فاتورة التليفون الأرضي سبتمبر 2022.. اكتشف موعدها وطرق السداد
رغم الانتشار الكاسح للموبايل، إلا أن "التليفون الأرضي" لم يفقد أهميته بعد، ومازال يتمتع بمكانته أمام ثورة الاتصالات إليك فاتورة التليفون الأرضي 2022
وبات "التليفون الأرضي"، وسيلة مهمة لتعزيز التواصل الاجتماعي بين الأفراد.. في هذا التقرير نستعرض رحلة التليفون الأرضي في مصر، خطوات التقديم للاشتراك، الطرق الممكنة لدفع فاتورة التليفون الأرضي، غرامات عدم سداد الفاتورة، رقم أعطال التليفون، فضلاً عن فاتورة التليفون الأرضي 2022،وما إلى ذلك.
التليفون الأرضي بين الماضي والحاضر
عام 1876، شهد العالم اختراع مذهل أطلق عليه "الهاتف" علي يد المهندس الأسكتلندي ألكسندر جراهام بل Alexander Graham Bell، و كان لبحثه عن السمع والكلام آثار إيجابية حيث دفعه إلى تجربة أجهزة سمعية أدت في النهاية إلى اختراعات عديدة من ضمنها الهاتف.
كان الهدف الرئيسي الذي دفع جراهام لابتكار الهاتف هو إيجاد وسيلة لمساعدة الأشخاص على التواصل من خلال جهاز إرسال بسيط وجهاز استقبال موصلين بسلك بينهم. وجاء عام ١٨٨٢ ليتطور شكل الهاتف ليصبح عمود معلق عليه حامل السماعة. وبالوصول إلى عام ١٩١٩ تم تطوير الهاتف ليكون وسيلة للتواصل دون الحاجة إلى محول المكالمات حيث يعمل من خلال الاتصال المباشر بالرقم المطلوب. أما عام ١٩٢٨ شهد تغيير لمعالم التليفون ليصبح كتلة واحدة أي أن سماعة المتحدث وسماعة الأذن بنفس الذراع.
ومروراً بعام 1973 حدث تطور كبير في شكل الهاتف ليظهر أول هاتف محمول يعمل بدون أسلاك. هذا التحول والتطور قاد إلى ثورة أطلق عليها "الثورة الصناعية التقنية" في عام2007 عند قيام شركة إيفون iPhone بتغيير معالم الهاتف للأبد مع قيادة عالم الاتصالات نحو مسارات جديدة لثورة الذكاء الاصطناعي.
ما السبب وراء احتفاظ التليفون الأرضي بأهميته حتى الآن؟
رغم التطورات التكنولوجية والدخول في عالم الانترنت والهواتف الذكية والهواتف المحمولة، إلا أن للتليفون الأرضي فوائد عديدة إذ أصبح الهاتف أمراً أساسياً لا يمكن الاستغناء عنه ومن أهم هذه الفوائد:
- سهولة التواصل الاجتماعي رغم بعد المسافات.
- طلب النجدة أثناء الحالات الطارئة مثل حدوث حريق
أو التعرض لسرقة وغيرها من الحالات المفاجئة. - إنجاز الكثير من الأعمال خلال دقائق قليلة عبر اتصال هاتفي.
- إمكانية ربط الخط الأرضي بخدمة الانترنت والتي تكون
أكثر ثباتاً مقارنة بربطها بشبكات المحمول الهوائية. - قلة التكلفة حيث أن فاتورة التليفون الأرضي لا تقارن
بتكاليف الهاتف المحمول. - الوقاية من الاشعاعات والامراض والمتاعب التي قد
يسببها الهاتف المحمول في حالة الاستخدام المفرط له.
كيفية التقدم للاشتراك في خدمة الخط الأرضي
حرصت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمصر على تسهيل الإجراءات ومتطلبات التعاقد مع الشركة المصرية للاتصالات WE بخصوص طلب التعاقد على خط أرضي جديد فهي خدمة متاحة لجميع المواطنين وهذا من خلال ثلاث طرق:
- الذهاب إلى فرع المصرية للاتصالات "وي" التابع لمنطقتك.
- أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم ١١١.
- وأخيرًا، من خلال زيارة الموقع الالكتروني www.te.eg
خطوات طلب التعاقد على الخط الأرضي داخل فروع WE
- يرجي التوجه إلى قسم خدمة العملاء.
- قم بمليء استمارة طلب التعاقد وإلحاقها بالأوراق المطلوبة
لاستكمال الإجراءات وهذا مقابل 20 جنيها شاملة الضريبة.
وهنا يقوم خدمة العملاء بالبحث حول الامكانية الفنية
للتعاقد على التليفون الأرضي داخل منطقتك خلال أيام قليلة.
خطوات التعاقد على الخط الأرضي من خلال الموقع الالكتروني
- اضغط هنا من أجل التقدم بطلب خط أرضي جديد منزلي.
- ثم قم بملء البيانات المطلوبة.
- قم بإضافة صورة من المستندات المطلوبة.
