تغريم أبل وسامسونج 5 ملايين دولار لإبطاء الهواتف "عمداً"

أبل وسامسونج تتعرضان لغرامة 5.7 مليون دولار لعدم تزويد العملاء بمعلومات واضحة حول كيفية الحفاظ على بطاريات الهاتف

فرضت منظمة مكافحة الاحتكار الإيطالية غرامة قدرها 5 ملايين يورو (5.7 مليون دولار) على شركتي أبل وسامسونج، بعدما اشتكى المستخدمون من بطء هواتفهما بسبب تحديثات البرامج.

وتعرضت أبل لغرامة إضافية بقيمة 5 ملايين يورو لعدم تزويد العملاء بمعلومات واضحة حول كيفية الحفاظ على بطاريات الهاتف أو استبدالها في النهاية.

واشتكت مجموعات المستهلكين الإيطالية من أن تحديثات البرامج الخاصة بالهواتف المحمولة قللت من أداء الأجهزة؛ وتم تصميمها لدفع العملاء لشراء أجهزة جديدة.

وقالت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية، في بيان، إن "بعض تحديثات البرامج الثابتة لشركة أبل وسامسونج تسببت في خلل وظيفي خطير وأداء منخفض بشكل ملحوظ، مما أدى إلى تسريع عملية استبدالها".

وأضافت: "الشركتان لم تقدما للعملاء معلومات كافية عن تأثير البرنامج الجديد أو أي وسيلة لإعادة الهاتف للعمل كما كان".

وكانت شركة أبل قد أقرت في العام الماضي بأن برامج آيفون أدت إلى إبطاء بعض الهواتف بسبب مشاكل في البطارية، لكنها نفت أنها قامت بأي شيء لتقصير عمر الهاتف بشكل متعمد.

واعتذرت شركة أبل عن أفعالها وقامت بخفض تكاليف استبدال البطارية.