مواقع التواصل.. سلاح نووي ضد الاقتصاد العالمي
أدى تداول صورة مزيّفة لتفجير في مقر وزارة الدفاع الأمريكية، هذا الأسبوع، إلى تدهور في أسواق المال الأمريكية لدقائق قبل تعافيها مجدداً.
وتبين بعد تداول خبر الانفجار المرفق بصورة تظهر تصاعد الدخان الأسود بالقرب من المبنى، أن الصورة وليدة الذكاء الاصطناعي "التوليدي"، الأمر الذي سلّط الضوء مجدداً على مخاطر هذه التكنولوجيا، وجدد الدعوات لوضع ضوابط عليها.
وقد أدى انتشار الخبر الذي نشرته مواقع موثقة على "تويتر"، أبرزها موقع موثق بالعلامة الزرقاء لشبكة "بلومبرغ"، تبين لاحقاً أنه مزيف، إلى صدور موقف رسمي من الوكالة المعنية بأمن "البنتاغون" وفريق الإطفاء التابع للمقاطعة لتكذيب الخبر على "تويتر" أيضاً.
قبل ذلك بعدة شهور، واجه بنك كريدي سويس مشاكل لسنوات، إذ فقد البنك المال والاحترام بسبب الاستثمارات المتهورة في صندوق التحوط وشركة التمويل، والمكافآت المفرطة، وتجسس الرئيس التنفيذي على إدارته، وما إلى ذلك.
ومع ذلك، يقول المطلعون والمحللون إنه خلال الـ18 شهرا الماضية، تحسنت الأمور بالفعل؛ وكانت إدارة البنك مستقرة وتحسن الوضع المالي وتوقفت الفضائح.
بحسب مجلة فورين بوليسي، فإنه في الأول من أكتوبر/تشرين الأول 2022 وكان يوم سبت، غرد مراسل الأعمال الأسترالي على قناة ABC، ديفيد تيلور، أن المصادر أخبرته أن بنكا استثماريا كبيرا على حافة الهاوية؛ ولم يذكر اسم البنك.
سرعان ما ظهرت هذه التغريدة على موقع Reddit، حيث يضم 13.9 مليون متابع؛ بعد ذلك، بدأت الشائعات تنتشر بأن البنك المعني يمكن أن يكون كريدي سويس، ثاني أكبر بنك في سويسرا. وسرعان ما انتشرت أنباء في كل مكان تفيد بإفلاس بنك كريدي سويس "نهاية الأسبوع المقبل".
بحلول يوم الإثنين، حذف تايلور تغريدته؛ ولكن عندما فتحت الأسواق في ذلك اليوم، تراجعت أسهم Credit Suisse بنحو 12%. ولم يتعاف البنك أبدا على الرغم من التأكيدات على أن لديها سيولة ورأس مال كافيين.
استمر العملاء في إفراغ حساباتهم وبيع الأسهم إلى أن أجبرت السلطات السويسرية البنك السويسري الرئيسي الآخر، UBS، على الاستحواذ على Credit Suisse قبل شهرين.
في 19 مارس/آذار، وهو اليوم الذي استولى فيه بنك UBS على Credit Suisse، أكدت مارلين أمستاد، رئيسة هيئة الرقابة المالية السويسرية Finma، أن ما أدى إلى سحب الأموال وسحب الاستثمارات منها كان "شائعات منذ الخريف" - في إشارة إلى التغريدة الأسترالية.
بينما قال أكسل ليمان، رئيس مجلس إدارة كريدي سويس، إن وسائل التواصل الاجتماعي والرقمنة "أشعلت نيران الخوف".
أحد المخاطر المتصاعدة اليوم، هو ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب حقيقة أن العملاء في الوقت الحاضر، يتعاملون مع الخدمات المصرفية رقميا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
انهار بنك وادي السيليكون (SVB) في غضون يومين - وهو وقت قياسي؛ نصح مديرو الصناديق العملاء المذعورين بإفراغ حساباتهم. ثم تبادل هؤلاء العملاء الخبرات عبر Twitter وWhatsApp. في غضون ساعات، خسر بنك SVB نحو 42 مليار دولار، أي ما يقرب من ربع جميع الودائع.
قال مايكل إيمرمان، الأستاذ في جامعة كاليفورنيا في إيرفين، لصحيفة الغارديان، إن الوضع كان "سباقا سريعا على البنوك، وليس تدافعا عن البنوك.. لعبت وسائل التواصل الاجتماعي دورا مركزيا في ذلك".
في السنوات الأخيرة ، حدث تغيير جذري في العلاقة بين البنوك والعملاء. اعتاد العملاء على الاستماع إلى المصرفيين. الآن، يحصلون على معلومات من المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي، ويتفاعلون أحيانًا بنقرة واحدة.
