"الاتحاد للشحن" تطور قناة جديدة للتوزيع بعد نجاحها في التحول الرقمي
الشركة تعتزم تطبيق ابتكار آخر سيجعل الحجز مع الاتحاد للشحن أكثر سهولة، وستقوم بتطوير قناة جديدة للتوزيع مزودة بشاشة برمجة
حققت "الاتحاد للشحن"، ذراع الشحن والخدمات اللوجيستية لمجموعة الاتحاد للطيران، مكانة رائدة في مجال التحول الرقمي على مستوى قطاع الشحن الجوي، بعد 6 أشهر من انتقالها إلى منصات التقنية الحديثة، الأمر الذي أدى إلى إحداث نقلة كبيرة في إدارة عملياتها التشغيلية والتفاعل مع العملاء.
وأطلق قسم الشحن خلال العام الماضي استراتيجية شهدت تطبيق العديد من برامج التحول على امتداد أسطول الشحن وشبكة الوجهات، فضلا عن الإجراءات التجارية والتشغيلية والبنية الرقمية والمادية للاتحاد للشحن، والتي بلغت ذروتها في الانتقال إلى أنظمة IBS الرائدة خلال شهر أكتوبر/تشرين الأول الماضي، وإطلاق بوابة الحجز الإلكترونية التابعة لها.
وبعد مرور 6 أشهر تمكنت الاتحاد للشحن من إحداث تحول هائل في قنوات التوزيع، بعدما تلقت نحو 14.4% من إجمالي الحجوزات عبر الإنترنت، منذ الإطلاق خلال شهر أكتوبر/تشرين الأول 2018.
وعلاوة على ذلك شهد شهر مارس 2019 أفضل مستويات الأداء، مع حجز 16.4% من الحجوزات الشهرية عبر البوابة الإلكترونية، متفوقة بذلك على جميع الأرقام القياسية لأي شركة شحن أخرى خلال تلك المدة الزمنية.
ويحظى الاتحاد للشحن حاليا بأكثر من 6 آلاف مستخدم مسجل، يقومون بحجوزات إلكترونية كل شهر، وتشهد هذه الأرقام وتيرة متزايدة بعدما تم إجراء 18.2% من الحجوزات عبر الإنترنت.
وقال روي فيدلر، رئيس قسم التقنية والابتكار في الاتحاد للشحن، إن الاتحاد قطعت شوطا كبيرا في تطبيق المرحلة الأولى من طموحاتها الرقمية على مدار 18 شهرا، وقد وضعنا الاستثمار في التحول والابتكار الرقمي في قلب استراتيجيتنا الجديدة، لنؤكد بذلك تجديد التزامنا نحو التركيز على العملاء.
وأوضح أن الاتحاد للشحن تعتزم تطبيق ابتكار آخر سيجعل الحجز مع الاتحاد للشحن أكثر سهولة، وستقوم بتطوير قناة جديدة للتوزيع مزودة بشاشة برمجة التطبيق، إلى جانب الاعتماد على خدمات الويب، الأمر الذي سيوفر للمتعاملين إمكانية التسعير عند الحجز، وذلك قبل بداية الربع الثالث من العام الجاري.
aXA6IDMuMTQ5LjI0LjE5MiA= جزيرة ام اند امز
