نجاح قياسي لموسم حج "استثنائي".. حقائق وأرقام وإنجازات لأول مرة

نجاح جديد لثاني موسم حج استثنائي تنظمه السعودية في ظروف استثنائية واحترازية، حفاظا على سلامة الحجاج في ظل انتشار جائحة كورونا.

نجاح قياسي أكدته لغة الأرقام في موسم خلا من تسجيل أي إصابة بفيروس كورونا (كوفيد-19) أو أي أمراض وبائية أخرى لنحو 60 ألف حاج من 150 جنسية من المقيمين داخل المملكة أدوا الفريضة هذا العام.

وفيما غابت الإصابات والحوادث وكل ما يعكر صفو الحج، حضرت الإنجازات والانفرادات، حيث شهد هذا العام التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي على مختلف الأصعدة الأمنية والصحية والدينية، فحضر روبوت الفتوى وروبوت التعقيم وروبوت ماء زمزم والروبوت الأمني والسوار الذكي لمتابعة الحالة الصحية للحجاج.

كما شهد موسم الحج هذا العام للمرة الأولى، مشاركة مجندات سعوديات في تأمين الحجاج، فيما تمكنت النساء للمرة الأولى من الحج دون محرم، وفق ضوابط محددة.

حقائق وأرقام كثيرة عكست حجم المجهود الضخم الذي قدمته المملكة بمختلف أجهزتها لضيوف الرحمن، وعبّر عنه فيض المشاعر والمواقف الإنسانية التي جسدت معاني الحب والرحمة المتبادلة بين الحجيج والمسؤولين عن تنظيم الحج في المملكة في مختلف مواقعهم.

وعبر ضيوف الرحمن الذين أدوا مناسكهم ملتزمين بمسارات تحقق التباعد الاجتماعي بكل راحة وأمن وطمأنينة وعلى الوجه الأكمل عن شكرهم لجهود المملكة في تنظيم الحج، وسعادتهم الغامرة بإتمام مناسك الحج.

وأشادوا بالتسهيلات الكبيرة التي قدمتها لهم الحكومة السعودية على مختلف الأصعدة و حرصها على سلامتهم من خلال تطبيق الاشتراطات والإجراءات الوقائية والاحترازية، وتقديم كل الخدمات ليؤدي ضيوف الرحمن حجهم بكل يسر وسهولة وأمان وطمأنينة.

ورفع الشكر والعرفان إلى خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي عهده الأمير محمد بن سلمان لاهتمامهما وحرصهما الشديد على توفير جميع السبل والإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن وتيسير أدائهم نسك الحج بأجواء مريحة وآمنة.

وجاء هذا النجاح ليؤكد ما وصلت إليه المملكة من قدرات ومستويات مميزة في إدارة وتنظيم أداء فريضة الحج في جميع الظروف.

وفي التقرير التالي تبرز "العين الإخبارية" أبرز الأرقام التي تعكس حجم المجهود الضخم الذي قدمته المملكة بمختلف أجهزتها لضيوف الرحمن، مما أسهم في نجاح ثاني موسم حج ينظم في ظل انتشار جائحة "كورونا":

 الجهود الصحية.. تطور كبير

تطور كبير شهدته الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن في السعودية، للحفاظ على صحتهم وسلامتهم، وتم توفير كافة الإمكانيات و التجهيزات الصحية المتعلقة بموسم الحج وتهيئتها على أعلى المستويات، وكانت نتيجة ذلك:

-صفر إصابات كورونا

 لم تُسجل أي أمراض مؤثرة على الصحة العامة في حج هذا العام، وأعلنت وزارة الصحة السعودية نجاح خطة الحج الصحية لحج هذا العام 1442هـ ، وخلوه من تفشيات فيروس كورونا وغيره من الأمراض الوبائية.

-تطعيم 60 ألف حاج

أكملت السعودية خلال أيام معدودات، تطعيم 60 ألف حاج أدوا الفريضة هذا العام لمواجهة جائحة "كوفيد -19".

وبسبب التعامل مع الوضع الصحي للجائحة ، قررت المملكة اقتصار أداء الحج على 60 ألف حاج من مستكملي اللقاح.

- 14 مستشفى

تم تجهيز 13 مستشفى تقدم خدماتها الصحية لضيوف الرحمن، 3 منها في المشاعر المقدسة و10 داعمة لها في مكة المكرمة، إلى جانب مستشفى ميداني متنقل يواكب مراحل تأدية مناسك الحج.

وبلغ إجمالي السعة السريرية 2854 سريراً للعناية من بينها 435 سرير عناية مركزة، و382 سريراً للعزل، و239 سرير طوارئ للتعامل مع الحالات العاجلة والطارئة.

كما تم توفير أكثر من 180 سيارة إسعاف متعددة الخدمات والأغراض تقدم الرعاية المكثفة .

كذلك فعّلت وزارة الصحة السعودية خلال موسم حج هذا العام العديد من التقنيات الطبية الحديثة، منها تفعيل وحدة الطب الاتصالي في مستشفيات المشاعر؛ وبرنامج الأرشفة الإلكترونية لصور الأشعة وتبادلها فيما بين أقسام الأشعة في مستشفيات المشاعر المقدسة والمستشفى الافتراضي بوزارة الصحة.

