الداخلية الإماراتية تطلق قناة إلكترونية للتواصل بلغة الإشارة

وزارة الداخلية الإماراتية تعد من الجهات الحكومية الرائدة التي عملت على تقديم خدمات من خلال لغة الإشارة تحقيقا لرؤية الحكومة الذكية.

استحدثت وزارة الداخلية الإماراتية قناة مرئية بلغة الإشارة لفئة الصم والبكم عبر موقعها الإلكتروني "الداخلية.إمارات" للتواصل والتفاعل مع هذه الفئة وتقديم الدعم الاستشاري للخدمات الإلكترونية والذكية المقدمة عبر موقع الوزارة الالكتروني وتطبيقها الذكي.

وتعد وزارة الداخلية بذلك من الجهات الحكومية الرائدة التي عملت على تقديم خدمات من خلال لغة الإشارة تحقيقا لرؤية الحكومة الذكية، وانطلاقا من حرصها على جودة وتميز وشمولية خدماتها، وتقديم خدمات إلكترونية ذكية تخدم جميع فئات المجتمع.

ويتيح الموقع الإلكتروني للمتعاملين الاستفادة من الخدمة من خلال إنشاء مكالمة فيديو بين المتعامل والموظف المختص بلغة الإشارة، يقوم خلالها الموظف بالإجابة على كافة الاستفسارات ومتابعة طلبات المتعاملين بلغة الإشارة لحين التأكد من حصول المتعامل على الخدمة المطلوبة بالشكل الصحيح الذي يخدم هذه الفئة.

ودعت الوزارة الفئة المستهدفة من الجمهور للاستفادة من هذه الخدمة الجديدة وتقديم مقترحاتهم واستفساراتهم بما يسهم في تطوير هذه الخدمة وفقا لتطلعاتهم، وذلك عبر التواصل مع مركز الاتصال التابع للوزارة على الهاتف رقم /8005000/ أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بخدمات الهاتف المتحرك HYPERLINK "mailto:mobile@moi.gov.ae" nmobile@moi.gov.ae و البريد الإلكتروني HYPERLINK "mailto:eservices@moi.gov.ae" neservices@moi.gov.ae أو عبر حساب الوزارة الخاص بخدمة المتحدثين بلغة الإشارة HYPERLINK "mailto:smart@moi.gov.ae" nsmart@moi.gov.ae.

aXA6IDEzLjU4LjIwMC4xNiA=

جزيرة ام اند امز