- وأخيرًا، قم بالموافقة على الإقرار بالمسئولية
عن صحة البيانات والمستندات المقدمة.
الآن... يمكنك متابعة الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 وإبلاغهم برقم الطلب الذي تم إرساله في رسالة نصية على موبايلك الشخصي.
وفور التأكد من توفر الامكانية الفنية للاشتراك في الخدمة، يمكنك اختيار استكمال إجراءات التعاقد من خلال زيارة أقرب فرع لك خلال ٣٠ يوم كحد أقصي من تاريخ الطلب. وفي حالة عدم الالتزام، يحق للشركة إلغاء الطلب من تاريخ الحجز.
إذن – ما هي الأوراق المطلوبة للتسجيل؟
- بطاقة الرقم القومي سارية، مع احضار صورة من
الجهتين موضح بها نفس عنوان التعاقد. - عقد ملكية أو عقد إيجار أو إيصال مرافق (كهرباء/غاز/مياه)
باسم صاحب الخط، وصورة منه أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي.
رسوم التعاقد على الخط الأرضي المنزلي
١٥٠ جنيها غير شاملة الدمغات والضريبة 14٪ هي الرسوم المقررة للاشتراك في خدمة الخط الأرضي المنزلي، شاملة مصاريف التركيب والاشتراك لمدة ٣ شهور مقدماً لباقة "وي الأرضي ٢٠" بالإضافة إلى خدمة إظهار رقم الطالب.
شروط التعاقد على الخط الأرضي
- عند التعاقد على خط أرضي جديد، يتم إضافة باقة "WE أرضي ٢٠" كباقة أساسية على الخط الأرضي باشتراك شهري ٢٠ جنيها مصريا، ومنها تحصل على 120 دقيقة محلي شهرياً بالإضافة إلى خدمة الاشتراك وخدمة إظهار رقم الطالب.
- يمكنك اختيار خطة السداد المناسبة لك سواء شهري أو ربع سنوي أو سنوي.
- قيمة الاشتراك غير شاملة الضريبة 14٪.
- دقائق الباقة يتم استخدامها خلال الشهر فقط، ولا يجوز ترحيلها للشهر التالي.
- تطبق جميع الشروط والأحكام على باقات وي الأرضي. اضغط هنا لتعرف المزيد.
3 نصائح هامة قبل الاشتراك في خدمة الخط الأرضي
- احرص على الاطلاع على قائمة الشروط والأحكام لمعرفة المزيد حول خطة الأسعار، الباقات المتاحة، طرق وشروط الدفع، وغيرها.
- مع الحرص على الاطلاع على بنود التعاقد الموضحة في طلب التعاقد مع الشركة المصرية للاتصالات لمعرفة حقوقك والتزاماتك تجاه الشركة، واحتفظ بنسخة من التعاقد معك.
- في حالة إلغاء خط قديم يخص مالك آخر، تأكد من إلغاء خدمة الانترنت التابعة لهذا الخط إن وجدت. وهذا من أجل تسهيل عملية الاشتراك بالأنترنت مع الشركة المفضلة لك دون الحاجة إلى الانتظار لفترات طويلة.
أسعار المكالمات داخل وخارج مصر
يمكنك إجراء جميع أنواع المكالمات من خلال التليفون الأرضي المنزلي سواء كانت المكالمة محلية أو دولية أو محافظات أو هواتف محمولة. إليك قائمة الأسعار:
- 3 قروش / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة المحلية داخل نفس المحافظة.
- 8 قروش / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة لجميع المحافظات داخل نفس البلد للمسافات أقل من ٦٠ كم.
- 16 قرشا / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة لجميع المحافظات داخل نفس البلد للمسافات أكثر من ٦٠ كم.
- 3 قروش / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة لشبكات المحمول الخاصة بـ WE.
- 14 قرشا / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة لشبكات المحمول الخاصة بأي شبكة آخري.
بالنسبة للمكالمات الدولية:
- يتراوح سعر الدقيقة للدول العربية وأمريكا ما بين ٤.٠٥ حتى ٥.٢٥ جنيه.
- فيما يتراوح سعر الدقيقة لأوروبا وكندا ما بين ٥.٢٥ حتى ٦.١٥ جنيه .
- يتراوح سعر الدقيقة لبقية دول العالم ما بين 6 حتى ٧.٦٥ جنيه .
- كما أن هناك بعض الدول يتم الاتصال بهم بواقع 12 جنيها للدقيقة.
يرجي التنويه عن أن خطة الأسعار تختلف من وقت لآخر تبعاً للخطة الموضوعة من شركة المصرية للاتصالات تحت إشراف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمصر. كما أن شركة وي تقوم بتقديم عروض بين الحين للآخر لاستفادة المواطن من الخدمة قدر الإمكان. لمزيد من المعلومات حول باقات وي الشهرية، اضغط هنا.
10 خواص للتليفون الأرضي – قد لا تعرفها
- خدمة البريد الصوتي: تمكنك هذه الخدمة من استقبال رسائل صوتية من متصلين لك في أي مكان.
