قلق بين مستخدمي هواوي في مصر.. واستيراد الهواتف مستمر
مع أزمة هواوي مع جوجل بدأ مستخدمو الهاتف تساورهم الشكوك حول الحصول على التحديثات الدورية لتطبيقات الهاتف ونظام التشغيل.
قال مستوردون في مصر إن صفقات استيراد هواتف هواوي الصينية لم تتأثر بحرب منتج الهواتف الصيني مع الولايات المتحدة الأمريكية.
فيما دخل مستخدمو هواتف هواوي وأونور بالسوق المصرية حالة من الحيرة عقب تهديدات جوجل بوقف نظام تشغيل أجهزة هواوي عبر أندرويد في استجابة لمطالب الحكومة الأمريكية، التي تشن حربا تجارية تجاه الصين وشركاتها.
وقال أحمد شيحة، عضو شعبة المستوردين بغرفة القاهرة التجارية، إن الأزمة التي تعرضت لها هواوي لم تؤثر على الشحنات الاستيرادية للسوق المصرية من الصين، خاصة أن عدد مستخدمي منتجات هواوي كبير.
وأضاف شيحة لـ"العين الإخبارية" إن ما اتخذته هواوي من إجراءات وبدائل سريعة لتعويض خدمات جوجل كشف عن حجم الشركة ومدى قوتها، وخفف من صدمة المستهلكين وأزال القلق من تعطل أجهزة هواوي وأونور، وهو ما تعهدت به الشركة لعملائها.
وعن قطع الغيار والإكسسوارات، قال شيحة إنها لم تتأثر أيضا بشكل كبير، ومع مرور أيام على الأزمة بدأت السوق تتحرك بشكل طبيعي.
وكانت شركة هواوي الصينية التي اتخذت خطوات سريعة في مجال صناعة الهواتف الذكية، حققت انتشارا كبيرا في عالم التقنية الرقمية وتمكنت من إدراج علامتها التجارية في تصنيف "فوربس" السنوي لأعلى العلامات التجارية قيمة في عام 2018.
ومع أزمة هواوي مع جوجل بدأ مستخدمو الهاتف في كل أنحاء العالم تساورهم الشكوك حول الحصول على التحديثات الدورية لتطبيقات الهاتف ونظام التشغيل، فضلا عن صلاحية نظام تشغيل أندرويد من الأساس.
من جهته، يقول محمد طلعت، رئيس شعبة الاتصالات والمحمول في غرفة القاهرة التجارية، لـ"العين الإخبارية" إن المبيعات في السوق المصرية لم تتأثر كثيرا، حيث إن الشركة سارعت إلى تخفيض الأسعار على منتجاتها بنسب متفاوتة لكسب المزيد من ثقة المستهلكين وهو ما أحدث توازنا في الأسعار وحجم المبيعات.
ووفقا لـ"طلعت"، ما زالت هواوي تحافظ على مكانتها في المرتبة الثانية في السوق المصرية من حيث حجم المبيعات بعد شركة سامسونج.
وأضاف أن قرارات جوجل سوف تسري على النماذج الجديدة من منتجات هواوي فقط، لكن الموجودة حاليا في السوق تعمل بشكل طبيعي، وتعمل هواوي على بناء بيئة برامجية جديدة خاصة بها ستستطيع أن تعوض بها خدمات جوجل وتنافس بها المنتجات الأخرى.
من المستهلكين، يقول شريف حمدي، أحد المعتادين على استخدام هاتف هواوي، إنه يقتني هاتف هواوي y7، ولا يجد بديلا مريحا في التعامل والخصائص، لكنه قلق بشأن الهاتف، خاصة أنه كان يفكر في اقتناء هاتف طراز y9 لكنه تراجع عن ذلك وفقا للأخبار الأخيرة.
وأضاف لـ"العين الإخبارية" أن التحديثات على نظام التشغيل في الهواتف القديمة أو المستخدمة فعليا لم تتوقف حتى الآن، كما أن الإكسسوارات موجودة في المحال لكننا لا نضمن وجودها في وقت لاحق.
وعلى الرغم من بيان شركة هواوي الذي أكدت فيه للمالكين الحاليين لهاتف هواوي وHonor أنها ستستمر في تلقي تحديثات الأمان وخدمة ما بعد البيع، ويشمل ذلك الهواتف التي تم شحنها، إلى جانب الأجهزة الموجودة حاليا ضمن المخازن في جميع أنحاء العالم، فإن ذلك لم يمنح تجار قطع الغيار وإكسسوارات الهواتف الثقة الكاملة في جلب بضائع إضافية تخص هواوي.
ويقول أحمد رفعت، صاحب محل للإكسسوارات بالإسكندرية، لـ"العين الإخبارية" إن الأزمة الأخيرة كان لها صدى واسع بين المستخدمين، وجميعهم تقريبا اطلعوا على التفاصيل وانتابهم القلق بشكل كبير، حيث دفع ذلك الكثيرين إلى تأخير خططهم في اقتناء هواتف هواوي الجديدة، لكن الشركة سارعت إلى طمأنة المستهلكين وهو ما كان له أثر إيجابي على سوق الإكسسوار أيضا.
وعن التغيرات في الأسعار، يقول محمد عبدالرحمن، مدير أحد المتاجر لبيع الموبايلات بمنطقة شبرا الخيمة "وسط العاصمة القاهرة"، إن أسعار موديلات هواوي قلت كثيرا وذلك بناءً على طلب الوكيل، بالإضافة لبعض التجار الذين يحاولون حرق الأسعار بنسبة أقل من الوكيل لجذب العميل.
وأشار عبدالرحمن، في تصريحات لـ"العين الإخبارية"، إلى أن حركة الإقبال لديه أصبحت قليلة مقارنة بفترة ما قبل وقوع تلك الأزمة، موضحا أنه لا يستطيع أن يجازف نظرا لخفض الأسعار بصورة شبه يومية، قائلا: "بدأت فعليا في وقف شغل هواوي ولا أشتري إلا بناء على الطلب".
وفي هذا الصدد، قالت هواوي، في بيان لها الشهر الماضي، إنها مستمرة في بناء نظام بيئي آمن ومستدام من أجل توفير أفضل تجربة لجميع المستخدمين على مستوى العالم، وقصدت بذلك استحداث نظام تشغيل بديلا عن أندرويد.
aXA6IDE4LjE4OC43Ni4yMDkg جزيرة ام اند امز
