أفول نجم سناب شات.. عزوف عن الاستخدام وتراجع حاد في الإيرادات

بعد تراجع أسهم شركة سناب شات بأكثر من 30% في تعاملات أمس الثلاثاء، في إشارة إلى أن عالم سناب شات قد بدأ في اتجاه الأفول.

ووفقاً لتقرير فايننشال تايمز، فإن الشركة تكافح بالفعل عدداً من التحديات. وبالمقارنة مع المنافسين مثل شركة ميتا، كافحت منصة التواصل الاجتماعي سناب شات الأصغر حجماً من أجل الانتعاش بعد أن تسببت ظروف الاقتصاد الكلي الصعبة في قيام الشركات المعلنة بخفض تمويلاتهم في عام 2022. 

• سقوط سناب شات.. تسريح مئات الموظفين وخسائر بالمليارات

وكانت سناب شات أيضًا من بين الأكثر تضرراً من تغييرات الخصوصية التي تم إدخالها من قبل شركة أبل في عام 2021، مما أدى إلى تعطيل الطريقة التي تستهدف بها العلامات التجارية الإعلانات وقياس فاعليتها.

وأصدرت شركة أبل في أبريل/نيسان عام 2021، تحديثًا لأجهزة آيفون مع نافذة منبثقة جديدة تسأل المستخدمين عما إذا كانوا يريدون السماح للتطبيقات الموجودة على هواتفهم باستهداف المستخدم بإعلانات. ويمكن لمالكي آيفون إلغاء الاشتراك بسهولة من خلال النقر على زر يسمى "اطلب من التطبيق عدم التتبع".

ويأتي إعلان نتائج الأعمال للربع الرابع من العام الماضي "السلبية" بعد يوم واحد من إعلان شركة سناب شات عن عمليات تسريح واسعة النطاق. 

وقالت شركة سناب إن إيراداتها زادت بنسبة 5 في المائة إلى 1.36 مليار دولار في الربع الرابع من العام الماضي، لكن هذه الزيادة أقل من التوقعات بارتفاعها إلى 1.38 مليار دولار. وتقلص صافي الخسائر إلى 248 مليون دولار من 288 مليون دولار في العام السابق، مقارنة بالتقديرات المتفق عليها للانخفاض إلى 277 مليون دولار. 

وتشير الشركة في رسالة إلى المستثمرين إن هذا يعكس "بيئة تشغيل مليئة بالتحديات".

وقالت الشركة إنها أحرزت تقدمًا في استخدام التعلم الآلي لتعزيز أدائها الإعلاني للعلامات التجارية، وأنها نجحت في زيادة عدد المعلنين الصغار ومتوسطي الحجم على وجه الخصوص.

وتتناقض النتائج بشكل كبير مع نتائج شركة ميتا، التي قفزت أسهمها الأسبوع الماضي بنسبة 20 في المائة بعد أن تجاوزت توقعات الإيرادات والأرباح وأعلنت عن أول توزيع أرباح ربع سنوية على الإطلاق بقيمة 50 سنتاً للسهم.

أمازون تخفض إعلاناتها 

وكشفت مصادر مطلعة لموقع "بيزنس إنسايدر" من شركة سناب شات قبل نحو شهر أن شركة أمازون، أحد المعلنين الرئيسيين في منصة سناب شات وأكبر معلن في العالم، قد قلصت الإنفاق بشكل مفاجئ في النصف الأول من عام 2023.

وقال الموظف السابق رفيع المستوى إنها كانت لحظة مثيرة للقلق، لأن أعمال الإعلانات في الشركة كانت تعاني بشكل كبير.

وعانت الأنشطة الإعلانية لشركة سناب شات، والتي تشكل جميع إيراداتها تقريبًا، بالفعل من ثبات المبيعات أو انخفاضها قبل أن تقوم أمازون بتخفيض ميزانية الإعلانات الخاصة بها. 

وكانت الشركة قد خسرت بالفعل تدفقًا مستمرًا من المعلنين لصالح تطبيق تيك توك وكانت أيضا تواجه تأثيرات التغيير في نظام خصوصية تطبيقات أبل على أعمالها الإعلانية بشكل كبير.

واستغنت الشركة عن 20% من موظفيها في العام الماضي حيث أنه في سبتمبر/أيلول من العام الماضي أغلقت قسم الواقع المعزز الخاص بها، مما أدى إلى إلغاء 170 وظيفة.

وكافحت شركة سناب شات للتوسع خارج نطاق منتجها الأساسي للشبكات الاجتماعية، إلا أنها فشلت على نطاق واسع، حيث لم تشهد مبيعات نظارات الواقع المعزز التي أطلقتها على نطاق واسع أي نمو على الإطلاق، وتم إلغاء مشاريع الأجهزة الأخرى مثل طائرة بدون طيار بعد وقت قصير من إطلاقها وفقا لموقع فيرج. 

وحتى المنتجات التي تم إطلاقها داخل موقع سناب شات مثل تطبيق سناب شات سبوت لايت وخدمة الاشتراك سناب شات بلس فشلت في النمو بالوتيرة التي تأملها الشركة.

ورغم تراجع الإيرادات، كشفت بيانات الشركة عن ارتفاع عدد المستخدمين إلى 414 مليون مستخدم نشط يوميًا في الربع الرابع بزيادة قدرها 10% على أساس سنوي، وهو أمر إيجابي، على الرغم من أنها خسرت بالفعل مليون مستخدم في أمريكا الشمالية وفقاً لموقع سوشيال ميديا توداي.

وجاء كل النمو الذي حققته المنصة تقريبًا في فئة "بقية العالم"، وهو نفس الأمر الذي تكرر أيضا العام الماضي . 

ورغم كل تلك التحديات وضع إيفان شبيغل، الرئيس التنفيذي لشركة سناب أهدافًا طموحة لعام 2024. 

وتأمل الشركة في زيادة عدد المستخدمين يوميًا بنحو 17%، وزيادة إيرادات الإعلانات بنسبة 20%، ومضاعفة عدد المشتركين في سناب شات بلس من 7 ملايين حاليًا.