"TravelPass".. الاتحاد للطيران تطلق حلولا مبتكرة للسفر
تعتبر التقنية الجديدة أحد حلول السفر المبتكرة، والتي تتوجه مبدئيا لتلبية متطلبات الشركات والمسافرين الدائمين وسيتم إطلاقها في وقت لاحق
أعلنت "الاتحاد للطيران" إبرام شراكة جديدة مع مطور الخدمات التقنية النرويجي "Braathens IT" لتقنية المعلومات لتطوير تقنية "TravelPass".
وتعتبر التقنية الجديدة أحد حلول السفر المبتكرة، والتي تتوجه مبدئيا لتلبية متطلبات الشركات والمسافرين الدائمين وسيتم إطلاقها في وقت لاحق من هذا العام.
توفر تقنية "TravelPass" الجديدة حلول سفر على أساس الاشتراكات، تمكن الاتحاد للطيران من تقديم خدمات مرنة وسهلة ومتكاملة لضيوفها من المسافرين الدائمين ذوي السفر المتكرر.
وبإمكان الضيف شراء برنامج "TravelPass"، والذي يمنحه خيار تغطية إما لعدد معين من الرحلات وإما لفترة زمنية محددة للسفر، عوضا عن شراء تلك الرحلات بشكل منفرد.
وتعد فكرة السفر المستند إلى الاشتراكات فكرة متميزة كونها لقطاع الطيران توفير خيار الدفع المسبق لرحلات العملاء أو الدفع عند السفر، وبالتالي تلبي الطلب المتزايد على تعزيز مرونة الخدمات وتسهيل عملية الحجز وإدارة السفر بكفاءة من حيث التكلفة.
وقال روبن كامارك، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في مجموعة الاتحاد للطيران: "توفر تقنية TravelPass المبتكرة، تجربة سفر استثنائية للشركات والمسافرين الدائمين، الذين سيتم إدراج أسمائهم أيضا في برنامج ضيف الاتحاد الحائز على الجوائز".
وتابع: "سيكون لتبسيط عملية السفر أثر إيجابي على تجارب ضيوفنا، حيث يجد الضيف بياناته كاملة ضمن منصة واحدة تتيح له القيام ببضع خطوات بسيطة وسهلة لإتمام حجزه، كما توفر له مزيدا من المرونة لإجراء أية تعديلات على حجوزاته من دون أي رسوم، إضافة إلى إمكانية الدفع لاحقا، وندرك تماما أهمية الوقت بالنسبة لعملائنا من الشركات، ونثق بأن تلك التقنية المبتكرة ستعزز من تجربة سفر المشتركين في الخدمة".
وسيتم توفير خدمة "Travelpass" من الاتحاد على موقع الشركة الإلكتروني سواء عن طريق جهاز الكمبيوتر أو تطبيقات الهاتف المتحرك، والتي ستتيح للعملاء تجربة رقمية معززة توفر عليهم الكثير من الوقت اللازم لإعادة كتابة تفاصيل وبيانات المسافر لإتمام أكثر من عملية سفر واحدة.
من جانبه قال سفين تيركلسن، الرئيس التنفيذي لشركة "Braathens IT"K، إنه من خلال هذه التقنية ستقطع الاتحاد شوطا بعيدا على صعيد توفير خدمة شخصية رقمية متطورة، وسهلة الاستخدام لعملائها.
وأكد "لطالما كانت الاتحاد من الشركات التي تعتمد الابتكار في مختلف خدماتها، ومن خلال تبنيها تقنية TravelPass فإنها تؤكد حرصها على تعزيز وتطوير تجربة العملاء الرقمية".
تأتي "المنصة التقنية الجديدة" امتدادا لاستراتيجية الاتحاد الرقمية التي تعيد هندسة عمليات حجز الرحلات للمسافرين الدائمين، وتحسن من تجاربهم وتحرص على استمراريتهم.
