7 أخطاء عند حجز تذكرة الطيران أونلاين وطرق تجنبها
عند حجز تذكرة الطيران عبر الإنترنت يُمكن أن تتعرض لبعض الأخطاء المحتملة التي يجب تفاديها لضمان تجربة سفر سلسة ورائعة، إليك أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين.
عندما تود التخطيط لرحلتك القادمة يُعد تذكرة الطيران عبر الإنترنت أحد الخيارات المريحة والشائعة للعديد من المسافرين، ومع ذلك قد تواجه هذه الطريقة بعض المشكلات والتحديات المحتملة أثناء إجرائها، إذ توجد بعض الأخطاء الشائعة التي يُمكن أن تحدث عند حجز تذكرة الطيران عبر المواقع الإلكترونية أونلاين والتي يجب تجنبها لتجنب أي تأثير سلبي على رحلتك المقبلة.
ومن خلال التقرير التالي نتعرف على أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين الشائعة والطرق اللازمة لتجنبها حتى تستمتع بتجربة سفر سهلة ومريحة دون أي متاعب ويوفر لك التقرير كيفية التعامل مع مشاكل تذكرة الطيران الإلكترونية غير المؤكدة أيضًا بطريقة سهلة.
أخطاء حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت
من الأمور الشائعة لدى الكثير من المسافرين هو الابتعاد عن الوسطاء ووكالات السفر أثناء شراء رحلاتهم ويقررون شرائها عبر الإنترنت، ومع ذلك هناك الكثير من الأخطاء التي يُمكن أن تحدث لأي شخص عند الشراء، ومن أخطاء حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت ما يلي:
1. اسم خاطئ
تعتبر أكثر شركات الطيران أثناء شراء تذكرة الطيران إذا قمت بإدخال اسمك بشكل خاطئ بهذا يعني أنك شخص أخر، لذلك يتعين عليك دفع ثمن تغيير الراكب.
بعض الشركات تسمح بالتغير البسيط وليس الجزري، فإذا كنت تريد تصحيح أخطاء الأسماء في تذكرة الطيران الإلكترونية قم بإرسال طلب لتصحيح الاسم لشركة الطيران وتحقق من بياناتك قبل النقر على الشراء، وإذا كان اسمك يحتوي على علامات تمييز أو واصلات مثل ñ فمن الأفضل كتابة الاسم بدونها، وإذا كان اسمك طويل جدًا فاكتب بالقدر الذي يسمح به الأحرف ولن تواجه أي مشكلة إذا كان الاسم غير مكتمل.
2. وجهة خاطئة
هناك العديد من الوجهات السياحية المتشابهة في الأسماء مثل كالياري في إيطاليا أو كالياري في كندا أو جورجيا في أمريكا أو جورجيا في منطقة جنوب القوقاز من إقليم أوراسيا فهناك العديد من الوجهات التي تشترك في الاسماء مع أماكن على الجانب الآخر من العالم، فمن الضروري جدًا قبل النقر على أيقونة الشراء أن تتأكد من المكان الذي تريد الذهاب إليه.
3. مطار خاطئ
تتعدد أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين مثل اختيار المطار الخاطئ فيجب عليك توخي الحذر فيما يتعلق بالمطار، فالمدن الكبيرة مثل روما ونيويورك، وكذلك مصر ودولة الإمارات لديها أكثر من مطار واحد، لذلك تحقق دائمًا من المطار الذي ستصل إليه وأيضًا معرفة تكلفة الوصول إلى وسط المدينة أو إلى الفندق الذي تقم به.
4. اختيار درجة المقعد الخطأ
من أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين الشائعة هو اختيار المقعد الخطأ بعد الشراء وتسمح بعض شركات الطيران بتغيير المقاعد المدفوعة بعد الحجز أو قد يكن لديها متطلبات محددة لتغيير المقاعد، لذلك سوف تحتاج إلى الاتصال بهم بشكل مباشر لتغيير مقعدك وقد يتعين عليك دفع اختيار مقعد اعتمادًا على الشروط والأحكام الخاصة بشركة الطيران المحددة، ويمكنك تغير المقعد في أي وقت ولكن قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد.
5. فقد شبكة الاتصال
مشاكل الاتصال أثناء حجز تذكرة الطيران عبر الإنترنت يكون السبب في القاعدة النمطية الكاملة مثل تلقي رسالة خطأ أو انقطاع الاتصال أثناء التحميل وفي هذه الحالة يُمكنك المحاولة مرة أخرى بعد تحديث الصفحة أو استخدام جهاز كمبيوتر آخر أو يُمكنك استخدام تطبيق الهاتف إذا كان متاحًا، وإذا كانت المشكلة لا تزال موجودة يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة والتأكد من إذا كانت الخدمة فعّالة.
6. ارتفاع الأسعار النهائية
من حيل مبيعات شركات الطيران في تقديم أسعار ممتازة لك فغالبًا ما تنطبق فقط على تواريخ وأوقات معينة ولا تشمل العديد من الرسوم والخدمات، وبالتالي فإن السعر النهائي أعلى بكثير من السعر الأول الذي قمت بشرائه فيجب أن تتأكد من الآتي:
- قبل النقر على الشراء تأكد من أن السعر ينطبق على الوقت أو التاريخ الذي ترغب في السفر فيه.
- تأكد من أن السعر يشمل الضرائب وأنه لا يتم تحصيل أي رسوم إضافية منك مقابل طريقة الدفع.
