصاها سنة واحدة اعتبارا من اليوم الأحد، على أن يتم تحويل جميع مراكز الخدمة في دوائر دبي الحكومية إلى مراكز "سعادة المتعاملين".

جاء ذلك خلال تدشين ولي عهد دبي الأحد نادي دبي للأعمال، في مبنى دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، حيث أزاح الستار عن أول لوحة 6 نجوم على مستوى دولة الإمارات يتم منحها للنادي.

ويعد النادي أول جهة تحصل على تصنيف 6 نجوم على مستوى الإمارات، وذلك لتقديم تجربة استثنائية لسعادة المتعاملين عبر جميع واجهات وقنوات تقديم الخدمة، وتحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات ورفعها إلى المستويات العالمية، وذلك من خلال توفير أرقى وأسرع الخدمات لأكثر من 6 جهات حكومية تحت سقف واحد، بما يضمن أعلى مستويات كفاءة الحصول على الخدمات بطريقة رائدة ومبدعة وفق أرقى المعايير العالمية.

واكد ولي عهد دبي، خلال تجوله في أرجاء نادي دبي للأعمال أن النادي يعكس روح تنافسية إمارة دبي وسعيها وراء التميز في تقديم الخدمات للعملاء، مشيرا إلى أن تسهيل الإجراءات يشجع كبار الشخصيات من المستثمرين في التركيز على تنمية وتطوير مشاريع أعمالهم.

وقال: "توجيهات الشيخ محمد بن راشد هي بإعادة النظر وإعادة تقييم نوعية الخدمات المقدمة في المراكز الحكومية في إمارة دبي وفقا لنظام ومعايير تصنيف النجوم الذي يعتمد على أفضل ممارسات القطاع الخاص في كافة مراحل تقديم الخدمة".

وأضاف: "محمد بن راشد يرى الإمارات الدولة الأسعد.. ووظيفتنا خلال المرحلة المقبلة تحويل جميع مراكز الحكومة لمراكز لإسعاد المتعاملين".

ويهدف نادي دبي للأعمال إلى تقديم خدمة متميزة تكون الأولى من نوعها لكبار الشخصيات في دبي، وتوفير نافذة موحدة لتقديم جميع الخدمات الحكومية خلال يوم عمل واحد، والاستمتاع باسترخاء مترف في قاعة النادي ريثما يقوم الفريق المتخصص بإنهاء كافة الإجراءات.

aXA6IDE4LjExNy4xOTIuNjQg

جزيرة ام اند امز