أزمة عطلت الآلاف عشية عيد الميلاد.. «أمريكان إيرلاينز» تستأنف رحلاتها

استأنفت شركة أمريكان إيرلاينز اليوم الثلاثاء رحلاتها بعد عطل فني دفعها إلى وقف إقلاع الطائرات ساعة.

وتسبب العطل في تأجيل رحلات آلاف الأشخاص عشية عيد الميلاد، وهي واحدة من أكثر الفترات ازدحاما في العام، وفق رويترز.

وأوضحت شركة الطيران أن مشكلة لدى أحد مقدمي خدمات الدعم الفني أثرت لفترة وجيزة على إقلاع الطائرات.

وانخفض سهم الشركة 2% في التعاملات المبكرة.

ويعتبر هذا هو أحدث عطل فني بعد أن واجهت شركات طيران انقطاعا عالميا لتكنولوجيا مرتبطة بمنصة "أزور" السحابية التابعة لمايكروسوفت ومشكلة برمجيات في شركة الأمن الإلكتروني "كراود سترايك" في وقت سابق من العام الجاري.

وكلف الانقطاع دلتا إيرلاينز ما لا يقل عن 500 مليون دولار.

قبل عامين، شهدت شركة ساوث ويست إيرلاينز، انهيارًا في أنظمتها خلال العطلات ما أدى إلى إلغاء 16900 رحلة وتقطعت السبل بمليوني مسافر، وتسبب الأمر بتغريمها 140 مليون دولار في أكبر عقوبة على الإطلاق لتعطيل السفر.

وقال كين كوين، الشريك في شركة المحاماة كلايد آند كو، إن شركات الطيران قامت بتحديث أنظمة الأمن السيبراني والبرامج التشغيلية الخاصة بها، ولكن نظرًا لوجود هجرة للعمال الموهوبين أثناء الوباء، فإن الخلل على مدار السنوات القليلة الماضية لم يكن غير متوقع تمامًا.

• بعد فحوصات.. يونايتد إيرلاينز الأمريكية تستأنف رحلات بوينغ 737 ماكس 9
• "أمريكان إيرلاينز" تلغي أكثر من ألف رحلة لسبب "لن تتوقعه"
  

آلاف الرحلات

وتشغل أمريكان إيرلاينز آلاف الرحلات الجوية يوميا إلى أكثر من 350 وجهة في أكثر من 60 دولة.

قال روبرت مان، المدير التنفيذي السابق لشركة الطيران والذي يدير الآن شركة استشارية، إن مشكلة أمريكان إيرلاينز كانت عدم قدرة النظام الآلي على حساب أو تقديم بيانات الوزن والتوازن (كتلة الركاب / الأمتعة / البضائع ومركز الثقل الإجمالي) المطلوبة.

وقال إن نظام الإدارة ربما لم يتمكن من تحميل وحساب متطلبات قوة المحرك وأداء الإقلاع. ولم يتسن الحصول على مزيد من التفاصيل بشأن المشكلة الفنية من شركة أميركان إيرلاينز يوم الثلاثاء. وكانت الشركة قد رفعت توقعات أرباح الربع الرابع في وقت سابق من هذا الشهر.

وألغت شركة الطيران، إلى جانب شركات الطيران الإقليمية المملوكة لها بالكامل في الولايات المتحدة، أكثر من 23 ألف رحلة، أو حوالي 1.3% من رحلاتها المجدولة هذا العام، وفقًا لبيانات FlightAware.

وكان أحد مراكز أميركان إيرلاينز، دالاس-فورت وورث، يعاني أيضًا من تأخيرات في الوصول والمغادرة، والتي عزتها شركة الطيران إلى الظروف الجوية السيئة.

وتتوقع إدارة أمن النقل فحص 40 مليون مسافر خلال العطلات.

aXA6IDE4LjIyMi4xMTEuNDQg

جزيرة ام اند امز