للمرة الثانية خلال 48 ساعة.. عطل عالمي بخدمة "Outlook" مايكروسوفت
العطل في صعوبات في تصفح البريد الإلكتروني والمستخدمين في الهند هم الأكثر تأثرا بالعطل
للمرة الثانية خلال 48 ساعة تعطلت خدمة "أوتلوك" للمراسلة التابعة لمجموعة "مايكروسوفت" عملاق التكنولوجيا الأمريكي، الخميس، بسبب "تحديث أجري مؤخرا".
وتسبب العطل في صعوبات في تصفح البريد الإلكتروني على النسخة المخصصة للأجهزة المحمولة وتلك الأساسية أيضا (نسخة الويب).
وقال متحدث باسم "مايكروسوفت" لوكالة فرانس برس "يعمل مهندسونا على حل المشكلات التي تؤثر على خدمات "مايكروسوفت 365".. هذه الخدمات تعود تدريجيا إلى الوضع الطبيعي بفضل التدابير المعتمدة حاليا".
وذكر موقع "ذي فيرج" المتخصص في أخبار التكنولوجيا أن العطل بدأ عند السادسة صباحا بتوقيت جرينيتش.
وأعلنت "مايكروسوفت" في حساب لها عبر تويتر "تحقيقنا الأولي يشير إلى أن المستخدمين في الهند هم الأكثر تأثرا" بالعطل.
وأضافت الشركة الأمريكية "خلصنا إلى أن تحديثا أجري حديثا للمكونات التي تنقل طلبات المستخدمين كان وراء ما حصل.. ألغينا التحديث ونراقب الخدمة بانتظار إعادتها لطبيعتها".
وكانت شركة مايكروسوفت قد كشفت، يوم الثلاثاء، عن تعرضها لعطل فني تسبب في توقف خدمات برامج أوفيس (Office) وآوتلوك (Outlook) وتيمز (Teams).
ونشرت الشركة عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر"، تدوينة لها، تؤكد تلقيها بعض الشكاوى من تعثر بعض المستخدمين في الدخول على خدمات البرامج عبر الإنترنت..
وأكدت أن من تمكنوا من الدخول على خدمات أوفيس 365 في وقت سابق لن يتعرضوا لهذه المشكلة.
وأوضحت مايكروسوفت سبب العطل المفاجئ في خدمات برامجها إلى تحديث جديد طرحته خلال الفترة الأخيرة، ولكنه تسبب في بعض المشاكل التقنية، ما دفعها إلى إلغائه للحد من هذه المشكلات.
وتسببت قيود جائحة كورونا المستجد (كوفيد 19)، كالعزل وحظر التجول وغيرها، وانتشار العمل والدراسة عن بعد، في اعتماد العديد من المستخدمين على خدمات مثل تيمز لحضور الاجتماعات، أو المشاركة في الحصص التعليمية.
وفي شهر أبريل/نيسان الماضي، أعلنت مايكروسوفت أن عدد مستخدمي تيمز في اليوم الواحد يتجاوز 75 مليون مستخدم.
وفي مايو/أيار الماضي، عرضت شركة مايكروسوفت مكافأة مالية قدرها 100 ألف دولار أمريكي لمن يتمكن من اختراق أمان النسخة المخصصة التابعة لها من نظام التشغيل "لينوكس أو إس" Linux OS.
وبنت عملاقة البرمجيات الأمريكية إصدارا مضغوطا ومخصصا من نظام "لينوكس" العام الماضي لنظام التشغيل Azure Sphere OS، الذي صُمم للعمل مع الرقائق الإلكترونية المخصصة لمنصة (إنترنت الأشياء) IoT التابعة لها. وصُمم النظام خصوصا للنظام الأساسي من المنصة، ما يضمن تشغيل الخدمات والتطبيقات الأساسية بصورة منفصلة في وضع الحماية لأغراض أمنية.
