الذكاء الاصطناعي.. سر نجاح شركات الجيل الجديد

أجمع عدد من قادة الشركات والمنصات التكنولوجية في "ملتقى دبي للذكاء الاصطناعي" على الإمكانات الهائلة التي يتمتع بها الذكاء الاصطناعي، وأهمية دوره في إحداث تغيير جذري في الطريقة التي تؤدي بها الشركات أعمالها.

جاء ذلك، خلال جلسة بعنوان كيف تتبنى شركات الجيل الجديد الذكاء الاصطناعي ضمن فعاليات الملتقى الذي نظمته مؤسسة دبي للمستقبل على مدار يومي 11 و12 أكتوبر/تشرين الأول الجاري في "متحف المستقبل" و«منطقة 2071» في أبراج الإمارات في دبي.

وأكد وائل سلوم، نائب رئيس البيانات والذكاء الاصطناعي في "كريم"، الدور الكبير للذكاء الاصطناعي في تعزيز كفاءة الأعمال والإنتاجية وقال: "ندرك أن الذكاء الاصطناعي سيسهم في إحداث تغيير جذري في الأعمال".

وقال "وضعنا في "كريم" خطة لتعزيز توظيف الذكاء الاصطناعي في 4 مجالات، تبدأ من توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الأعمال اليومية مثل البحث وتقديم المعلومات الأساسية بشكل أسرع حول أنسب المسارات والأسعار ووقت الوصول، أما المجال الثاني فيتعلق بتحسين إنتاجية الشركة وبالأخص إنتاجية المطورين، من حيث ضمان الجودة وإجراء الاختبارات والتوثيق، فيما يركز المجال الثالث على تحسين الإنتاجية، والرابع خاص بتحسين عملية التفاعل والتواصل مع العملاء، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي بما يلائم احتياجاتنا وطريقة عملنا".

• مسؤول بريطاني لـ"العين الإخبارية": على العالم حوكمة محركات الذكاء الاصطناعي
• ملتقى دبي للذكاء الاصطناعي.. الإمارات تواصل استكشاف الفرص
  

وأضاف سلوم أن الذكاء الاصطناعي أداة مهمة ستسهم في تغيير طريقة عمل الكثير من الشركات، وما نعمل عليه الآن هو توظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة أعمالنا وتحسينها وتسريعها لتقديم تجربة أفضل لأصحاب المصلحة والموظفين والعملاء.

بدوره أكد محمد حسونة، مدير أول للذكاء الاصطناعي، الخوارزميات وتعلم الآلة لدى "طلبات"، أن الذكاء الاصطناعي سيسهم في تعزيز كفاءة الأعمال، وتحسين التواصل والتفاعل مع العملاء، وما يحدث اليوم مع الذكاء الاصطناعي هو أنه وفر أداة أسرع وأفضل تسهم في تحسين تجربة العملاء.

وقال: "لدينا توجّهان، الأول هو نموذج عمل قائم لدينا، وعلينا الحفاظ عليه، وما نقوم به هو توظيف الذكاء الاصطناعي لمحاولة تعزيز وتطوير هذا النموذج، أما التوجّه الآخر فهو إعادة ابتكار نموذج عملنا من خلال القيام بالاختبارات وتقديم ابتكارات تمكننا من مواكبة التغييرات التي تحدث"، لافتاً إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي أحد أبرز هذه التقنيات في عصرنا الحالي، لتقديم تجربة أفضل تلائم احتياجات عملائنا.

وقال هاريش لوتليكر، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في "سوبر وورلد": "توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملية تقديم المحتوى يوفر أداة سريعة ومثالية لتشكيل وتخصيصها بأي شكل أو صيغة تريدها الشركات.

وأضاف: "يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على تخصيص الإعلانات وتوجيهها للأفراد حسب الشرائح والتصنيفات الخاصة بها، إضافة إلى توظيفه لتقديم المعلومات والبيانات بشكل أفضل وأسهل لجميع الفئات، أما فئة ملاك الأصول فيساعدهم في تصميم المناطق والأصول الخاصة بهم بالشكل الذي يريدونه وبما يناسب رؤيتهم للمكان، بما يساعدهم في جذب المستخدمين، إضافة إلى مساعدتهم في إدارة تلك الأصول".

ونوه لوتليكر إلى أن هناك ثلاث فئات للمستخدمين لديهم الفئة الأولى هم المبتكرون، وهم من يقومون بتقديم تجارب وابتكارات جديدة، ومن بينهم المطورون والمؤثرون، والفئة الثانية هم ملاك الأصول، والذين يملكون حيزا في الواقع الافتراضي، ويستفيدون من العمليات النقدية التي تدور داخل ذلك الحيز، أما الفئة الثالثة فهي الشركات، والتي تقوم بالإعلان وتقديم المحتوى.