عطل تقني يضرب تطبيق «إنستاباي» في مصر.. وتوقف التحويلات
اشتكى عملاء تطبيق المدفوعات إنستاباي في مصر من توقف خدمات التحويلات اليوم الأربعاء، ولم تصدر إدارة التطبيق اي بيان بشأن الواقعة.
شهد التطبيق توسعا ملحوظا منذ إطلاقه، حيث تجاوز عدد مستخدميه 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، فيما سجل إجمالي المعاملات خلال العام 1.5 مليار معاملة بقيمة 2.9 تريليون جنيه.
أعلن البنك المركزي المصري فرض رسوم على عمليات تحويل الأموال عبر تطبيق "إنستاباي" بدءا من 1 أبريل/نيسان 2025، وذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء التي بدأت منذ إطلاق الخدمة في أبريل/نيسان 2022.
وتم فرض رسوم تحويل بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشا وحد أقصى 20 جنيها مصريا لكل عملية.
يتيح التطبيق 10 استعلامات مجانية عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر شهريا، فيما سيتم فرض رسوم 50 قرشا على كل استعلام إضافي.
وأوضحت شبكة المدفوعات اللحظية "إنستاباي" أن هذه الرسوم تهدف إلى تحسين جودة الخدمات وضمان استدامتها، في ظل النمو السريع الذي يشهده التطبيق.
كما أكدت التزامها بتقديم خدمات مالية رقمية تنافسية مع توفير قنوات دعم متعددة للعملاء، مشيرةً إلى أن جميع الرسوم سيتم توضيحها للعملاء قبل تنفيذ المعاملات.
وفقًا لأحدث البيانات، شهدت منظومة المدفوعات اللحظية نموًا ملحوظًا في حجم العمليات، حيث بلغ إجمالي المعاملات المنفذة خلال عام 2024 نحو 1.5 مليار معاملة بقيمة تجاوزت 2.9 تريليون جنيه، فيما ارتفع عدد مستخدمي التطبيق إلى 12.5 مليون عميل.
يُذكر أن منظومة المدفوعات اللحظية، التي أطلقها البنك المركزي في أبريل/نيسان 2022، تُعد واحدة من أبرز مشروعات البنية التحتية المالية في مصر، حيث توفر بديلاً متكاملاً للمدفوعات النقدية، وتتيح إجراء التحويلات المالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
