تداعيات حريق سنترال رمسيس.. «المركزي المصري» يمدد العمل في البنوك ساعتين

قرر البنك المركزي المصري تمديد ساعات العمل بالفروع البنكية حتى الخامسة مساءً بدءًا من 8 يوليو/تموز 2025، كإجراء استثنائي لمواجهة تعطل الخدمات الإلكترونية بعد حريق سنترال رمسيس.

في خطوة استباقية للتخفيف من آثار أزمة الاتصالات في مصر، أعلن البنك المركزي المصري حزمة إجراءات طارئة تشمل تمديد ساعات العمل بفروع البنوك في مصر وتنتهي بزيادة سقف السحب النقدي اليومي في البنوك، هذه الخطوات تأتي كحلقة في سلسلة إجراءات متكاملة تهدف لضمان استمرارية الخدمات المصرفية الحيوية بعد التعطيل الكبير الذي أصاب البنية التحتية للاتصالات إثر الحريق الهائل الذي شب في سنترال رمسيس، وقد راعت هذه الإجراءات التمايز بين أنواع الفروع البنكية وطبيعة عمل كل منها، مع وضع ترتيبات خاصة للفروع الواقعة داخل المراكز التجارية والنوادي والفنادق.

ويأتي ذلك بالتزامن مع تكثيف الجهود لإعادة الخدمات الإلكترونية المتعطلة إلى سابق عهدها، وتستند هذه الإجراءات إلى خطة طوارئ شاملة وضعها البنك المركزي لمواجهة أي اختناقات محتملة في السيولة النقدية أو تعثر في الخدمات المصرفية الأساسية، وتهدف هذه الحزمة في مجملها إلى حماية حقوق المودعين والمتعاملين مع البنوك مع الحفاظ على استقرار المنظومة المالية في هذه الظروف الاستثنائية.

تفاصيل القرار الجديد لتمديد الساعات في بنوك مصر

أصدر البنك المركزي المصري تعليمات رسمية بتمديد ساعات العمل بالفروع البنكية على مستوى الجمهورية حتى الساعة الخامسة مساءً بدلاً من الثالثة عصرًا، سيبدأ تطبيق هذا القرار اعتبارًا من الثلاثاء 8 يوليو/تموز 2025، وسيستمر حتى إشعار آخر.

• حريق سنترال رمسيس.. كيف أثر على خدمات شركات الاتصالات في مصر؟

تنظيم أوقات العمل في الفروع البنكية الخاصة بمصر

أصدر البنك المركزي تعليمات خاصة بتنظيم ساعات العمل للفروع البنكية في مصر الواقعة في مواقع غير تقليدية، مع وضع ترتيبات زمنية مختلفة حسب طبيعة كل موقع:

1. فروع المراكز التجارية (المولات):

الفروع الداخلية: تعمل من الساعة 11 صباحًا حتى 8 مساءً يوميًا (بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع)

الفاصل ذات المداخل الخارجية: تعمل حتى الساعة 5 مساءً أيام العمل الرسمية فقط (الأحد-الخميس)

2. فروع النوادي:

الفروع الداخلية: تقدم الخدمات حتى الساعة 8 مساءً طوال أيام الأسبوع

الفروع ذات المداخل المستقلة: تعمل حتى الساعة 5 مساءً أيام العمل فقط

3. فروع الفنادق:

الفروع الرئيسية: تعمل حتى الساعة 5 مساءً يوميًا مع إمكانية تمديد خدمة الصرافة حتى 9 مساءً حسب الحاجة

الفروع الملحقة: تعمل حتى الساعة 5 مساءً أيام العمل مع تنظيم خاص لخدمات الصرافة

هذه الترتيبات تأتي في إطار المرونة التي يمنحها البنك المركزي لتلبية احتياجات العملاء في مختلف المواقع، مع الحفاظ على الضوابط التنظيمية الأساسية للعمل المصرفي، وتجدر الإشارة إلى أن هذه الإجراءات مؤقتة وسيتم مراجعتها دوريًا حسب تطور الموقف..

• اتصالات مصر تتعثر إثر حريق سنترال رمسيس.. الحكومة تتحرك لاحتواء الأزمة

أهداف قرار تمديد ساعات العمل في بنوك مصر

تهدف هذه الإجراءات إلى:

• ضمان استمرارية الخدمات المصرفية الأساسية.
• تخفيف الضغط على الأنظمة الإلكترونية المتعثرة.
• حماية حقوق العملاء والمتعاملين مع البنوك.
• الحفاظ على استقرار النظام المالي المصري.

تأثيرات الأزمة على القطاع المصرفي

شهد القطاع المصرفي المصري اضطرابات ملحوظة نتيجة حريق سنترال رمسيس، حيث تأثرت الخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل جزئي ولكن واضح تجلت هذه التأثيرات في ثلاث نقاط رئيسية:

•  أولاً: واجه العملاء صعوبات في إتمام التحويلات البنكية بين الحسابات المختلفة، سواء داخل البنك الواحد أو بين البنوك المختلفة.
•  ثانيًا: تعطلت بعض ماكينات الصراف الآلي عن العمل بشكل كلي أو جزئي، مما حد من إمكانية السحب النقدي في بعض المناطق.
• ثالثًا: شهدت المعاملات الإلكترونية تباطؤاً ملحوظاً في المعالجة، حيث استغرقت بعض العمليات وقتاً أطول من المعتاد لإتمامها.