اعتذار "أبل" بسبب "البطاريات" يكلّفها 10 مليارات دولار
عدد مستخدمي هواتف آيفون التي شهدت عطلا بالبطاريات 519 مليون، وأن استبدال البطاريات لهذا العدد سيعرض أبل لخسارة 10 مليارات دولار.
في محاولة لامتصاص غضب العملاء، قررت شركة "أبل" التكفير عن خطئها وتخفيض أسعار البطاريات البديلة، وأعلنت عن تعديلات على برنامج التشغيل تمكّن العملاء من معرفة ما إذا كانت بطارياتهم جيدة أم لا.
وقالت الشركة إنها ستخفض ثمن استبدال البطاريات التي خرجت من الضمان من 79 دولارا إلى 29 دولارا لهواتف "آيفون 6" أو النسخ الأحدث اعتبارا من الشهر المقبل.
وحسبما ذكرت صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، نقلا عن تقارير لمحللين اقتصاديين ببنك "بيركليز"، فإن عدد مستخدمي هواتف أيفون التي شهدت عطلا بالبطاريات يبلغ 519 مليون مستخدم، وأن استبدال البطاريات لهذا العدد من المسخدمين بالمقابل المادي الجديد الذي عرضته أبل سيعرضها لخسارة ضخمة تصل لـ10 مليارات دولار.
وقال تقرير محللي "بريكليز" إن هذه الخسارة قد تتسبب في تراجع مستوى شركة "أبل" بقدر كبير، نظرا لأنها ستؤدي لتراجع العدد الإجمالي من مبيعات آيفون، بما يوازي خسارة مبيعات 16 مليون وحدة من الهاتف الذكي.
وكانت شركة "أبل" اعترفت في 20 ديسمبر أنها تعمدت إبطاء بطاريات هواتفها القديمة بهدف دفع عملائها إلى استبدالها بأخرى جديدة.
وقالت إن "المشكلة هي أن بطاريات الليثيوم المتقادمة توزع الطاقة بشكل غير متساو، وهو ما قد يجعل هواتف آيفون تغلق فجأة لحماية الدوائر الحساسة بداخلها".
