جذبت تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتبناها شركة "أدنوك للتوزيع" انتباه العديد من المتابعين حول العالم في ظل تضمنها لابتكارات لافتة للغاية خاصة فيما يتعلق بالتزود بالوقود في الإمارات.
وتقول شركة "أدنوك للتوزيع" إن الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة ساهما في تحقيق معدل استقطاب الزبائن إلى محلات التجزئة من محطات الوقود بلغ 24.7% والذي يعد أعلى مستوى له منذ أربع سنوات.
- أدنوك تمنح «سوكار» الأذربيجانية حصة 3% في امتياز «صرب وأم اللولو»
- جدوى بحر الشمال «صفر».. صدمة للباحثين عن بديل قناة السويس (تحليل)
كما أكدت أن الذكاء الاصطناعي ساهم في خفض 10% من انبعاثات الكربون الناتجة عن عمليات شاحنات توصيل الوقود الخاصة بها.
ذراع آلية للتزود بالوقود
وفي مارس/ آذار الماضي، أعلنت "أدنوك للتوزيع" لأول مرة عن إطلاق أول نسخة تجريبية في العالم لذراع آلية للتزود بالوقود ذاتية التشغيل تعمل بالذكاء الاصطناعي.
وبمساعدة أجهزة الاستشعار والكاميرات، تمتد ذراع الروبوت نحو السيارة وتفتح غطاء خزان الوقود ثم تزود السيارة به.
وتقول أدنوك للتوزيع إن الذراع تستخدم تكنولوجيا الرؤية الحاسوبية، وهي مصممة لتكون سريعة وصديقة للبيئة وللتعامل مع عمليات تسريب الوقود، وفقا لرويترز.
وقال صالح الزعابي مدير الإدارة الهندسية في شركة أدنوك للتوزيع إنها "أول ذراع روبوت لتزويد الوقود في المنطقة، تعمل بالذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية. إذ يتعين على العميل بالأساس التسجيل في أدنوك للتوزيع لاستخدام ذراع الروبوت الخاصة بنا. ويجب أن يقود سيارته إلى هنا. واستنادا إلى البيانات المحددة مسبقا وتطبيقنا، ستتعرف (كاميرا) الذراع على السيارة وتملأها بناء على طلبه".
ومن المقرر أن تُستخدم هذه التقنية الموجودة في محطة وقود جزيرة الريم التابعة لأدنوك للتوزيع بأبوظبي في مساعدة الموظفين الحاليين وتعزيز الإنتاجية وتقليل وقت الانتظار.
مبادرات أخرى
كما استفادت الشركة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة لتعزيز النمو وتحسين تجارب العملاء وتقديم مبادرات جديدة تعتمد على التكنولوجيا عبر شبكتها.
وتضمن ذلك خدمة "فل آند جو"، وهو نظام للتعرف على لوحات المركبات مدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر خدمة التزود بالوقود بسلاسة للعملاء المسجلين.
وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات، تمت ترقية برنامج "مكافآت أدنوك"، الذي يعتبر أكبر برنامج ولاء لبيع الوقود بالتجزئة في الدولة وصل عدد المشتركين فيه إلى حوالي مليوني عضو، مما ساهم في زيادة عدد معاملات الوقود والتجزئة لغير الوقود في محطات الخدمة.
كما تستخدم الشركة تقنيات التنبؤ والذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات توزيع الوقود بدلاً من الاعتماد فقط على إعادة التزود بالوقود المجدولة.
حيث تتنبأ عملية إعادة التزود بالوقود بدقة بالطلب على الوقود في محطات الخدمة المختلفة، والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يقلل بشكل كبير من حالات نقص الوقود، وبالتالي تعزيز الكفاءة التشغيلية.
وتعمل أدنوك للتوزيع في المستقبل على زيادة دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها المتعلقة بالوقود وغير الوقود وخدمات العملاء.
