إكسبو 2020 دبي يعقد شراكة مع "أكسنتشر" لتوفير تجربة رقمية لزواره
ستتولى "أكسنتشر" مسؤولية أمن المعلومات وعلاقات العملاء وخدمات المساعدة الافتراضية وتحديد الموقع الجغرافي في إكسبو 2020 دبي
أبرم إكسبو 2020 دبي اتفاق شراكة مع "أكسنتشر" (الشركة العالمية في مجال الخدمات التقنية المتخصصة)، لتكون بذلك "أكستنشر" شريك الخدمات الرقمية وتكامل الأنظمة لإكسبو من فئة "شريك أول رسمي".
وبموجب هذه الاتفاقية، ستتولى "أكسنتشر" مسؤولية أمن المعلومات وعلاقات العملاء وخدمات المساعدة الافتراضية وتحديد الموقع الجغرافي.
وستؤدي "أكسنتشر" دوراً محورياً في جعل أول إكسبو دولي يقام في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا، أحد أكثر الأماكن سرعةً وذكاءً وأفضلها اتصالاً وترابطاً في العالم.
ولتحقيق هذا الهدف، ستتعاون "أكسنتشر" مع "اتصالات ديجيتال"- وحدة عمل ضمن شركة "اتصالات" التي اختيرت شريكاً أول رسمياً للاتصالات والخدمات الرقمية لإكسبو.
وستتركز مهام "أكسنتشر" على ضمان تكامل الأنظمة لأكثر من 70 تطبيقاً من تطبيقات إكسبو، وتنسيق إدارة وهندسة البرامج والاختبار بين مختلف الشركاء التقنيين له.
وستتولى الشركة أيضاً مسؤولية تصميم الحلول وبنائها وتطبيقها في مجالات متنوعة مثل المساعدة الافتراضية وذكاء الأعمال والتحليلات وتطبيقات الهاتف المحمول وتقنيات مناسبة للعلاقات مع الضيوف.
وستعمل "أكسنتشر" مع "اتصالات ديجيتال" في السنوات المقبلة، على استكشاف وسائل فاعلة لإثراء تجربة إكسبو 2020 دبي عن طريق الخدمات الرقمية.
ويشمل ذلك ضمان المساعدة الافتراضية للزوار لإرشادهم أثناء جولاتهم في موقع إكسبو، أو تمكينهم من طلب وجبة غداء في مطعم، قبل وصولهم، عبر التقنيات الذكية.
وسيساهم ذلك أيضاً في مساعدة المشاركين والشركاء على الارتقاء بعروضهم عبر تحليل نوعية الزوار الذين يقصدون أجنحتهم، والأهم من ذلك دراسة دوافع زيارتهم، يضاف إلى ذلك رصد عملية إعداد الموظفين والمتطوعين وتطويرهم للتأكد من تسليحهم بجميع المهارات الضرورية والمعرفة اللازمة لمواكبة تطلعات ملايين الزوار.
وقالت ريم إبراهيم الهاشمي وزيرة دولة لشؤون التعاون الدولي، مدير عام إكسبو 2020 دبي: "يسرّنا الترحيب بـ ’أكسنتشر‘ شريكاً رسمياً لنا في مجال الخدمات الرقمية، خصوصاً وأن التكنولوجيا والابتكار يشكلان محور معارض إكسبو الدولية. و’أكسنتشر‘ شركة رائدة عالمياً في الابتكار في قطاعات الأعمال والتكنولوجيا وقيادة مسيرة التحول الرقمي".
وتشير التقديرات إلى مشاركة أكثر من 180 بلداً واستقطاب ما يصل إلى 60 ألف زائر كل ساعة"؛ ومن ثم، ستكون الشراكة مع ’أكسنتشر‘ مهمة جداً في سبيل ضمان توفير تجارب استثنائية لزوار إكسبو.
ووقع اتفاقية الشراكة الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس اللجنة العليا لإكسبو 2020 دبي؛ جيراردو كانتا، المدير التنفيذي للاتصال والإعلام والتقنية لدى “أكسنتشر” في الشرق الأوسط وأفريقيا وروسيا وتركيا.
aXA6IDE4LjExOS4xNjMuOTUg
جزيرة ام اند امز