- اقرأ شروط الأمتعة والخدمات وهل تشمل الحقائب؟ هل سأحصل على الطعام؟ هل يتم فرض ضريبة.
- قبل الشراء تحقق من العملة التي سيتم تحصيل الرسوم منك بها في كثير من الأحيان تعرف شركات الطيران موقعك وتُقدم لك الأسعار بعملتك تلقائيًا وفي أحيان أخرى لا يحدث هذا، لذلك قد تدفع بعملة أخرى وبالتالي قد يختلف السعر.
7. الشراء دون توفر المتطلبات اللازمة
من أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين عدم التحقق من توفير المتطلبات اللازمة خاصةً في الرحلات الدولية، فعليك التأكد من أن لديك بالفعل التأشيرات اللازمة للوصول إلى وجهتك عند الاقتضاء ولكن أيضًا لتوقف رحلاتك ولا تسمح لك دول مثل الولايات المتحدة بالتوقف على أراضيها دون الحصول على تأشيرة.
طرق تجنب الأخطاء في حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت
في عصرنا الحديث أصبح حجز تذكرة الطيران عبر الإنترنت متوفر وهو الخيار الأكثر شيوعًا وسهولة للعديد من المسافرين، ومع ذلك يُمكن أن تواجه بعض المشاكل والأخطاء أثناء عملية الحجز، لذلك من المهم أن تتعلم كيفية تجنب الأخطاء في حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت لضمان تجربة ناجحة:
1. تحقق من التوقيت وتواريخ الطيران
قبل وأن تنقر على شراء تذكرة الطيران تأكد من التفاصيل بالنسبة لمواعيد الخطوط الجوية الدقيقة وتحقق من أنها تحدد مع مشروعك وجدولك الزمني.
2. مراعاة مطار الوصول والمغادرة
قبل شراء تذكرة الطيران أونلاين تأكد من مطار الوصول والمغادرة جيدًا فقد تكون هناك عدة مطارات في نفس الوجهة المختارة والمطار الخطأ يمكن أن يؤدي إلى تجهيزات إضافية ومصاريف أخرى.
3. التحقق من اسمك ومعلوماتك الشخصية
من أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين الشائعة أو كتابة معلوماتك الشخصية بشكل غير دقيق فعليك التأكد قبل الالتزام من تسلسل اسمك ومعلوماتك الشخصية بشكل صحيح ودقيق وتتطلب أغلب شركات الطيران لائحة الأسماء على التذكرة مع اسم جواز السفر ويُمكن أي الإخفاقات أن تؤدي إلى مشاكل عند تسجيل الوصول.
4. مراجعة تفاصيل الخطوط الجوية
قبل شراء التذكرة قم بمراجعة تفاصيل الخطوط الجوية والتذكر جيدًا وتحقق من مسار الرحلة ومكان جلوسك والخدمات المتاحة مثل الطعام وتفاصيل الأمتعة تجنبًا لأي مصاريف إضافية بعد ذلك.
5. قراءة سياسة الإلغاء والتغيير
من أخطاء حجز تذكرة الطيران أونلاين هو تجاهل قراءة سياسة الإلغاء والتغيير فعليك قراءتها قبل شراء التذكرة حيث يُمكنك استخدامها في المستقبل عندما تحتاج إلى إجراء تعديلات أو إلغاء تحديد سياسة ومعرفة السياسة.
6. الاحتفاظ بسجل المعلومات
قم بالاحتفاظ بنسخة من جميع المعاملات وتأكيدات الحجز؛ حيث ستحتاج إلى الرجوع إليها في حالة الحاجة إلى الدعم أو للتحقق من معلوماتك ومواعيد الرحلة وضمان الدفع.
كيفية التعامل مع مشاكل تذكرة الطيران الإلكترونية غير المؤكدة
من المعروف أن حجز تذكرة الطيران عبر الإنترنت هو من الأمور المريحة والسريعة ولكن قد تواجهك بعض المشاكل غير المؤكدة في طريقك، وذلك يرجع بسبب تأخر الرحلات أو إلغاؤها أو تغييرات في جدول الرحلات في إحداث تحديات غير متوقعة. لذلك؛ من المهم أن تكون مستعدًا حتى تتعامل مع هذه المشاكل والحفاظ على راحتك وسلامة رحلتك:
- قم بالتحقق من بريدك الإلكتروني وابحث دائمًا على رسالة التأكيد في صندوق الوارد الخاص بك وأيضًا في المجلدات غير المرغوب وسلة المهملات.
- قم بالاتصال بشركة الطيران أو منصة الحجز وتواصل معهم باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة موضحًا الموقف مع تقديم معلومات الحجز الخاص بك.
- تأكد من كشف حسابك البنكي الخاص بك وأن تمت معالجة الدفعة بنجاح.
- انتظر بعض الوقت ففي بعض الأحيان يستغرق تأكيد الحجز بعض الوقت وإذا لم يحدث ذلك في وقت معقول فاتخذ الإجراءات اللازمة.
- حاول التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التحقق من المراجعات عبر الإنترنيت وذلك للبحث عن حلول ممكنة.
- حافظ على هدوئك وتحلى بالصبر فمثل هذه العمليات تتطلب الهدوء والتركيز وتواصل مع شركة الطيران أو منصة الحجز للوصول إلى أفضل حل.
- إذا فشلت جميع المحاولات السابقة يُمكنك التواصل مع هيئات حماية المستهلك للحصول على المشورة والدعم في حل النزاع.
aXA6IDMuMTQ1LjExMi4yMyA= جزيرة ام اند امز
