منتدى الاتصال الحكومي بالشارقة يناقش تأثير التكنولوجيا في أولى جلساته

الجلسة الأولى من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي انطلقت تحت عنوان "السلوك البشري: بُعد جديد لاتصال التغيير"

ناقشت الجلسة الأولى من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي تحت عنوان "السلوك البشري: بُعد جديد لاتصال التغيير"، العديد من المواضيع التي تخص التكنولوجيا وانتشارها، والشباب، والاتصال الحكومي وغيرها.

وقال روجر فيسك مدير الحملة الإعلامية والتسويقية والسياسية للرئيس الأمريكي السابق باراك أوباما: "كنا نقوم بجمع البيانات في الخطوات الأولى للحملة الرئيسية، عن انتشار التكنولوجيا والتطبيقات، وفي الحملة الثانية، وصلنا إلى مرحلة النقاط المصغرة الموجهة لبقعة جغرافية معينة، ومعرفة الجمهور المستهدف".

وأضاف: "لدينا قدوات في الحكومات، ويجب أن يكون هنالك مستوى للتواصل والاتصال ومنح الأفراد الفرصة للاتصال، والتعرف على تجارب الحياة المختلفة للأشخاص، والتحدي هو أن نظهر بحكومة ناجحة رغم التقويضات التي تمارسها عدة جهات ضد مصداقية وشرعية الحكومات".

من جهتها قالت الدكتورة لمياء نواف فواز، المدير التنفيذي لإدارة الهوية المؤسسية والمبادرات الاستراتيجية، مصدر: "على الحكومات إدراك أن الاتصال وظيفة، ولطالما كان مكونا أساسيا للشركات والحكومات، وإقليميا ندرك كم أن الاتصال حيوي لطرح السياسات الجديدة أو المعلومات الاستراتيجية التي ترغب الحكومات بمشاركتها".

وأضافت: "مع التقدم التكنولوجي والمنصات، تغير استهلاك الأشخاص وفهمهم للمعلومات، وعلينا تعلم المزيد حول كيفية الحصول على المعلومات وتحليل البيانات وتطبيقها بما يوضحه العلم السلوكي لتقديم استراتيجيات اتصال أكثر فعالية".

وتابعت: "أطلقنا في مصدر تعهداً للالتزام من أجل الاستدامة، وتم التفاعل معها بشكل كبير، والأعمال البناءة يجب أن تكون مستمرة لضمان بناء الثقة والتأثير الإيجابي على سلوكيات الأشخاص".

وقالت: "القدوات مهمون جداً، ونحن في الامارات نتطلع إلى قياداتنا ونثق بهم، والسبب بذلك اتصالهم الدائم مع الشعب، ونحن نثق بأنهم سيتخذون أفضل القرارات بما يصب في خدمة الشعب والمجتمع".

واختتمت: "ندرك أهمية الاتصال للحكومات في طرح سياسات جديدة، وهي طريقة فعالة في التواصل مع المجتمعات، ومع التقدم التقني فقد تغير استهلاك الأشخاص للمعلومات وفهمهم لها".

وقال أندرو كين، وهو كاتب ومتحدث دولي مختص بتأثير التكنولوجيا الحديثة: "إن السرعة أقل أهمية من كيفية استخدام البيانات، وما يجب أن نعلمه كبشر هو أن نحدد دوراً لأنفسنا في هذا العصر، وأن نجعل من أنفسنا ضروريين، وإلا سنصبح خدماً للآلات الذكية، وقوة الحكومات تمكن في تمكين مواطنيها".

وأضاف: "الهواتف الذكية ستصبح يوماً ما شيئاً بالياً، والسؤال الذي يطرح نفسه، هل ستستغل الحكومات بيانات الأفراد بشكل صحيح، والحكومات تعرف المزيد عن مواطنيها بفضل بياناتها".

وانطلقت الدورة الـ8 من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي الأربعاء، في إكسبو الشارقة، تحت شعار "تغيير سلوك.. تطوير إنسان"؛ بمشاركة 70 خبيرا وأكاديميا في مجال الاتصال الحكومي، وتناقش على مدار يومي 20 و21 مارس عبر أكثر من 34 جلسة نوعية، سلسلة من القضايا والموضوعات ذات الصلة بواقع ومستقبل الاتصال الحكومي والعلم السلوكي في ضوء التغيرات والتحديات التي يشهدها العالم.