موسم الحج 2022.. 5 مواقع جديدة بالمسجد الحرام للإجابة عن أسئلة الحجاج
استحدثت رئاسة شؤون الحرمين، 5 مواقع لإجابة السائلين والتأكد من جاهزيتها لخدمة أكبر عدد من الزوّار والحجاج.
وجاءت خطوة رئاسة شؤون الحرمين، ممثلة في إدارة شؤون إرشاد السائلين بوكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية، لاستيعاب زيادة توافد حجاج بيت الله الحرام.
موسم الحج 2022.. متى يبدأ التكبير ومتى ينقطع؟
وقال سلطان بن سعد البقمي، مدير إدارة شؤون إرشاد السائلين، إن المواقع الجديدة منها موقعان في الساحات الخارجية من المسجد الحرام، و3 داخل المسجد الحرام ومن ضمنها موقع بالدور الثاني من توسعة الملك فهد، ليصبح عدد مواقع إجابة السائلين 15 موقعا داخل المسجد الحرام، كما يوجد 23 كابينة هاتف موزعة على الأروقة وفي المداخل الرئيسية والمسعى، بالإضافة إلى 7 مواقع للرد على السائلين هاتفيا.
وبيَّن أن برنامج "إجابة السائلين" يقوم عليه 100 من أصحاب الفضيلة المشاركين وعدد من القضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات على مدار 24 ساعة، مع مراعاة أن تكون فتواهم على مخرجات وثيقة ندوة الفتوى في الحرمين الشريفين وأثرها في التيسير على قاصديهما.
في سياق متصل، دشنت أمانة العاصمة المقدسة ممثلة في إدارة الاتصال المؤسسي وإدارة تشغيل وصيانة الإنارة بالسعودية بالتعاون مع الهيئة الملكية لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة ووزارة البيئة ووزارة الداخلية، برنامج الرسائل التوعوية والترحيبية التي تبث لحجاج بيت الله الحرام للترحيب بهم والتوعية بالخدمات المقدمة لهم، وذلك عبر أكثر من 220 شاشة إلكترونية موزعة في الشوارع العامة والميادين والمحاور الرئيسة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
وأوضحت الأمانة أن البرنامج يهدف بالدرجة الأولى إلى الترحيب بضيوف الرحمن، ثم توعيتهم في أداء نسكهم بطريقة صحيحة لا تتعارض مع الخدمات المقدمة لهم، وتسهم في إنجاح تلك الخدمات، مبينة أن فكرة برنامج الرسائل التوعوية انبثقت من اهتمامها وحرصها على الأخذ بكل السبل والوسائل الكفيلة بتقديم أرقى الخدمات للحجاج، وحثهم على الالتزام والتمسك بالإرشادات في أداء مشاعرهم.
