هواتف سامسونج ترسل صور المستخدمين دون علمهم
مستخدم يقول إن هاتفه +Galaxy S9 أرسل مكتبة صوره كاملة إلى إحدى جهات الاتصال لديه بينما كان نائما،
يشكو بعض مستخدمي هواتف سامسونج Samsung من أن أجهزتهم الذكية تقوم بإرسال صور ورسائل مجدولة بشكل عشوائي إلى جهات الاتصال.
وحسب موقع "تك كرانش" التقني، فإن أحد الأجهزة التي تأثرت بهذه المشكلة جهازا Galaxy S9 و Galaxy Note 8، ويقول مستخدموها إن تطبيق الرسائل النصية القصيرة الافتراضي Samsung Messages في أجهزة جالاكسي، قام بإرسال الصور والرسائل النصية إلى جهات اتصال عشوائيا، دون أن يترك إخطارا بإرسال هذه الرسائل والصور.
وظهرت تعليقات مستخدمي أجهزة سامسونج على موقع التواصل الاجتماعي الأمريكي "ريديت".
ووفقا لأحد المستخدمين، أرسل هاتفه +Galaxy S9 مكتبة صوره كاملة إلى إحدى جهات الاتصال لديه في منتصف الليل بينما كان نائما، ولحسن الحظ كانت جهة الاتصال أحد رفاقه.
وأضاف أنه لم يكن هناك أي دليل على إرسال هذه الصور مطلقا في Samsung Messages، وأنه عرف بالأمر من سجلات T-Mobile.
وأشار المستخدم إلى أنه لم يستخدم علامة تبويب Shared في تطبيق Samsung Gallery أبدا، والتي تسمح للمستخدمين بإرسال الصور عبر تطبيقات الرسائل أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي بدون مغادرة جاليري الصور الخاص بهم.
ويبدو أن المشكلة وقعت أيضا مع بعض الرسائل النصية القصيرة، فعلى منتدى الدعم الخاص بـ Samsung Galaxy S9 كتب أحد المستخدمين قائلا إن الرسائل لديه أصيبت بخطأ برمجي بعد تحديث T-Mobile على هاتفه، وانتهى الأمر بإرسال رسائل نصية مجدولة إلى أماكن خاطئة.
ووردت معظم الشكاوى من مستخدمين عبر الإنترنت قالوا إنهم من عملاء شركة الاتصالات T-Mobile وقاموا مؤخرا بتحديث تطبيق Samsung Messages، ما أثار افتراضات بأن سبب المشكلة ربما يكون تحديثات أو خدمات الاتصالات الغنية عبر هذه الشركة.
ومن المفترض أن تحسن خدمات الاتصالات الغنية من إرسال الرسائل النصية بإضافة ميزات مثل الدردشة الجماعية ودعم الفيديو وGif ومشاركة الملفات والمواقع. ونظرا لأن معظم الشكاوى تتضمن إرسال صور ورسائل عشوائية إلى الأزواج أو الأصدقاء أو أفراد العائلة، يوجد تكهن بإن المشكلة أثرت على خطط المشاركة.
وفي بيان، قال متحدث باسم سامسونج: "نحن على دراية بالتقارير المنتشرة حول هذا الأمر، ويبحث فريقنا التقني فيها حاليا. ونوصي عملاءنا المتأثرين بالاتصال بنا مباشرة".
وتواصل موقع "تك كرانش" أيضا مع شركة T-Mobile للتعليق على الأمر، لكنها قالت إنه خطأ برمجي لا يخصها وعلى المستخدمين الاتصال بسامسونج.
وأخيرا أوصى "تك كرانش" المستخدمين المتضررين من المشكلة بالذهاب إلى إعدادات التطبيقات وإلغاء قدرة Samsung Message على الوصول إلى أماكن تخزينك على الهاتف، ما يعني عدم قدرته على إرسال أي شيء على هاتفك ويشمل ذلك الصور بدون علمك.
والحل الآخر الذي يرشحه الموقع هو التوقف عن استخدام Samsung Messages تماما حتى تصل سامسونج إلى حل، واستخدام تطبيق رسائل آخر كبديل مؤقت.
