"سامسونج" تجدد الدعوة لعملائها: أغلقوا "جلاكسي نوت 7"

شركة "سامسونج" تحث جميع العملاء على إيقاف عملية البيع والتداول لأجهزة "جالاكسي نوت 7".

بعد تكرار حوادث انفجار بطاريات الهاتف الجديد "جالاكسي نوت 7"، لجأت شركة سامسونج إلى إيقاف مبيعاتها من هذه النسخة، موجهة رسالة لجميع عملائها بضرورة إيقاف تشغيل الهاتف الجديد وإغلاقه تماما منعا لوقوع تكرار انفجار البطاريات واحتراق الشاشة.

وفي بيان نشرته عبر موقعها الرسمي، أمس الثلاثاء، قالت سامسونج: "نحن نعمل على التحقيق في الأمر بفحص جميع الأجهزة بما فيها أجهزة (جالاكسي نوت 7)، ونظرا أن أمانة وسلامة المستهلك هي الأهم لدينا، تتقدم الشركة بطلب لجميع الشركاء لإيقاف عميلة البيع والتداول واستبدال النسخة بأجهزة أخرى".

ووجهت الشركة رسالة للعملاء بضرورة إغلاق الهاتف، والتوجه بشكل سريع للحصول على مميزات تبديل الجهاز من كل الفروع التابعة للشركة حول العالم، لحين الوصول لحلول واضحة تعالج الوضع، بحسب صحيفة" إندبنتنت" البريطانية.

كما توقف جميع الشركاء لسامسونج عن بيع الهاتف، وتساءل بعض المستثمرين عن البدائل المطروحة المتوقع أن تقدم للمستخدمين، في حين بدأ أكبر الشركاء في الولايات المتحدة الأمريكية شركتي "تي موبايل"، و"إيه تي تي" اتخاذ القرار باستبدال الهاتف بهاتف آخر ووقف عملية البيع له.

وأعلنت "سامسونج" في وقت سابق وقف إنتاج هاتف جالاكسي نوت7، بعد أن ظهرت مشكلة انفجار الهواتف منذ شهر سبتمبر/ أيلول الماضي، بعد وقت قليل من إصدار الجهاز، ووجهت رسالة للعملاء بضرورة إغلاق الهاتف.

ووفقا لتقارير رسمية من داخل الشركة، تسعي إدارة سامسونج لتبديل هذا الهاتف بهواتف أخرى لم يحدد نوعها أو إصدارها بعد، ومن المفترض أن يتم استبدال 2.5 مليون جهاز عقب وقوع أكثر من 12 حادثة انفجار لبطارية جالاكسي نوت 7 حول العالم.