"اتصالات" الإماراتية تطلق "الفاتورة الصوتية" للمكفوفين مجانا
العملاء يمكنهم الاشتراك في الخدمة الجديدة من اتصالات Etisalat دون احتساب أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء.
أعلنت شركة "اتصالات" الإماراتية، الأحد، إطلاق خدمة "الفاتورة الصوتية" التي تمكن المشتركين المكفوفين من فئة أصحاب الهمم من التعرف على تفاصيل الفاتورة الخاصة بحساباتهم مجانا.
ويمكن للعملاء الاشتراك في الخدمة الجديدة دون احتساب أي رسوم إضافية عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء 101، أو زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة لاتصالات وعند تفعيل الخدمة، يستقبل العملاء اعتبارا من الشهر التالي مكالمات تلقائية من اتصالات تشرح تفاصيل الفاتورة المختصرة باللغة العربية أو الإنجليزية حسب الاختيار.
وسيتمكن المشتركين من التعرف على إجمالي المبالغ المستحقة والرصيد السابق، وإجمالي رسوم المكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية وخدمة التجوال الدولي، إضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، مع وجود خيار تكرار التفاصيل مرة أخرى.
وأكد خالد الخولي الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في "اتصالات" أن إطلاق هذه الخدمة يأتي تأكيداً على التزام اتصالات المستمر بتوفير أفضل الحلول والتقنيات المبتكرة لجميع أطياف وشرائح المجتمع في دولة الإمارات.
وأوضح أن خدمة "الفاتورة الصوتية" تعد بمثابة ترجمة حقيقية لعملية توظيف التكنولوجيا بالشكل الأمثل، ودورها الفاعل في مساندة المكفوفين من فئة أصحاب الهمم وتمكينهم من ممارسة الحياة الطبيعة، لافتا إلى أنه سيتم تطبيق الخدمة على خدمات الهاتف المحمول والثابت.
aXA6IDE4LjIyMS4xODMuMzQg جزيرة ام اند امز
