قبل طرح آيفون 12.. أبل تعدل خطة شحن وتوزيع الأجهزة
شركة أبل أجرت تعديلات طارئة على خطة الشحن والتوزيع للمنتجات الجديدة وأبرزها آيفون 12 وآيباد إير.
فرضت تداعيات فيروس كورونا المستجد على عملاق التكنولوجيا الأمريكي "أبل" إجراء تعديل طارئ في خطة الشحن والتوزيع للمنتجات الجديدة وأبرزها آيفون 12 وآيباد إير.
وبدأت الشركة في استخدام شبكتها من متاجر البيع بالتجزئة كمراكز توزيع من أجل شحن المنتجات إلى المستهلكين.
ويقول تقرير صادر من وكالة بلومبرج إنه عادةً ما تشحن شركة أبل في كوبرتينو أجهزة، مثل آيفون وآيباد وماك والملحقات، من المستودعات الموجودة في منطقة العميل أو مباشرة من الصين.
ولكن خطة الشحن والتوزيع الجديدة، أتاحت الآن إمكانية شحن المنتجات من المخازن مباشرة إلى المستهلكين، عبر شبكة تضم ما يقرب من 300 متجر بيع بالتجزئة منتشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
وأخبرت شركة أبل الموظفين أن التحول يعني أوقات تسليم أسرع للعملاء الذين يعيشون بعيدًا عن مراكز التوزيع مقارنة بالمتاجر.
ويتم شحن المنتجات من خلال شركات (UPS) في كندا وفيديكس في الولايات المتحدة عبر الشحن البري وقد يتم تسليمها في وقت مبكر من اليوم التالي لطلب العميل، كما أخبرت شركة أبل موظفيها.
وينطبق البرنامج على العملاء الذين يعيشون على بعد 100 ميل من المتجر، ويأتي التغيير في عمليات التسليم في مواقع البيع بالتجزئة لشركة أبل في الوقت الذي تستعد فيه الشركة لإطلاق عدد كبير من المنتجات الجديدة قريبًا.
وبدأت أبل باختبار البرنامج مع ما يقرب من 300 متجر تابع للشركة في الولايات المتحدة وكندا بعد أن بدأت بإعادة فتحها.
وأخبرت أبل موظفيها بأن هذه الممارسة تقلل التكاليف، وتحسن هوامش ربح المنتج المحتملة، كما أنها مفيدة للبيئة.
ولن يتمكن العملاء من اختيار شحن طلباتهم من المتجر ولن يكونوا على علم عندما يحدث ذلك، حيث إن القرار بشأن مكان شحن عنصر ما يقرره فريق عمليات أبل.
ويضمن التحول في عمليات التسليم أن المتاجر المغلقة تواصل عملها بطريقة تساعد أبل في بيع الأجهزة.
وناقشت الشركة أيضًا تحويل متاجر مختارة إلى مراكز دعم عبر الإنترنت أو مراكز اتصال مبيعات في حالة الحاجة إلى إغلاق المواقع مرة أخرى بسبب الوباء.
وبدأت بعض المتاجر بالعمل كمراكز اتصال صغيرة، وكان بعض موظفي التجزئة يعملون لأشهر من المنزل كموظفي مبيعات ودعم عبر الإنترنت.
ومن المفترض أن تطلق الشركة قريبًا مجموعة من المنتجات، ومن ضمنها أربعة هواتف آيفون جديدة تعمل بتقنية G5 جهاز (iPad Air) جديد وسماعات فوق الأذن ومكبر صوت منزلي أصغر حجمًا وأجهزة ماك مع معالجات أبل الخاصة.
aXA6IDMuMjEuMTU5LjIyMyA= جزيرة ام اند امز
