ريادة إماراتية.. أول مركز شرطة في العالم يدار بالذكاء الاصطناعي

كرمت دولة الإمارات "مركز شرطة المرقبات"، لحصوله على تصنيف الـ 6 نجوم، كأول مركز شرطة في العالم يدار بالذكاء الاصطناعي.

وغرد الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، عبر حسابه بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر" قائلا: كرمنا اليوم "مركز شرطة المرقبات".. أول مركز خدمات في دبي يحصل على تصنيف الـ 6 نجوم.. المركز يدار بالذكاء الصناعي.. أنجز أكثر من 100 ألف معاملة.. يقدم خدماته بـ7 لغات.. حقق نسبة رضا للجمهور 99.8%.. وزمن استجابة للحالات الطارئة دقيقة ونصف فقط.. هذه دبي التي لا تنافس إلا نفسها.

• "اصنع في الإمارات".. شراكة ثلاثية لإنشاء مشروع بروج 4
  

وكان العميد علي غانم، مدير مركز شرطة المرقبات، أكد أن المركز أول مركز شرطة ذكي في العالم يدار بالذكاء الاصطناعي بـ 7 لغات، وأن الإمكانيات الموجودة في المركز تعتبر الأولى من نوعها في العالم.

واختصر المركز زمن المعاملات التي كانت تحتاج إلى 24 ساعة إلى 15 دقيقة فقط، وأنه يمكن تسجيل 10 بلاغات في دقيقة واحدة عبر الطابور الذكي والضابط المناوب الذكي، وتمكن المركز من استقبال 668 ألف متعامل خلال العام الماضي، تم إنجاز معاملتهم بدون أي أوراق عبر 11 نقطة ذكية و4 غرف تدار بالذكاء الاصطناعي.

• 486.17 مليار درهم.. ميزانية مصرف "الإمارات المركزي" في أكتوبر 2022
  

وأكد غانم أن المركز كان سباقا في التحول من مركز شرطة تقليدي إلى مركز شرطة ذكي بمواصفات وإمكانيات تعتبر الأولى من نوعها في العالم، تبدأ من أول دخول المتعامل لإنجاز معاملته مهما كان نوعها.

وكشف عن اختفاء الكاونترات والاستقبال والغرف التقليدية ليحل محلها شاشات ضخمة وأضواء في الأرض ترشد المتعامل لكيفية تقديم المعاملة في أسرع وقت ودون الحاجة إلى وجود عنصر بشري، وتصل بالمتعامل إلى كافة مراحل تقديم البلاغ وتدوين الإفادة والحصول على الرقم المرجعي في غضون دقائق معدودة.