«V2» موجة جديد من الذكاء الاصطناعي.. روبوتات تتحاور مع بعضها

قريبا سيشهد العالم روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على العمل معًا وحل المهام والحديث لبعضها أثناء أدائها مهام العمل.

هذه الطفرة في مجال تطوير عمال الذكاء الاصطناعي، ستكون من خلال ما يسمى نظام الذكاء الاصطناعي متعدد الوكلاء، والذي سيراه العالم بحلول عام 2025، وفقًا لشركة خدمات التكنولوجيا العملاقة كابجيميني.

• رهان الذكاء الاصطناعي ينسف أرباح تسلا.. انخفاض كبير
  

وتقول شبكة CNBC، مثل هذا النظام يستلزم مجموعة من الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو ما يوصف بعمال الذكاء الاصطناعي، الذين يعملون معًا لحل المهام بطريقة موزعة وتعاونية، وفقًا لكابجيميني.

وقال باسكال برير، كبير مسؤولي الابتكار في الشركة، لشبكة CNBC في مقابلة إن شركته ترى الآن بالفعل شركات أخرى تناقش تقنيات الوكلاء تلك.

وأضاف أن الشركات التي تستخدم عاملين مدعومين بالذكاء الاصطناعي وقادرين على اتخاذ القرارات بشكل مستقل هو حقًا ما يجب أن نتوقعه في العام المقبل.

عملاء الذكاء الاصطناعي.. من هم؟

وتعرف شركة Capgemini، نظام عملاء الذكاء الاصطناعي بأنهم تقنية مصممة للعمل بشكل مستقل، والتخطيط، والتفكير، والسعي لتحقيق أهداف عالية المستوى، وتنفيذ سير عمل معقد مع الحد الأدنى من الإشراف البشري المباشر، وبشكل أساسي، سيكونون بمثابة عمال مدعومين بالذكاء الاصطناعي يعملون خلف الكواليس لإكمال المهام نيابة عن البشر.

وبحسب CNBC، فإن الولايات المتحدة تسير على الطريق نحو تحقيق هذه التكنولوجيا، وفقا لبرير، متفوقة على أوروبا بخطوات استباقية كبيرة.

وفي تقرير بحثي جديد صدر يوم الإثنين، بعنوان "تسخير قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي"، أشارت شركة كابجيميني المطورة لنظام عملاء الذكاء الاصطناعي، إلى أن الغالبية العظمى من الشركات التي شملتها الدراسة، ما نسبته (82%) منها تحديدا، تخطط لدمج عملاء الذكاء الاصطناعي في غضون سنة إلى ثلاث سنوات، في حين أن 7% فقط ليس لديها خطط لدمج عملاء الذكاء الاصطناعي في غضون سنة إلى ثلاث سنوات في منظومة العمل لديهم.

واعتمد البحث على دراسة استقصائية شملت أكثر من 1100 شركة تبلغ إيراداتها مليار دولار أو أكثر، بحسب CNBC، لم تحدد جنسيتها.

وقال برير إن ما يسمى بعملاء الذكاء الاصطناعي ينقسمون إلى نوعين: العملاء الفرديون الذين ينفذون المهام نيابةً عنك، وتكنولوجيا العملاء المتعددين أو "العملاء الذين يتحدثون إلى عملاء آخرون".

على سبيل المثال، يمكن لروبوت أو عميل الذكاء الاصطناعي، الذي يركز على التسويق والذي يقوم بإنشاء حملة إعلانية لمؤسسة لتشغيلها في ألمانيا، أن يعمل بشكل مستقل مع عميل آخر في القسم القانوني لتلك المؤسسة نفسها للتأكد من أن الحملة سليمة من الناحية القانونية.

وقالت شركة كابجيميني إنه على عكس أنظمة الذكاء الاصطناعي التقليدية التي تتبع التعليمات فقط، فإن هذه العناصر يمكنها الفهم والتفسير والتكيف والتصرف بشكل مستقل، وفي بعض المهام، تكون قادرة على استبدال العمال البشر.

موجة جديدة من الذكاء الاصطناعي.. V2

وقال برير لشبكة CNBC إن الموجة الرئيسية الأولى للذكاء الاصطناعي في عام 2022، والتي يسميها برير "V1"، كانت تدور حول فهم ماهية الذكاء الاصطناعي، وفهم ما هو نموذج الذكاء الاصطناعي LLM ما يعني نموذج اللغة الكبير، المعتمد على الدردشة في تلقي الأوامر وتنفيذ المهام.

الآن، "الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي يقتربان من بعضهما، ويتعلق الأمر ببناء محركات المعرفة تلك، واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل مع تلك المحركات، واستخدام هذا المفهوم الجديد لعملاء الذكاء الاصطناعي باعتبارهم إما بديلاً أو مساعدًا لأداء المهام.

ووفقًا لشركة Capgemini، تتوقع 71% من المؤسسات أن يقوم عملاء الذكاء الاصطناعي بتسهيل الأتمتة، بينما تتوقع 64% من الشركات أنها ستريح العاملين من المهام المتكررة وتسمح لهم بالتركيز على الوظائف ذات القيمة المضافة.

• فقاعة الذكاء الاصطناعي على وشك الانفجار.. شكوك حول دوره في زيادة الإنتاج
  

ومن المؤكد أن العديد من الشركات لا تزال في مرحلة تجربة الذكاء الاصطناعي وتطويره، حتى شركة OpenAI الرائدة في الصناعة، والمدعومة من شركة Microsoft، لا تزال تنفق مئات الملايين من الدولارات لتطوير نماذج اللغات الكبيرة GPT وروبوت الدردشة ChatGPT.

هناك أيضًا الكثير من المشكلات التي لا تزال حتى شركات الذكاء الاصطناعي الرائدة في العالم بحاجة إلى حلها باستخدام التكنولوجيا، على سبيل المثال، هناك مشكلة شائعة في ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي تعرف بظاهرة الهلوسة، وهي بيانات غير دقيقة حول المعطيات التي تنتجها هذه الأنظمة.