الذكاء الاصطناعي يورط «أبل».. 250 مليون دولار تسوية بعد تضليل المشترين
وافقت شركة أبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية اتهمتها بتضليل العملاء بشأن توفر ميزات «ذكاء أبل».
وتشمل التسوية المقترحة الأشخاص في الولايات المتحدة الذين اشتروا جميع طرازات آيفون 16 وآيفون 15 برو بين 10 يونيو/حزيران 2024 و29 مارس/آذار 2025، بحسب ما ذكر موقع "ذا فيرج" المختص بأخبار التقنيات.
وبحسب تقرير لموقع "غلوبال داتا"، يمكن للأشخاص الذين يقدمون مطالبات مؤهلة الحصول على 25 دولارًا لكل جهاز مؤهل، "وقد ينخفض هذا المبلغ أو يرتفع حتى 95 دولارًا لكل جهاز، اعتمادًا على حجم المطالبات وعوامل أخرى"، وفقًا لمكتب كلاركسون للمحاماة، الفريق القانوني الذي يقف وراء الدعوى الجماعية.
وتنهي هذه التسوية دعوى قضائية رُفعت عام 2025، تزعم أن إعلانات أبل خلقت "توقعًا واضحًا ومعقولًا لدى المستهلكين" بأن ميزات "ذكاء أبل" ستكون متاحة مع إطلاق آيفون 16.
وزعمت الدعوى أن منتجات أبل "قدمت نسخة محدودة للغاية أو غائبة تمامًا من "ذكاء أبل"، مما ضلل المستهلكين بشأن فائدتها وأدائها الفعليين".
وفي بيانٍ لموقع "ذا فيرج"، صرّحت مارني غولدبرغ، المتحدثة باسم شركة أبل، بأن الشركة "حسمت هذا الأمر للتركيز على ما تُجيده، وهو تقديم أكثر المنتجات والخدمات ابتكارًا لمستخدميها". يمكنكم الاطلاع على بيان أبل الكامل في أسفل هذه المقالة.
واستعرضت أبل خلال مؤتمرها العالمي للمطورين في يونيو/حزيران 2024 مجموعة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمُزمع إضافتها إلى هواتف آيفون، بما في ذلك سيري المحسنة.
ولكن عند إطلاق آيفون 16 في سبتمبر/أيلول، وصفته أبل بأنه "مُصمم لذكاء أبل"، نظرًا لافتقاره إلى العديد من الإمكانيات التي شوّقت لها قبل أشهر.
بدلاً من ذلك، طرحت أبل تدريجيًا ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة، بما في ذلك Image Playground وGenmoji وتكامل ChatGPT في سيري. كما أرجأت الشركة إطلاق سيري المُخصصة، والمتوقع الآن وصولها في وقت لاحق من هذا العام.
ووفق صحيفة الغارديان، أشارت دراسة استقصائية أجرتها مورغان ستانلي، والتي ورد ذكرها في الشكوى، إلى أن "سيري المحسّنة" كانت الميزة التي ينتظرها مشتري أجهزة آيفون المحتملون بشغف.
وكانت آبل قد أطلقت حملة إعلانية ضخمة في عام 2024 للترويج لهذه الميزات، قبل أن تؤكد تأجيلها إلى أجل غير مسمى وتسحب إعلاناتها.
