تعطل منصة إكس.. انقطاع يثير ارتباك المستخدمين
أبلغ آلاف المستخدمين عن تعطل منصة إكس (المعروفة باسم تويتر سابقًا) في الولايات المتحدة وبريطانيا، ما أثار ارتباكًا بين مستخدميها.
وفي صباح اليوم الإثنين 10 مارس/آذار واجهت منصة "إكس" انقطاعات واسعة النطاق، حيث أبلغ أكثر من 22 ألف مستخدم في الولايات المتحدة وحدها عن مشكلات في الوصول إلى الخدمة وفقًا لموقع Downdetector، الذي يتتبع حالات الانقطاع من خلال تجميع تقارير المستخدمين، كانت الغالبية العظمى من الشكاوى مرتبطة بفشل التطبيق في التحميل، بينما أبلغ آخرون عن صعوبات في استخدام الموقع عبر الويب، ولم تصدر الشركة أي بيان رسمي يوضح أسباب الانقطاعات، ما ترك المستخدمين في حالة من الترقب والانتظار.
تفاصيل تعطل منصة إكس
بدأت المشكلات في الظهور الساعة 8.30 صباحًا بتوقيت وسط أوروبا حيث واجه المستخدمون صعوبات في تحميل المنصة مع ظهور رسالة خطأ تقول: "حدث خطأ ما، حاول إعادة التحميل" وبحلول الساعة 9:15 صباحًا بتوقيت وسط أوروبا بدأت الخدمة في العودة تدريجيًا حيث عانت من انقطاع دام 45 دقيقة في بعض المناطق.
ارتفاع حاد في تقارير الأعطال
أظهرت بيانات موقع "Downdetector" لمراقبة أعطال المواقع الإلكترونية الذي يعتمد على تقارير المستخدمين لتتبع حالات الانقطاع أن أكثر من 16 ألف حادثة تم الإبلاغ عنها في الولايات المتحدة بحلول الساعة 6:02 صباحًا بالتوقيت الشرقي وفي المملكة المتحدة تجاوز عدد الحوادث المبلغ عنها 10.8 ألف حالة.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الأرقام تعكس فقط التقارير التي تم إرسالها عبر الموقع، وقد يكون العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين أكبر بكثير.
ووفقًا لموقع "داون ديتكتور" كانت حوالي 60% من الشكاوى مرتبطة بمشكلات في تطبيق "X" بينما أبلغ 31% من المستخدمين عن صعوبات في استخدام الموقع عبر الويب ولم يتم الإبلاغ عن أي مشكلات كبيرة تتعلق بخدمة الدعم الفني أو الاتصال بالخودام.
سبب تعطيل منصة إكس
حتى الآن لم تصدر شركة "إكس" أي بيان رسمي يوضح أسباب الانقطاعات أو الإجراءات المتخذة لحل المشكلة.
