«فيزا» تتصدر.. شركات المدفوعات الأكثر استفادة من الذكاء الاصطناعي
تتصدر فيزا سباق الذكاء الاصطناعي في قطاع المدفوعات، وفقًا لتصنيف جديد كليًا. لكن الشركات ضمن هذا التصنيف ومنها فيزا، لا تكشف عن حجم العائدات التي تحققها هذه التقنية.
ويُصنّف مؤشر جديد صادر عن شركة إيفيدنت، المتخصصة في تتبع الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي، شركة فيزا في المرتبة الأولى من بين 12 شركة عالمية للمدفوعات.
وتليها ماستركارد وباي بال في المركزين الثاني والثالث على التوالي.
أما عمالقة التكنولوجيا المالية مثل سترايب وبلوك، فيحتلون المركزين الخامس والسادس في المؤشر، مما يُظهر مدى سرعة اكتساب الشركات الناشئة قدرات هائلة في مجال الذكاء الاصطناعي.
وقالت المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية المشاركة، ألكسندرا موسوي زاده، في بيان صحفي: "مع الأداء الجيد لشركات ناشئة نسبيًا في هذا القطاع مثل سترايب وبلوك، وانعكاس إمكاناتها في مجال الذكاء الاصطناعي على تقييماتها، لا يُمكن للشركات الرائدة في المؤشر أن تتخلف عن الركب".
اعتماد شركات المدفوعات على الذكاء الاصطناعي
وتعتمد شركات المدفوعات - التي تُحوّل الأموال بين البنوك والشركات والمستهلكين - على التكنولوجيا.
وكشف تصنيف إيفيدنت الجديد للقطاعات، وفق موقع بيزنس انسايدر، عن كيفية استخدام الشركات التي نتعامل معها يوميًا للذكاء الاصطناعي، بدءًا من تحديد إمكانية إتمام المعاملات وصولًا إلى كشف الاحتيال.
وسواءً احتلت الشركات المرتبة الأولى أو الأخيرة، فإن جميعها تشترك في أمر واحد على الأقل، وهو أي منها لم تنشر عائد الاستثمار المحقق أو المتوقع لجميع جهودها في مجال الذكاء الاصطناعي، ما يثير تساؤلات عما إذا كان اعتماد هذه الشركات على الذكاء الاصطناعي يؤتي ثماره بالفعل.
في المقابل، تُشارك 10 من أصل 50 بنكًا تُتابعها إيفيدنت هذه الأرقام بالفعل.
وقالت المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية المشاركة لشركة إيفيدنت، أنابيل آيلز: "إن غياب الإفصاح عن عائد الاستثمار، أو أي أهداف جماعية لعائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، بات واضحًا بشكل متزايد".
وأضافت أن السوق، لتبرير نفقاتها، "سيطالب عاجلاً أم آجلاً بأدلة أوضح على القيمة".
ووثّقت الشركات الاثنتا عشرة مجتمعةً ما يقارب 100 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي خلال العامين الماضيين، إلا أن الشركات الثلاث الأبرز حققت إنجازاتٍ تفوق حجمها، إذ كانت مسؤولة عن أكثر من نصف حالات الاستخدام المسجلة في المؤشر.
وتُعدّ فيزا وماستركارد متقدمتين بشكل خاص في استخدام الذكاء الاصطناعي لكشف الاحتيال والأمن السيبراني.
وأقرت فيزا، في تقريرها السنوي لعام 2025، بوجود منافسة في مجال الذكاء الاصطناعي، مشيرةً إلى أن بعض المنافسين سيعززون منتجاتهم، بينما سيوفر آخرون لموظفيهم أدوات الذكاء الاصطناعي.
وذكر التقرير: "إذا لم نواصل الاستثمار في تطوير ودعم مبادراتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي، فقد نتخلف عن ركب التطورات التكنولوجية".
وصرح كبير مسؤولي البيانات بشركة فيزا، أندريس فيفيس، لموقع بيزنس انسايدر، في بيان له، أن شركة Visa استثمرت أكثر من 3.5 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي والبيانات على مدى العقد الماضي، وتوظف أكثر من 2500 متخصص في التكنولوجيا يعملون على الابتكارات، بما في ذلك أكثر من 300 نموذج ذكاء اصطناعي قيد الإنتاج.
الشركات الرائدة تُوظّف بكثافة
ولا يُركّز المؤشر على حالات استخدام مُحدّدة، بل يُقيّم الشركات بناءً على أربعة معايير|: الموهبة، والابتكار، والقيادة، والشفافية.
وتُعدّ الموهبة العامل الأهم في تصنيف كل شركة، وقد وجد التقرير أن قطاع المدفوعات عمومًا يستثمر بكثافة في توظيف الكفاءات في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات.
وبالمقارنة مع المؤسسات المالية الأخرى، وجد المؤشر أن لدى مؤسسات قطاع المفدوعات 30% موظفين أكثر تخصصًا في الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن حجم قواها العاملة أصغر عمومًا.
ومن بين الشركات الـ 12 المُصنّفة وأكثر من 335,000 موظف، يُركّز 6.5% منهم في المتوسط على الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما صرّحت به موسوي زاده لموقع بيزنس إنسايدر.
وأضافت أن هذه النسبة (6.5%) هي أعلى تركيز لمواهب الذكاء الاصطناعي رصدته شركة إيفيدنت في القطاعات التي تُتابعها.
باي بال رائدة على مستوى تعيين المواهب
ووفق موقع "باي بال نيوز رووم"، تُمثّل باي بال وحدها 18% من مواهب الذكاء الاصطناعي بين الشركات المُدرجة في المؤشر، وتُوظّف أكثر من 4,000 عامل في هذا المجال، وفق ما ذكر التصنيف نفسه.
وتتميز شركتا Stripe وBlock أيضاً بكثافة موظفيهما المتخصصين في الذكاء الاصطناعي، والذين يشكلون أكثر من 10% من إجمالي قوتهما العاملة.
وبالطبع، لا تقتصر الشركات التي تركز على الكفاءات في مجال الذكاء الاصطناعي على شركات المدفوعات فقط، إذ يُعدّ المتخصصون في هذا المجال من بين أكثر الوظائف طلباً في القطاع المالي عموماً.
وقال موقع "باي بال نيوز رووم"، حازت PayPal على لقب شركة المدفوعات الرائدة عالميًا في تعيين المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي ضمن مؤشر Evident AI للمدفوعات لعام 2026، حيث احتلت المرتبة الأولى عالميًا في مؤشر تعيين المواهب.
وأوضح الموقع، أنه لطالما كان الذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية في التزام PayPal بالثقة والابتكار، فعلى مدى سنوات، ساهم الذكاء الاصطناعي في تعزيز ريادة الشركة في مجال مكافحة الاحتيال، وإدارة المخاطر، وتقديم تجارب شخصية مميزة لملايين المستهلكين والتجار حول العالم.