26 مركزا إسعافيا

وفرت هيئة الهلال الأحمر السعودي 26 مركزا إسعافيا منها 14 مركزاً إسعافياً في مشعر منى، و12 مركزا في مشعري عرفات ومزدلفة، لتقديم أرقى خدمات الإسعاف خلال موسم الحج.

150 جنسية

أدى 60 ألف حاج يمثلون 150 جنسية من المقيمين داخل المملكة فريضة حج هذا العام، حيث راعت المملكة أن تمثل شرائح الحجاج جميع الدول الإسلامية وغيرها من المقيمين على أرض المملكة، لمنح الفرصة لجميع الجنسيات في الحج.

الذكاء الاصطناعي.. روبوتات لخدمة الحجاج

توسعت السعودية في استخدام تقنيات الروبوتات الذكية لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال حج 2021، بهدف الارتقاء بمنظومة العمل وتميزه، وبما يساعدها في تطبيق الضوابط والإجراءات الاحترازية التي اتخذتها لمواجهة كورونا.

وتم خلال حج العام الحالي إطلاق روبوت لتوزيع ماء زمزم وروبوت أمني وروبوت شخصي، وروبوت للفتوى وروبوت للتعقيم.

 وأطلقت وزارة الشؤون الإسلامية خدمة "روبوت الفتوى الآلي" الذي يحقق التواصل المرئي -عن بُعد- بين السائل والمفتي على مدار 24 ساعة، وتقديم التوعية والإرشاد التي يحتاجها الحجاج طيلة الموسم.

"أما الروبوت الأمني" فهو مخصص لمراقبة ومتابعة الالتزام بالتدابير الاحترازية والوقائية التي يجب اتباعها من قبل الحجاج، ولديه القدرة على قياس درجة حرارة الإنسان، وملاحظة الالتزام بارتداء الكمامة، كما يتولى عملية تعقيم المكان وتطهيره باستمرار.

وهناك أيضا الروبوت الشخصي الذي يعمل بتقنية ثلاثية الأبعاد 3D، ومزود بشاشة وكاميرا وميكروفون، مع إمكانية التجول بين الحجاج والتحدث معهم، والإجابة عن استفساراتهم وتقديم التوجيه والاستشارة، إلى جانب دوره في تعزيز التواصل بين الأفراد في ظروف العمل عن بعد والتباعد الجسدي الذي تفرضه جائحة كوفيد-19.

كما تم دعم إدارة سقيا زمزم بالروبوت الذي يقوم بتوزيع عبوات ماء زمزم مبردة معقمة بدون تدخل بشري ‏حرصا على تطبيق الإجراءات الاحترازية، ويمكن للروبوت توزيع 30 عبوة في جولة تستغرق أقل من 10 دقائق.

كما طوعت المملكة التقنية في تعقيم المسجد الحرام، وذلك بتوفير روبوت لتعقيم مساحات أوسع وتغطية جنبات المسجد الحرام، إذ تعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة، وعلى (6) مستويات، مما يحسن سلامة الجو الصحي البيئي، وتحليل متطلبات التعقيم بذكاء، ويعمل من (5-8) ساعات دون تدخل بشري.

كما تم خلال حج هذا العام إطلاق سوار الحاج الذكي "نسك" للمرة الأولى بشكل تجريبي، وهو على هيئة ساعة يضعها الحاج حول معصم يده، ويسمح بمتابعة ورصد بيانات الحالة الصحية المتعلقة بقياس نسبة أكسجين الدم ونبضات القلب.

كذلك يمكن للحاج من خلال هذا السوار تقديم خدمات طلب المساعدة الأمنية أو الطبية الطارئة، مما يسهم في سرعة الوصول إلى موقعه ومساعدته.

إضافة للسوار الذكي، شهد حج هذا العام التوسع في استخدام بطاقة الحج الذكية (بطاقة شعائر)، لجميع الحجاج والعاملين والتي ترتبط بجميع الخدمات التي يمكن تقديمها للحاج، مثل دخول المخيمات واستخدام وسائل النقل والدخول للفنادق، كما تسهم البطاقة في إرشاد الحجاج التائهين، وتوقيت الحشود وإدارتها، والمرافق المختلفة.

الجهود الأمنية.. إنجازات عديدة

- صفر حوادث

 لم تسجل أي حوادث تعكر صفو الحج هذا العام.

- 356 مخالفاً

بلغ عدد المخالفين لأنظمة وتعليمات الحج الذين تم رصدهم وإيقاع العقوبات بحقهم نحو 356 مخالفاً، وأكد قادة قوات أمن الحج أن رجال الأمن لديهم جميع الإمكانات لرصد المتسللين.

- مدينة لأمن الحج

شهد حج هذا العام تدشين مدينة أمنية للقوات الخاصة لأمن الحج والعمرة في محافظة الجموم بمنطقة مكة المكرمة ضمن المرحلة الثانية من مشروع خادم الحرمين الشريفين لتطوير المقار الأمنية.

