كاسبر.. رحلة رقمية مؤثرة في صناعة مراتب الأسرة
برزت شركة «كاسبر» كشركة ناشئة للمراتب عبر الإنترنت عام 2014، وبعد ظهورها أصبح لهذا النوع من التجارة حضور قوي على الإنترنت.
وعلى الرغم من أن المؤسسين المشاركين واجهوا صعوبةً في البداية في إقناع المستثمرين بنجاح فكرتهم التجارية، فإنهم لم يثنهم ذلك.
لذا أنفقوا أموالهم الخاصة وتراكمت عليهم ديون بطاقات الائتمان لتجسيد رؤيتهم المتمثلة في توفير مرتبة سرير مغلفة في صندوق مباشرةً للمستهلك.
عندما نشرت نجمة تلفزيون الواقع "كايلي جينر" صورةً لصندوقها من كاسبر على إنستغرام في مارس/آذار 2015، انطلقت الشركة إلى آفاق جديدة.
وسار مؤثرون آخرون على إنستغرام ويوتيوب على خطى كايلي، وشاركوا مقاطع فيديو لفتح صندوق كاسبر، وهو الأسلوب المميز الذي كانت تبيع به الشركة مراتبها، مما عزز التغيير الهائل الذي أحدثته الشركة في صناعة المراتب، وجعلها "المرتبة المفضلة على الإنترنت" في غضون أشهر.
التعريف بالشركة
وعلامة "كاسبر سليب" هي شركة تجارة إلكترونية أمريكية تبيع منتجات النوم عبر الإنترنت وفي متاجر التجزئة بمدينة سان خوسيه، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
وكاسبر شركة ناشئة في مجال المراتب عبر الإنترنت، اكتسبت شعبية واسعة بفضل نموذج أعمالها المباشر مع المستهلك، وتصميمها المبتكر للمراتب، ومتابعيها الدائمين على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتتميز مراتب الشركة بمزيج من طبقات الإسفنج، بما في ذلك إسفنج اللاتكس، وأنظمة دعم مقسمة لتوفير توازن بين تخفيف الضغط والدعم الموجه لمناطق مختلفة من الجسم.
وبالإضافة إلى خط إنتاجها من المراتب، تشمل منتجات كاسبر منتجات متعلقة بالنوم مثل الوسائد، والملاءات، وهياكل الأسرّة، وحتى أسرّة الكلاب.
وتقدم الشركة تجربة نوم شاملة من خلال منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات وتفضيلات كل فرد.
وتُطلق كاسبر على نفسها اسم "شركة النوم"، وتروج لرسالة مفادها أن "تحسين طريقة نوم العالم يعني أيضًا تحسين مجتمعاتنا وتأثيرنا على كوكب الأرض".
كيف تأسست الشركة؟
تم إطلاق شركة كاسبر في أبريل/نيسان 2014، ومن بين مؤسسيها فيليب كريم، ونيل باريخ، وتي لوك شيروين، وجيف تشابين، وجابرييل فلاتمان.
وبدأت قصة كاسبر عندما كان المؤسس المشارك فيليب كريم طالبًا جامعيًا في جامعة تكساس، حيث تعلم لغة HTML بنفسه وأنشأ مواقع للتجارة الإلكترونية خلال عمله الصيفي.
وشملت المواقع التي بناها فيليب مواقع لبيع ستائر النوافذ، وبرامج البوكر الإلكترونية، والمراتب.
ولاحظ فيليب أن أشهر شركات تصنيع المراتب، مثل تيمبور بيديك، لا تُقدم خدماتها عبر الإنترنت.
لذلك، تعاون مع جيف تشابين، الذي سبق له العمل مع علامات تجارية مرموقة في مجال المراتب في شركة تصميم، لوضع خطة لبيع مراتب إسفنج الذاكرة في صناديق عبر الإنترنت، باستخدام نموذج البيع المباشر للمستهلك.
وبعد اجتماعهم في برنامج لتسريع الأعمال في مدينة نيويورك، انضم نيل باريك، ولوك شيروين، وجابي فلاتمان إلى فيليب وجيف كمؤسسين مشاركين.
واختبر الفريق مئات أنواع المراتب، وفي النهاية جمعوا بين إسفنج الذاكرة واللاتكس للوصول إلى المرتبة المثالية.
نمو قياسي
يُعزى نمو كاسبر إلى عدة عوامل، منها نموذجها المُوجّه مباشرةً إلى المستهلك، وكيف وقع مؤثرو إنستغرام ويوتيوب في غرام العلامة التجارية عندما كانت لا تزال حديثة العهد.
كما اعتمدت شركة المراتب الناشئة استراتيجية تسويقية فعّالة استطاعت التواصل مع جمهورها المستهدف، فبدلاً من مجرد بيع مرتبة، باعت الشركة تجربة نوم تُهيئ الأساس لحياة رائعة.
ومن العوامل الأخرى التي أسهمت في النمو السريع لشركة كاسبر بعد إطلاقها عام 2014:
توفيرها لتجربة مجانية للمراتب لمدة ١٠٠ ليلة ، وطريقة توصيل فريدة (في صندوق)، ومساهمة مستثمرون مشاهير مثل آشتون كوتشر، وآدم ليفين، وليوناردو دي كابريو، وفي الترويج للشركة.
بالإضافة إلى خدمة عملاء شخصية، وكان نموذج أعمال كاسبر واستراتيجياتها للنمو فعّالة للغاية، لدرجة أن الشركة أنشأت أكثر من 100 شركة ناشئة في مجال المراتب المقلدة.