- خاصية إظهار رقم الطالب: وهي خدمة تضاف بشكل تلقائي أثناء التعاقد مع الشركة ويمكن إلغاءها في حالة عدم الرغبة.
- خدمة تعدد أطراف المكالمة: وهي خدمة توفر التواصل مع عدة أشخاص في مكالمة تليفونية واحدة مقابل مبلغ مالي يضاف على فاتورة التليفون الأرضي.
- خدمة التتبع: وهذا من خلال تحويل المكالمة إلى أي تليفون أرضي أخر أو هاتف محمول أينما تكون.
- خاصية عدم الازعاج: وهي خدمة تتيح لك إيقاف استقبال أي مكالمات خلال الفترة التي تحددها.
- خدمة اختصار الأرقام: وهذا من خلال تسجيل الرقم في القائمة ومعاودة الاتصال به من خلال الضغط على رقم واحد بدلاً من الضغط على ثمانية أرقام.
- خاصية المانع الكودي: وهذه الخدمة تمنحك التحكم في فاتورة التليفون الأرضي من خلال قفل الكود وبالتالي عدم السماح للأفراد بإجراء مكالمات دولية أو محافظات أو حتى الهواتف المحمولة.
- خدمة الاستقبال فقط: وهي خاصية تمنحك استقبال المكالمات فقط، دون السماح بإجراء أي مكالمات. وهي خاصية تمنحك تحكم عالي في فاتورة التليفون الأرضي.
- خاصية الانتظار: حيث يمكنك استقبال مكالمة تليفونية آخري أثناء إجراء المكالمة التليفونية الحالية.
- الخط الساخن Hotline: وهي من أهم المميزات التي يمكن الاستفادة منها في الآونة الأخيرة خاصة للجهات الحكومية والمطاعم والكافيهات والفنادق والمستشفيات والشركات. حيث يتم منح الجهة أكثر من ١٠ خطوط تحت رقم موحد مكون من خمسة أرقام فقط. وتتفاوت أسعار هذه الخدمة تبعاً لتميز الرقم وعدد الخطوط المطلوبة.
هل بإمكانك تصحيح أو تغيير ملكية الخط الأرضي؟
نعم، من خلال خطوات بسيطة تستطيع الآن تحويل الخط الأرضي باسمك من خلال التقدم بطلب قيمته 5 جنيهات مصرية غير شاملة الضريبة والدمغة مع تقديم صورة من مستند اثبات الشخصية (بطاقة رقم قومي/جواز سفر) مثبت به عنوان المنزل المتعاقد عليه الخط الأرضي. ويعتبر هذا الامر حق لجميع العملاء الحاليين ولكن في الحالات التالية فقط:
- التنازل للورثة.
- أو حتى التنازل لأحد الأقارب.
- أيلولة الممتلكات للدولة.
- تصحيح الوضع.
- دخول وخروج شريك.
- تغيير الاسم.
- البيع بالمنقولات للمحلات التجارية والمنازل.
- تبادل الأرقام نتيجة تبادل الشقق.
طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي
تقدم الشركة المصرية للاتصالات طرق عديدة ومتنوعة لتسديد فاتورة الخط الأرضي من أجل تسهيل الأمور للعملاء الحاليين دون وضع أي قيود. يمكنك السداد من خلال:
- السنترال التابع للمنطقة.
- خدمة فوري أو أمان، وغيرها من خدمات الدفع الأخرى.
- الموقع الالكتروني للشركة باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الفوري.
- تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الفوري.
ماذا يحدث في حالة عدم سداد فاتورة التليفون الأرضي
- في الواقع، لا يتم فرض غرامة تأخير عن سداد فاتورة التليفون خلال شهرين من إصدارها فهي تكون ضمن المهلة المقررة للسداد.
- ولكن في حالة التأخر عن السداد، يتم فرض غرامة تقدر بـ ١.٥٪ من قيمة الفاتورة وبحد أدني ١٠ جنيهات.
- وفي حالة عدم السداد لمدة ٤ شهور، يتم قطع الحرارة.
- وفي حالة عدم السداد لمدة ٧ شهور، يتم سحب خط التليفون.
أرقام تهمك
إليك بعض الأرقام الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات والتي تتيح لك فرصة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالإضافة إلى الحصول على تفاصيل فاتورة التليفون مع إمكانية تقديم الشكاوى حول أعطال التليفون الأرضي:
- (١١١) هو الرقم المختصر لخدمة العملاء والدعم الفني وأعطال التليفون الأرضي – يمكنك الاتصال به من أي رقم أرضي.
- (١٩٧٧٧) هو الخط الساخن للشركة – يمكنك الاتصال به من أي رقم أرضي أو هاتف محمول.
- (٠١٥٥٥٠٠٠١١١) يمكنك الاتصال به من أي هاتف محمول.
كما يمكنك التوصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة المصرية للاتصال من خلال البريد الالكتروني Customer.care@te.eg لإرسال أي طلب أو مشكلة أو استفسار.
