6 نصائح ذهبية من البنوك التونسية للعملاء خلال رمضان 2020

حرصت البنوك في تونس على تقديم توصيات من أجل تخفيف التكدس بالفروع خلال رمضان 2020

قدمت البنوك العاملة في تونس 6 توصيات أساسية للعملاء للاقتداء بها خلال الحصول على خدماتها بكفاءة دون تكدس الفروع، لا سيما أن شهر رمضان يحل هذه المرة في ظل أوضاع خاصة فرضها فيروس كورونا المستجد "كوفيد-19".

ونصح البنك العربي لتونس العملاء من الأفراد والمهنيين والشركات بمواكبة الإجراءات الاحترازية المتبعة لضمان سلامتهم. 

وتعهد البنك العربي لتونس بضمان استمرارية جميع خدماته للحد من الذهاب إلى الفروع البنكية واستخدام وسائل الاتصال عن بعد مثل خدمة العملاء، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بالاستفسار عن معلومة أو طلب نصيحة.

كما أوصى البنك بالاعتماد على البريد الإلكتروني أو الهاتف في إنجاز المعاملات البنكية الأكثر شيوعا مثل متابعة الحساب البنكي وتحويل الأموال والحصول على دفتر شيكات.

• موديز تتوقع نمو الاقتصاد التونسي بنسبة 2.3% خلال 2019
• خزانة تونس تنتعش بالمساعدات والاحتياطي يقفز إلى 7.7 مليار دولار
  

أما إذا كانت هناك طلبات عاجلة وأكثر خصوصية فلا يمكن إنجازها عبر وسائل الاتصال، فمن الممكن تحديد موعد مسبق قبل القدوم إلى مقر الفروع.

كما نصح البنك عملاءه بالاعتماد على التطبيق الإلكتروني في متابعة الحسابات المصرفية وتفاصيل المعاملات البنكية من تحويل أموال وإصدار البطاقات الائتمانية، مع التنبيه بالتحلي بالاحتياط بعدم الكشف عن المعلومات الشخصية أو المصرفية لطرف ثالث غير معروف.

فيما قدم البنك التونسي السعودي النصيحة الخامسة للعملاء، بألا يتقيدوا بالذهاب لإتمام المعاملات في فرع محدد، بل يمكن إنجازها عبر أقرب فرع لهم دون تحمل أي عمولات إضافية.

هذا، وأوصى بنك التجاري وفا بنك تونس باستخدام الخدمات البنكية الحرة من خلال الماكينات الإلكترونية لإجراء عمليات صرف وإيداع النقود وتسليم الشيكات دون الولوج إلى الفروع.