وتضم المدينة ميادين ومرافـق تعليمية متعددة تم تجهيزها بأحدث الأنظمة الذكية والتجهيزات الأمنية والوسائل التقنية، بما يتناسب مع متطلبات المستويات التدريبية كافة على مختلف المهام الأمنية للقوات الخاصة لأمن الحج والعمرة خلال مواسم الحج والعمرة.

الجهود الدينية.. تطوير متواصل

-135  داعية

-  كلفت وزارة الشؤون الإسلامية 135 من العلماء والدعاة لمرافقة حملات الحج، للإجابة على فتاواهم واستفساراتهم الخاصة بالحج على مدار الساعة.

1.2 مليون رسالة

-    بثت وزارة الشؤون الإسلامية أكثر من 1.2 مليون رسالة نصية بأكثر من 10 لغات إلى الحجاج؛ لتوعيتهم بمناسك الحج وما تقدمه لهم الوزارة من خدمات متنوعة لتسهيل حجهم وتحقيق رسالتها السامية.

الطواف.. 25 مسارا

- أعدت رئاسة الحرمين خطة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة والجهات المعنية لتسهيل دخول الحجاج إلى المسجد الحرام لأداء طواف القدوم وطواف الإفاضة وطواف الوداع، من خلال تعدد المداخل والمخارج، ورفع الطاقة الاستيعابية للمسارات الافتراضية بصحن المطاف إلى 25 مسارا.

3000 عربة

خصّصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي (3000) عربة كهربائية خلال موسم حج عام 1442هـ؛ لتسهيل التنقل داخل المسجد الحرام وساحاته، وتيسير أداء المناسك لكبار السن وذوي الإعاقة من حجاج بيت الله الحرام.

100 مليون مستفيد.. خطبة عرفة

بلغ عدد المستفيدين من ترجمة خطبة يوم عرفة لعام ١٤٤٢هـ قرابة ١٠٠ مليون حاج ومستفيد، إذْ قامت رئاسة الحرمين ببثها للحجاج ولجميع المسلمين في مختلف أنحاء العالم، وترجمتها لـ10 لغات لإيصال رسالة الحرمين الشريفين، وإظهار رسالة المملكة وما تتميز بها من تسامح وتحاب ودعوة إلى الوسطية والاعتدال.

60 ألف أضحية

نفذ مشروع المملكة للإفادة من الهدي والأضاحي "أضاحي" مناسك الهدي والأضاحي في موسم حج هذا العام، حيث تم ذبح أكثر من 60 ألف رأس من الأغنام خلال أول وثاني أيام عيد الأضحى.

تعقيم متواصل.. 10 مرات يوميا

جندت رئاسة الحرمين أكثر من (4000) عامل وعاملة لتطهير وتعقيم المسجد الحرام وتعقيمه وغسله (۱۰) غسلات يومياً، وتطهير الحواجز المحيطة بالكعبة المشرفة على مدار الساعة.

أيضا تم تعقيم وتطهير المسجدين الحرام والنبوي إضافة إلى المشاعر المقدسة، باستخدام تقنية "النانو" لمكافحة التلوث الميكروبي بأسطح المرافق في المسجد الحرام والمشاعر المقدسة.

 ضيوف الرحمن.. خدمات شاملة

3000 حافلة

تم توفير 3000 حافلة لنقل ضيوف الرحمن، إذ تنقل كل حافلة 20 حاجا، ويرافقهم قائد ومرشد معين لكل مجموعة (20) حاجا لتوعيتهم والتأكد من تطبيق الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار كورونا.

مليون وجبة

وفي جانب الإسكان والإعاشة روعيت أقصى درجات السلامة والمأمونية لضمان صحة وسلامة الحجيج، حيث تم تقديم مليون وجبة مسبقة التحضير في حج هذا العام، وفقَ أعلى معايير الجودة والسّلامة.

المشاركة النسائية.. لأول مرة

لأول مرة.. نساء يؤدين الحج دون محرم

تم خلال موسم الحج الحالي للمرة الأولى السماح للنساء بالحج دون محرم، شريطة أن يكُن ضمن مجموعة من النساء الأخريات، وفي الماضي لم يكن يُسمح بالنساء ممن هم دون سن الـ 45 عاما بالسفر للحج دون وجود محرم.
لأول مرة.. سعوديات يشاركن في تأمين الحجاج

للمرة الأولى شاركت سعوديات في تأمين الحجاج

ودعمت حكومة خادم الحرمين الشريفين حضور المرأة في مختلف المجالات، ومكنتها في السلك الأمني لتكون شريكة في صناعة التحول الذي تشهده المملكة، انطلاقًا من رؤية 2030.

وأسهمت المجندات خلال موسم الحج لهذا العام في تعزيز الأمن في المسجد الحرام والمشاعر المقدسة ومباشرة أعمال السلامة في مخيمات الحجاج ومنشآت العاملين على خدمتهم، وذلك بعد أن انضمام السعوديات منذ أبريل/نيسان الماضي، لقوى الأمن المسؤولة عن مراقبة الحجاج والمعتمرين في مكة والمدينة.