«المصرية للاتصالات» توقف الإنترنت المنزلي لهذه الفئات.. ما السبب؟
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات "WE" عزمها وقف الإنترنت المنزلي بعد 12 يومًا لبعض مستخدمي الإنترنت المنزلي.. ما السبب؟
ويكثر تساؤلات العديد من المواطنين عن أسباب إيقاف الخدمة وكيفية تجنبها.
حيث أعلنت الشركة عن فتح باب سداد فواتير التليفون الأرضي لشهر نوفمبر/ تشرين الثاني 2024، والتي تشمل فواتير الشهور الثلاثة السابقة (أغسطس/ آب، سبتمبر/ أيلول، أكتوبر/ تشرين الأول)، وذلك بدءًا من الأول من نوفمبر/ تشرين الثاني ولمدة 20 يومًا كاملة دون أي غرامات.
عواقب تأخير سداد الفاتورة التليفون الأرضي
حذرت الشركة المصرية للاتصالات من عواقب تأخير سداد فواتير الخط الأرضي، حيث قد يؤدي ذلك إلى انقطاع الخدمة سواء كانت اتصالات أو إنترنت.
وأفادت بأن تأخر سداد فواتير الخط الأرضي قد يؤدي إلى قطع الخدمة بشكل نهائي بعد فترة تتراوح بين ثلاثة وأربعة أشهر، حيث سيتم سحب الخط وإتاحته لعملاء جدد.
أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن العملاء الذين يتم قطع خطوطهم الأرضية بسبب التأخر في السداد، لن يتمكنوا من استعادة نفس الخط مرة أخرى، بل سيتوجب عليهم التقدم بطلب جديد للحصول على خط آخر والانتظار في قائمة الانتظار.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
أتاحت شركة WE كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أون لاين من خلال موقعها بكل سهولة ليستطيع من معرفة قيمة الفاتورة بشكل مبسط وميسر، كما يمكنك السداد بعدة طرق بدلا من الذهاب إلى السنترال.
كما يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 202 من خلال تطبيق MY WE «ماي وي»، والدخول على الفواتير والاستعلام عنها ودفعها اون لاين باستخدام البطاقة الائتمانية، أ، وتتبع الخطوات الآتية.
الدخول على موقع المصرية للاتصالات الإلكتروني
– ادخل كود المحافظة.
– ادخل رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عن فاتورته.
– اضغط على كلمة استعلام.
– يظهر أمامك الفواتير المطلوب سدادها
– بعد ظهور الفواتير المستحقة اضغط على «السداد الإلكتروني».
– ثم اضغط على «ادفع».
– أدخل بيانات الفيزا المطلوبة.
– اضغط على أيقونة «سدد».
انقطاع الانترنت المنزلي في هذه الحالة
وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة التأخر وعدم دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر/ تشرين الثاني 2024 خلال الفترة المحددة يتم تحويل الخط إلى نظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام، ويتم رفع الخدمة مؤقتًا من يوم 28 نوفمبر/ تشرين الثاني أي بعد 12 يوما من اليوم، وهو ما يؤدي إلى انقطاع الإنترنت المنزلي، وفي حالة سداد الفاتورة بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها ستكون هناك غرامة عن كل شهر تأخير ( 1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى يصل إلى 10 جنيهات.
الأماكن المتاحة لسداد فاتورة التليفون الأرضي
- عن طريق خدمة فورى.
- عن طريق خدمة فودافون كاش، تتيح للعملاء سداد فاتورة التليفون الأرضي.
- عن طريق خدمات سداد ومصاري.
- من خلال مكاتب البريد المصري، تمكن المواطنين من سداد فاتورة التليفون الأرضي.
- من خلال ماكينات ATM التابعة لبنكي الأهلي المصري وبنك CIB، تتيح دفع فاتورة التليفون الأرضي
- من خلال انستا باي
