"فيديو واحد قد يغير حياتك".. تيك توك يحدث طفرة لهؤلاء
تطبيق تيك توك حقق نقلة في عالم التسويق بالنسبة للبائعين الذين وجدوا فيه مساحة واعدة، لكن بالنسبة للمشترين فالأمر مختلف.
قال تقرير نشرته صحيفة واشنطن بوست الأمريكية إن تطبيق تيك توك حقق نقلة وطفرة في عالم التسويق بالنسبة للبائعين الذين وجدوا فيه مساحة واعدة لعرض منتجاتهم وكسب زبائن جدد. لكن التطبيق للمشترين هو في الحقيقة عالم واسع يشمل تسويق الأوهام أيضا.
"فيديو واحد قد يغير حياتك".. هكذا قالت إيفلين ناتيراس التي كانت قبل ثمانية أشهر قلقة بشأن مصير شركتها الصغيرة وخاصة أن الطلبات عبر الإنترنت لمنتجاتها من القمصان وأكواب القهوة وبطاقات المعايدة كانت تقل مع الوقت.
وحاليا تغير الوضع وأصبحت الطلبات تتزايد بسرعة. وقالت ناتيراس إن ما تغير جاء بسبب مقدار الوقت الذي كرسته لتسويق وبيع منتجاتها على تطبيق تيك توك.
اختبار التطبيق
وكشفت شركة تيك توك النقاب عن تطلعاتها للدخول في مجال التجارة الإلكترونية العام الماضي عندما بدأت في اختبار أدوات للشركات من جميع الأحجام لبيع المنتجات داخل التطبيق مباشرةً.
ويقول المستخدمون إنهم بدأوا ملاحظة المزيد من محتوى التسوق على صفحاتهم، بما في ذلك مقاطع الفيديو التي تحتوي على منتجات يمكن النقر عليها ووضعها في سلة التسوق داخل التطبيق.
ولم يكن تيك توك، التطبيق الاجتماعي الوحيد الذي يتحول إلى التجارة الإلكترونية، ويقول البائعون إن مجتمعات تيك توك شديدة التفاعل والخوارزمية المصممة بعناية تمثل عامل جذب مهم للشركة. ويمكن لشركة غير معروفة نسبيًا أن تعرض مقاطع الفيديو الخاصة بها أمام الملايين، وغالبًا ما يتحول المشترون إلى متابعين على المدى الطويل.
ويتخذ التسوق على التطبيق عدة أشكال مختلفة مثل العلامات التجارية المشهورة وقائمة بالعناصر في واجهات متاجر تيك توك حيث يمكن التسوق والسداد دون مغادرة التطبيق.
ويمكن للشركات الصغيرة والمبدعين أيضًا إنشاء متاجر، طالما أنهم يصنعون المنتجات بأنفسهم أو يستطيعون إثبات أنه مصرح لهم بإعادة بيعها. ويتربح التطبيق بجزء صغير من المبيعات والتي تختلف باختلاف البائعين والشركات. ويقوم بعض منشئي المحتوى بوضع مقاطع الفيديو الخاصة بهم للترويج لمنتجات جهات أخرى مقابل رسوم.
عملية احتيال
لكن المستخدمين دائما ما يتم تحذيرهم من أن المحتالين قد يجدون في بعض الأحيان طريقا لمتجر تيك توك. وقد يكون من الصعب معرفة المنتجات والبائعين الجديرين بالثقة. وقالت بيكي إنتريكان في ولاية إنديانا، إنها اشترت قميصًا من بائع في تطبيق تيك توك بعد ظهور مقطع فيديو ترويجي حصل على 11000 نقرة إعجاب وكان ذلك في فبراير/ شباط، ولم يصل القميص بعد.
وتشير إنتريكان ٌلى أن البائع بدا جديرًا بالثقة، ولكن بعد تقديم طلبها، كافحت للحصول على أي معلومات بشأن الشحن أو استرداد الأموال في النهاية.
وليست عمليات الاحتيال هي المشكلة الوحيدة التي قد يواجهها المتسوقون حيث يحظر متجر تيك توك بالكامل للحسابات التي تقل أعمارهم عن 18 عامًا لكن التطبيق لا يتحقق من أعمار مستخدميه ولا يزال بإمكان القاصرين رؤية منتجات يحتمل أن تكون خطرة للبيع من خلال شريط البحث العادي مثل حبوب الحمية.
وقال ميشا ريندسباخر المتحدث باسم شركة تيك توك إن المتجر لا يسمح ببيع أو الإعلان عن حبوب الحمية وأن الشركة تزيل أي محتوى ينتهك قواعدها.
ووجد تقرير منظمة ميديا ماترز فور أمريكا (غير ربحية) أن حبوب الحمية وحتى "حقن الدهون" في المنزل بالفعل توجد في متجر تيك توك، على الرغم من أنه من المفترض أن يتم حظر بيع منتجات التحكم في الوزن بموجب شروط التطبيق.
