شركات الطيران الإماراتية تمنح مزيدا من المرونة للمسافرين
طرحت الاتحاد للطيران سياسة جديدة توفر من خلالها مزيدا من المرونة لعملائها عند حجز رحلاتهم المقبلة.
قامت شركات طيران إماراتية اليوم الإثنين بالإعلان عن إجراءات جديدة، بهدف منح المرونة للمسافرين خلال الفترة القادمة، ضمن سياساتها التحفيزية للتشغيل.
وطرحت الاتحاد للطيران سياسة جديدة توفر من خلالها مزيدا من المرونة لعملائها عند حجز رحلاتهم القادمة.
- استجابة لقرار السعودية.. شركات طيران تعلق رحلاتها للمملكة
- "كورونا" يعلق رحلات البالون و"الأقصر للسينما الأفريقية" مؤقتا
ويحظى المسافرون وفقا للسياسة الجديدة بإمكانية تغيير موعد الرحلة أو تغيير الوجهة لمرة واحدة من دون دفع رسوم التغيير المعتادة، وذلك على الرحلات المحجوزة من تاريخ 8 مارس/آذار الجاري حتى السابع من أبريل/نيسان المقبل.
ووفقا لبيان الشركة سيسري هذا العرض حتى تاريخ 22 مارس/آذار الجاري 2020، وسيشمل جميع الحجوزات مثل استرداد أميال ضيف الاتحاد وحجوزات الاتحاد للعطلات، كما ستوفر السياسة المرنة الجديدة إمكانية تغيير الوجهة مع الأخذ بعين الاعتبار تطبيق فرق السعر في حال إعادة الحجز أو تغيير الوجهة.
وفي السياق ذاته، أعلنت العربية للطيران انتهاج سياسة جديدة تتيح لعملائها مزيداً من المرونة في تغيير مواعيد السفر مع إعفائهم من الرسوم المترتبة على ذلك.
وتتيح سياسة الإعفاء الجديدة للمسافرين تعديل حجوزات سفرهم دون أن يترتب عليهم دفع غرامات التغيير أو رسوم إعادة حجز التذاكر الأمر الذي يؤكد التزام العربية للطيران بتوفير المرونة الكافية للعملاء وإعطاء الأولوية لراحتهم قبل كل شيء.
ويمكن لعملاء العربية للطيران تعديل حجوزاتهم الحالية والجديدة الصادرة حتى 31 مارس/آذار الجاري، حيث تتيح لهم الناقلة فرصة تغيير مواعيد السفر إلى أي تاريخ آخر حتى 31 ديسمبر/كانون الأول القادم مع إمكانية إجراء التعديلات حتى 72 ساعة قبل موعد المغادرة، وينطبق ذلك على جميع الرحلات الجوية التي تسيرها العربية للطيران من مراكز عملياتها الرئيسية الأربع في الإمارات والمغرب ومصر.
وأوضحت الناقلة أن الأمر لا يتطلب من العملاء سوى دفع فروقات السعر في حال وجوبها عند وقت إعادة حجز رحلاتهم، وستعمل مراكز الاتصال ومكاتب مبيعات العربية للطيران على مساعدة العملاء في حجوزاتهم واستفساراتهم.
