أمازون Alexa وجوجل Assistant تهددان خصوصيتك.. كيف؟

الكثير من السماعات الذكية، مثل أمازون Echo أو جوجل Home، تشتمل على زر ميكروفون بالسماعة من أجل إيقاف تطبيق المساعد الصوتي.

حذر الاتحاد الألماني لمراكز حماية المستهلك من أن تطبيقات المساعد الصوتي مثل أمازون Alexa أو جوجل Assistant تنطوي على مخاطر للأطفال والزوار غير المشاركين، ولذلك يتعين على المستخدم إبلاغ الزوار بأنه يستخدم تطبيقات المساعد الصوتي، ويجب إيقافه إذا لزم الأمر. 

وهناك الكثير من السماعات الذكية، مثل أمازون Echo أو جوجل Home، تشتمل على زر ميكروفون بالسماعة من أجل إيقاف تطبيق المساعد الصوتي. وأشار الاتحاد الألماني إلى أنه من الأفضل تعطيل تطبيق المساعد الصوتي عندما تكون هناك زيارة في المنزل أو عندما يكون التشغيل غير مريح، وينطبق الأمر نفسه عندما لا يرغب المرء في استعمال الخدمة لفترة طويلة.

- إشارات صوتية

وأوضح الخبراء الألمان أنه يمكن تحسين الشفافية وخصائص التحكم في توقيت ومدة تسجيل تطبيقات المساعد الصوتي عن طريق الإشارات الصوتية، والتي يمكن أن تحدد موعد بدء ونهاية التسجيل الصوتي، ويمكن للمستخدم أن يجد الإشارات الصوتية في تطبيق أمازون Alexa في قائمة إعدادات الصوت، أما تطبيق جوجل Home فإن الإشارات الصوتية توجد تحت قائمة وسائل مساعدة الاستعمال. وتعمل الإشارات الصوتية أيضا على مساعدة المستخدم في معرفة التسجيلات، التي تم تسجيلها دون قصد أو سهوا.

وأشار اختبار الاتحاد الألماني إلى أن تطبيقات المساعد الصوتي يمكن أن تستجيب لمصطلحات مشابهة لكلمات التفعيل مثلا Hey Google أو Okay Google أو Alexa أو Amazon أو Echo أو Computer؛ لذا من الأفضل التخلي عن كلمة Computer ككلمة تفعيل؛ لأنه يتم استعمالها كثيرا في المحادثات اليومية.

وحذر الخبراء الألمان أيضا من أنه يمكن للمستخدم نقل البيانات دون قصد إلى خوادم الشركات المقدمة للخدمة، وأوضحت نتائج الاختبارات التقنية أنه يمكن بشكل أساسي استخدام استفسارات المعلومات والتسجيلات الصوتية غير المقصودة في أغراض الدعاية والإعلان.

- حذف التسجيلات

وإذا رغب المستخدم في حذف التسجيلات بصورة منتظمة لدواعي الأمان؛ فيمكنه القيام بذلك في حساب أمازون الخاص به عن طريق بنود (Alexa Privacy/ Review Voice History) وفي حساب جوجل عن طريق بنود (My Activity/ Voice & Audio)، كما يمكن لمستخدمي Alexa عدم الموافقة على تحليل التسجيلات بأصواتهم من أجل زيادة مستوى دقة التعرف على الكلمات واكتشاف السياقات، وذلك في صفحة الخصوصية Privacy بتطبيق المساعد الصوتي.

وأشار الاتحاد الألماني إلى أنه لا توجد طريقة أساسية لحظر استعمال تطبيق المساعد الصوتي Alexa للأطفال أو لمستخدمين معينين بحيث لا يتم استدعاء محتويات غير مناسبة، إلا أنه يمكن للمستخدم، الذي يتسوق من متجر أمازون عن طريق المساعد الصوتي Alexa، إعداد كود صوتي مكون من 4 خانات، حتى لا يقوم الأطفال بإصدار أوامر شراء عن طريق الخطأ.

وعلى الجانب الآخر تقدم شركة جوجل بعض خيارات الفلترة للمحتوى عن طريق وظيفة Digital Wellbeing الجديدة تماما، والتي تظهر فاعليتها عند استعمال المساعد الصوتي Assistant أيضا، ويمكن ضبط هذه الفلاتر في إعدادات تطبيق جوجل Home تحت بند Digital Wellbeing.