روبوتات «منارة» تقدم الفتاوى بـ 15 لغة في المسجد الحرام

بدأت مجموعة جديدة من الروبوتات الذكية، التي تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، في تقديم خدمات الفتوى والإرشاد لزوار الحرم المكي من مصلين ومعتمرين.

تهدف روبوتات "منارة" إلى تعزيز سبل التواصل الفوري بين الحجاج وأهل العلم، وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتعزيز التقنيات الحديثة في خدمة زوار بيت الله الحرام، بما يسهم في توفير تجربة دينية سلسة ومريحة للحجاج والمعتمرين.

روبوتات "منارة".. تقنية متطورة في خدمة الزوار

تم نشر الروبوتات التي تحمل اسم "منارة" في عدة مواقع داخل المسجد الحرام، بما في ذلك ساحاته وردهاته، لضمان سهولة الوصول إليها من قبل الزائرين. وتتميز هذه الروبوتات بتصميم يعتمد على شاشة كبيرة مثبتة على قاعدة متحركة، بارتفاع مناسب يتيح التفاعل السلس مع المستخدمين.

تتيح "منارة" للزائرين التحدث أو الكتابة بواحدة من 15 لغة، حيث توفر إجابات مباشرة عن الأسئلة الشرعية، كما يمكنها تحويل السائل إلى أحد المشايخ المختصين عبر مكالمة فيديو مباشرة في حال عدم توفر الإجابة في قاعدة بياناتها.

منصة ذكية تعتمد على قاعدة بيانات شرعية دقيقة

أوضح الشيخ عبدالرحمن السديس، رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، أن الروبوتات الجديدة صُممت لتكون مرجعًا ذكيًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي في الإجابة عن الاستفسارات الشرعية من خلال قاعدة بيانات متكاملة ومحكمة. وأضاف أن "منارة" توفر أيضًا خدمة التواصل المباشر مع المفتين، لضمان تقديم إجابات دقيقة وموثوقة للزائرين.

وأشار السديس إلى أن تطوير هذه الروبوتات يأتي ضمن استراتيجية رئاسة شؤون الحرمين في توظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، وتقديم الفتوى الإلكترونية وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية، مع مراعاة مبدأ التيسير وعدم مخالفة النصوص الشرعية القطعية.

• مواعيد دخول «الحطيم» حِجْر إسماعيل في المسجد الحرام.. تعليمات هامة للزوار

روبوتات متعددة المهام لخدمة الحرم المكي

إلى جانب روبوتات الفتاوى، يشهد المسجد الحرام استخدام أنواع أخرى من الروبوتات الذكية، من بينها روبوتات التعقيم التي تجوب أرجاء الحرم لضمان بيئة صحية، وأخرى مخصصة لقياس درجات حرارة الزائرين. كما تنتشر روبوتات إرشادية تُستخدم لتقديم المعلومات حول أداء المناسك والإجابة عن الأسئلة الشرعية عبر تواصل مباشر مع مختصين متواجدين على مدار الساعة.